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线上发货中国邮政平常小包+（China Post Ordinary Small Packet Plus）是中国邮政针对订单金额5美金以下、重量2kg以下小件物品推出的空邮产品，运送范围通达全球77个国家和地区。

一、线路介绍

1. 服务便捷：“中国邮政平常小包+”线上发货旨在为线上卖家提供更便捷的国际小包服务，卖家可以在线下单、打印面单后直接由邮政上门揽收或将邮件交付中国邮政的揽收仓库，即可享受快捷、便利的国际小包服务。
2. 价格优惠：不需要挂号费，适合货值低、重量轻的物品（仅5美金以下订单可使用“中国邮政平常小包+”发货）
3. 派送范围：派送范围为全球77个国家及地区。
4. 物流信息可查询：中国邮政平常小包+”提供国内段邮件的收寄、封发、计划交航等信息，平台网规认可使用（部分仓库发往某些国家不能提供这三个节点信息）。
5. 交寄便利：北京、上海、深圳、广州、佛山、中山、汕头、东莞、惠州、珠海、杭州、金华、宁波、余姚、义乌、温州、湖州、绍兴、台州、嘉兴、丽水、慈溪、东阳、镇海、衢州、浦江、南京、苏州、无锡、南通、泰州、江阴、徐州、扬州、常州、镇江、淮安、宿迁、盐城、连云港、吴江、昆山、常熟、宜兴、福州、厦门、泉州、漳州、南平、宁德、三明、漳浦、合肥、蚌埠、滁州、芜湖、六安、池州、南昌、上饶、赣州、景德镇、萍乡、宜春、武汉、襄阳、咸宁、荆州、宜昌、侯马、成都、南充、绵阳、郑州、许昌、洛阳、南阳、信阳、安阳、商丘、新乡、周口、开封、漯河、平顶山、焦作、长沙、岳阳、株洲、常德、衡阳、邵阳邵东、郴州、重庆、青岛、济南、潍坊、天津、晋江、石狮、龙岩、莆田、烟台、威海、江门、保定、石家庄、衡水、邢台、沧州、葫芦岛、沈阳、大连、许昌、南宁、梧州、昆明、西双版纳景洪、长春、西安、贵阳、临沂、新余等122个城市提供上门揽收服务，非揽收区域卖家可自行寄送至揽收仓库。
6. 赔付保障：国内段邮件丢失或损毁引起的速卖通平台限时达纠纷赔款，可在线发起投诉，投诉成立后1-3个工作日完成赔付。商家可在线发起投诉，查看详情。

二、运送范围及价格

1.运送范围：“中国邮政平常小包+” 支持发往全球77个国家及地区。
注：危地马拉因当地罢工导致寄往当地的服务暂停，恢复时间待定。
2.价格：运费根据包裹重量按克计费。30g及以下的包裹按照30g的标准计算运费，30g以上的包裹按照实际重量计算运费。每个单件包裹限重在2kg以内，免挂号费。
价格生效时间：以公告时间为准，下载报价

* “中国邮政平常小包+”菜鸟保留价格调整权

三、时效

1）正常情况：16—35天左右到达目的地
2）特殊情况：35－60天到达目的地，特殊情况包括：节假日、政策调整、偏远地区等
3）查询物流时效：https://ilogistics.aliexpress.com/recommendation_engine_public.htm

