发布日期:2020年4月20日
尊敬的“石油计划”项目卖家您好!
“石油计划”是全球速卖通平台联合菜鸟针对部分国家(并称“石油计划市场”,已开通沙特阿拉伯王国和阿拉伯联合酋长国)推出的专属项目,旨在通过更好的技术服务、专门的菜鸟物流线路向卖家提供更多的曝光机会,同时提升石油计划市场的消费者的购物体验。
参加石油计划的卖家即同时申请开通Cash-on-Delivery(“COD”)技术服务。通过开通COD技术服务,卖家可以选择使用菜鸟提供的Cash-on-Delivery物流服务(“COD物流服务”)。该功能及服务旨在通过货到付款服务,为买家提供更多的便利,帮助卖家获得更多石油计划开通国家的客户。
请您认真、慎重地阅读《速卖通“石油计划”卖家使用规则》(“本规则”)以及附件一《速卖通石油计划COD技术服务开通协议》(“附件一”):
在阅读本规则时,您应尤其注意以加粗、下划线等方式标注的内容,包括但不限于:1.2条、1.3条(本规则的接受与修改);2.1条(本计划的退出);2.3条(商品审核的通知);3.4、3.5条(商品退回后的转让);3.5条(向消费者收取的运费);4.2(物流费的支付);5.2、5.3条(卖家合法和知识产权责任);5.1、5.2条(适用法与管辖)。
在阅读附件一时,您应尤其注意以加粗、下划线等方式标注的内容,包括但不限于:1.2条、1.3条、1.4条(附件一的接受与修改);2.1条(免责声明);2.3条(COD技术服务规则的修改);3.2条(未成功完成交易情况下,商品的销毁);3.3条(COD付款方式风险提醒);6.1(费用及支付); 10条(适用法与管辖)。
您应理解本规则适用于自您首次使用石油计划服务(包括但不限于使用专属的集运物流线路)后产生的销售往石油计划市场的相关订单(“石油订单”),直至您退出石油计划。您应理解如果您退出COD技术服务项目,则视为您亦退出石油计划;如果您退出石油计划,则视为您亦退出COD技术服务项目。
1 接受条款
1.1 本规则自2018年7月[日期]发布,是全球速卖通平台规则(卖家规则)的一部分。本规则由阿里巴巴(中国)网络技术有限公司及其关联公司(包括但不限Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited)与使用“石油计划”服务的卖家(“卖家”或“您”)缔结,对双方具有约束力。
1.2 点击“同意”,或在卖家后台“石油计划”栏目中为您的商品报名,或以其他方式主动使用石油计划服务(包括但不限于使用菜鸟集运物流服务)的,您即同意接受本规则的全部条款和条件。如果您不接受本规则下的条款和条件,请勿继续参与该项目或接受任何有关本项目的服务。
1.3 速卖通可以通过1)向您发送修订后的规则、请您选择“同意”或“拒绝”,或2)在后台公示修订后的规则的方式,修改本规则。以主动推送方式修订本规则的,您点击同意即视为接受,否则视为拒绝;以公示方式修订本规则的,修订后的规则将在指定日期或公示之日起第七日(以较晚者为准)生效,生效后,如您继续使用石油计划的相关服务,包括但不限于接受石油计划订单、报名商品等,应被视为接受经修订的规则。
1.4 速卖通保留增加或减少石油计划市场的权利,并应在增加或减少石油计划市场时修改本规则。修改本规则将遵守第1.3条的约定。
2 石油计划的准入与退出
2.1 速卖通平台卖家在后台的石油计划页面就本店铺的商品进行勾选,勾选任一商品后视为报名参加本项目。为澄清,平台将自2018年7月25日起首次确定报名商家和商品的名单,并按照本条约定进行审核;
2.2 在石油计划下,您应严格遵守沙特阿拉伯王国和阿拉伯联合酋长国可适用的法律,尤其是知识产权、商品质量、消费者保护的法律法规,您遵守法律应包括但不限于不报名、不向石油计划市场销售禁限售规则中的商品:https://sell.aliexpress.com/4bFfmjBuG6.htm。
2.3 针对您报名的商品,为保障消费者的购物体验,速卖通将根据您全店商品使用菜鸟无忧物流发货时的平均发货速度、相关商品使用菜鸟无忧物流发货时的发货速度、服务指标等,根据每日的系统判断自主决定您的商品是否可以参加石油计划。对此您同意,当您报名的商品达到准入条件,或已准入的商品失去准入资格,速卖通不会向您单独或另行通知。上述具体考核时限要求、考核规则,详见运营规则:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/jFn4lxhWuF.htm。速卖通有权至少提前7天公告后变更运营规则。
2.4 卖家可在卖家后台通过取消勾选的方式就参加本项目的商品申请退出,但对于退出之前销售的商品,卖家仍应按照本规则处理。
3 物流规则
3.1 报名参加并经审核准入石油计划后,您可享受杭州菜鸟网络科技有限公司(“菜鸟”)提供的无忧集运物流服务。就该物流服务,您应与菜鸟另行签定服务协议(“无忧集运服务协议”)。
3.2 根据无忧集运物流及本规则,您向石油计划市场消费者销售的商品均应由菜鸟及指定服务方境内揽收与发货,其中揽收仓和集货仓均会记录您的物流节点信息。平台及菜鸟有权使用揽收仓或集货仓的上