四、物流信息查询

1. 物流详情可追踪节点：“中国邮政平常小包+” 由中国邮政提供国内段收寄、封发、计划交航等信息，不提供国外段跟踪信息。部分仓库发往某些国家不能提供这三个节点信息。
2. 物流详情查询平台：
1) 速卖通平台订单页面：物流商与速卖通平台已对接，速卖通会在订单详情页面直接展示物流跟踪信息。
2) 菜鸟官方物流追踪网站：http://global.cainiao.com/
3) 中国邮政官网：http://intmail.11185.cn/
                               http://Intmail.183.com.cn/
                               https://4pl.routdata.com/ecom/
3. 各仓物流详情节点：
1) 对于除了美国、澳大利亚、英国、法国、加拿大、德国、意大利、西班牙、以色列、阿根廷、智利、荷兰、捷克、土耳其、挪威、瑞典、波兰、比利时、丹麦、葡萄牙、爱尔兰、墨西哥、日本、瑞士、新西兰、匈牙利、斯洛伐克、芬兰等32个国家以外的寄达国，“中国邮政平常小包+”只提供收寄信息。
2) 2) 2) 保定、葫芦岛、合肥、莆田、南昌、威海、烟台、许昌、长沙、中山、汕头、江门、南宁、成都、昆明、惠州、珠海、湖州、绍兴、台州、嘉兴、丽水、慈溪、衢州、东阳、镇海、浦江、江阴、徐州、扬州、常州、镇江、宿迁、盐城、淮安、南平、宁德、三明、漳浦、蚌埠、滁州、芜湖、上饶、赣州、景德镇、咸宁、南充、洛阳、南阳、漯河、平顶山、焦作、开封、岳阳、株洲、常德、衡阳、济南、潍坊、石家庄、衡水、邢台、沧州、沈阳、大连、梧州、西双版纳景洪、长春、西安、贵阳、绵阳、荆州、宜昌、襄阳、侯马、连云港、吴江、昆山、常熟、宜兴、六安、池州、萍乡、宜春、邵东、郴州、信阳、安阳、商丘、新乡、周口、临沂、余姚、新余等94个城市只能提供收寄信息。
3) 其余28个仓库对上述32个国家可提供的信息列表如下：
“有”是可以提供收寄、封发、计划交航三类信息
“-”是只能提供收寄信息

“中国邮政平常小包+” 物流商对在上门揽收范围且符合上门揽收标准的速卖通物流订单提供免费上门揽收服务。

一、 揽收范围

目前揽收服务已覆盖北京、上海、深圳、广州、佛山、中山、汕头、东莞、惠州、珠海、杭州、金华、宁波、余姚、义乌、温州、湖州、绍兴、台州、嘉兴、丽水、南京、苏州、无锡、南通、泰州、江阴、徐州、扬州、常州、镇江、宿迁、盐城、连云港、吴江、昆山、常熟、宜兴、福州、厦门、泉州、漳州、南平、宁德、三明、漳浦、合肥、蚌埠、滁州、芜湖、六安、池州、南昌、上饶、赣州、景德镇、萍乡、宜春、武汉、咸宁、荆州、宜昌、侯马、成都、南充、绵阳、郑州、许昌、洛阳、南阳、信阳、安阳、商丘、新乡、周口、长沙、岳阳、株洲、常德、衡阳、邵东、郴州、重庆、青岛、济南、潍坊、天津、晋江、石狮、龙岩、莆田、烟台、威海、江门、保定、石家庄、衡水、邢台、沧州、葫芦岛、沈阳、大连、许昌、南宁、梧州、昆明、西双版纳景洪、长春、西安、贵阳、临沂等110个城市。

同时提供“中国邮政挂号小包”和“中国邮政平常小包+”服务，包裹可一起揽收，揽收标准如下表所示：
“挂号”表示卖家下的线上发货订单中仅有挂号邮件时的揽收标准；
“平常”表示卖家下的线上发货订单仅有平常+邮件时的揽收标准；
“平挂混”表示卖家下的线上发货订单既包含平常+邮件，又包含挂号邮件时的揽收标准。
比如：宿迁挂号标准5件、平常10件，卖家只要挂号包裹达到5件或平常达到10件就能享受免费上门揽收服务。
除以上注明揽收城市所在区域，其他省份及地区均不属于线上揽收范围，仍需卖家自行寄送至揽收仓库。

二、 揽收服务规范

1. 起揽标准：在揽收范围内，在起揽标准以上揽收均免费。
2. 预约揽收：卖家在线创建揽收订单后，客服会在24小时内联系您，预约上门揽收时间。
3.备货要求：
1)卖家在线创建物流订单后，需要为每个小包裹打印并粘贴邮政一体化面单。
2) 小包合并需要在大包上标明仓库，如：中国邮政挂号小包-北京仓。大包内需要附上小包裹清单，标注出内含小包裹数量、每个小包的国际运单号、卖家联系方式。
4.交接规范：
1)确认外包装完好
2) 卖家需向揽收人员提供交寄清单（内容包括卖家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、小包运单号清单和接收仓库）。
卖家和揽收人员确认完毕，并在交寄清单上签字留存。请卖家务必自留一份交寄清单，以便后续稽核使用。

三、揽收注意事项

1.打印发货标签：
1)请务必打印中邮一体化面单黏贴于包裹外包装上，否则仓库将作为无主件处理。如发货方非卖家本人（例如卖家需要从淘宝或者供应商处直接将包裹发送至仓库，发货方为淘宝卖家或供应商，收货方为物流商仓库），也请务必要求发货方代打发货标签黏贴至外包装。
2)仓库不会代打印发货标签，无发货标签的包裹将作为无主件处理。无主件从收货开始超过6个月将统一销毁处理。
2.放置发货清单：为避免国内段丢包，强烈建议用一个大包装好所有待揽收包裹，在大包面单上记下内含小包裹数量，并在大包内附上小包裹清单标注出内含小包裹数量。若因卖家未放置清单而造成的大包中小包少件，物流商不承担责任。
3.在货物的包装过程中，为了提高包裹的操作效率和运输时效，请留意以下事项（不合规格的包装，可能会导致退货，因此产生的延误需要卖家自行承担）：
1）包裹外表不能显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单；
2）避免直接使用产品包装或裸装（即货物不能装在透明的袋子里面）；
3）需要使用标准发货标签（面单尺寸不能超过10cmX10cm，避免使用彩色打印）；
4）不要把多个包裹捆绑在一起，请用一个大的包装，把同一批货物装在一起；
5）对于发光的产品（如发光鞋子），里面必须使用纸盒包装，并确保外包装不会透光。
6）对于易碎或尖锐产品，请加固包装，避免包裹在运输途中损坏。

错误包装案例
包裹表面不能显露快递或运输公司字样或标识	货物表面不能直接黏贴国内快递单	不能裸装
务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上，否则仓库将作为无主件处理	外包装需要黏贴标准发货标签,尺寸不要超过10cm X 10cm	对于发光的产品，里面必须使用纸盒包装，并确保外包装不会透光

四、 自寄注意事项

自寄到仓的包裹，请在大包里面提供自寄清单，清单内容包括：卖家联系方式、小包票数、小包单号、小包重量、包裹总重、接收仓库。同时卖家应自留一份交寄清单，以便后续稽核使用。
若未提供，则以仓库实际收到包裹数量及单号为准。

【提醒】
1. 买家下单时：仅“商品折后价×数量+运费”≤5美金的商品能选择“中国邮政平常小包+”（折后价＞5美金的商品前台不展示“中国邮政平常小包+”物流方式）
2. 卖家发货时：订单支付金额≤5美金或买家下单时选择了“中国邮政平常小包+”才能创建“中国邮政平常小包+”物流订单

一、重量体积限制

二、货物寄送限制

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1.枪形、武器形物品不管实际用途是什么，一旦发现立即罚没；
2.尖锐锋利型刀具有退回风险；
3.以上表格根据实际业务常见品类不定期更新；
4.物流商有权依据国家法律、法规对明令禁止寄送的物品进行处置，包括但不限于销毁、交予工商等行政执法机关。

一、在速卖通后台操作

【运费模板设置步骤说明】【发货指南】 【单个订单发货视屏教程】 【批量发货视屏教程】

二、通过第三方软件全球交易助手、速脉打单宝、速卖ERP、普源网店精灵、订单精灵等进行线上发货操作

【全球交易助手操作指南】 【店小秘操作指南】 【速脉打单宝操作指南】 【速卖ERP操作指南】 【普源网店精灵、订单精灵操作指南】  【速猫ERP操作指南】

三、对接线上发货API接口，通过自有ERP进行线上发货操作

【对接API发货指南】 【API接口文档】 【申请API权限】

 

【FAQ】

1. “中国邮政平常小包+”可以发全球吗？
答：可以发往77个国家及地区。注：也门因政治局势不稳，寄往当地的服务暂停，恢复时间待定。

2.我什么时候可以申请取消物流订单？
答：包裹在揽收或签收成功之前，您都可以申请取消。

3. “中国邮政平常小包+”可以发带电产品吗？
答：不可以。
不能寄送电子产品，如手机、平板电脑等带电池的物品，或纯电池（含钮扣电池）。任何可重复使用的充电电池，如锂电池、内置电池、笔记本长电池、蓄电池、高容量电池等，无法通过机场货运安检

4. “中国邮政平常小包+”是否提供上门揽收服务？
答：北京、上海、深圳、广州、佛山、中山、汕头、东莞、惠州、珠海、杭州、金华、宁波、义乌、温州、湖州、绍兴、台州、嘉兴、丽水、南京、苏州、无锡、南通、泰州、徐州、扬州、江阴、常州、镇江、宿迁、盐城、福州、厦门、泉州、漳州、南平、宁德、三明、漳浦、合肥、蚌埠、滁州、芜湖、南昌、上饶、赣州、景德镇、武汉、咸宁、成都、南充、郑州、洛阳、南阳、长沙、岳阳、株洲、常德、衡阳、重庆、青岛、济南、潍坊、天津、晋江、石狮、龙岩、莆田、烟台、威海、江门、保定、石家庄、衡水、邢台、沧州、葫芦岛、沈阳、大连、许昌、南宁、梧州、昆明、西双版纳景洪、长春、西安、贵阳，起揽标准以上提供免费揽收服务。
其他省份及地区均不属于线上揽收范围，仍需卖家自行寄送至集运仓库。

5. 为什么我在后台不能选择“中国邮政平常小包+”发货？
答：请核对如下信息：
1）订单支付金额≤5美金或买家下单时选择了“中国邮政平常小包+”才能创建“中国邮政平常小包+”物流订单
2）订单对应包裹的重量是否在2kg以内
3）订单对应包裹的尺寸是否满足小包尺寸标准：长 宽 高<=90cm，最长边<=60cm,最少有一边长>=14cm,宽>=9cm

6. “中国邮政平常小包+”和平邮有什么区别？
答： 1）中国邮政平常小包+可向物流商服务商查询国内段收寄、封发、计划交航等信息，平邮没有任何追踪信息。
2）中国邮政平常小包+物流服务商提供的国内段收寄、封发、计划交航等信息平台网规认可，可作为发货证明。使用平邮卖家无法证明自己是否真实发货。
3）卖家使用中国邮政平常小包+发货，如果在国内段丢包卖家可获得物流服务商赔偿，使用平邮不能获得任何赔偿。

7. “中国邮政平常小包+”物流服务提供追踪信息吗？
答：“中国邮政平常小包+”由物流服务商提供邮件的收件确认信息提供国内段的收寄、封发、计划交航等信息，但是无法提供国外段的追踪信息。

8. “中国邮政平常小包+”物流服务不提供海外段物流追踪信息，会被判为虚假发货吗？
答：选择“中国邮政平常小包+”发货时，平台会提供物流追踪单号，可以查询到国内段的收寄、封发、计划交航等信息，是平台网规认可的物流方式，您通过线上发货"中国邮政平常小包+”寄送的小包，不会被判为虚假发货。

9. 选择“中国邮政平常小包+”发货，如买家发起未收到货纠纷，且纠纷升级到平台仲裁，速卖通平台如何进行判责？
答：纠纷判决规则与平台目前的规则一致，由于"中国邮政平常小包+"不提供海外段物流追踪信息，平台将判定未收到货纠纷成立。
建议您平衡风险，选择合适的物流方式，优先选择挂号小包。

10. “中国邮政平常小包+”提供赔偿服务吗？
答：国内段发生丢失提供赔偿（按照订单在速卖通的实际成交价赔偿，最高不超过300元人民币），但“中国邮政平常小包+”不提供境外段信息反馈，故不提供国外段赔偿。

11. 我有些问题想咨询物流商，该如何联系？
答：物流商负责提供速卖通客户咨询，查件，投诉等服务。您有任何问题可与相关仓储相关人员联系。

【退件说明】 （所有订单需保证退件地址的真实、准确）

一、 退件类型
1. 库内退回件：转运仓发现破损而拒收的包裹；超大、超重包裹。
2. 安检不过退回件：被邮政或机场安检退回。
3. 海关查验退回件：被海关退回的含限运物品的包裹。
4. 海外退件：海外段退回到转运仓的小包

二、 退回方式
1. 当天的退回件物流商当天扫描小包反馈配送异常状态，原因为收寄局安检退回、机场安检退回以及海外退回。
2. 当天线下联系卖家，提供顺丰到付、四通一达快递以及其他物流方式供卖家选择。
3. 与卖家协商一致并收取退回运费后物流商安排退回小包。

三、 退回件的退费
1. 库内退件：运费全部退回。
2. 包裹不能通过邮局收寄被退回的，运费全部退回。邮局收寄之后发生的退回，运费不退。
3. 如邮局收寄之后用户的小包因航空公司安检不通过或海关查验不通过而被没收或销毁，运费一律不退，也不赔偿货物损失，由此产生的法律责任由用户自行承担。

四、 其它说明
1. 凡因商家地址错误/联系方式错误到导致退件无法及时送达，会从确定无法送达时日起保留1个月，商家可选择自取，平台不赔偿货物损失
2. 无主件、重号件订单，不做退回，仓库会保存1个月，商家如果需要，可联系自取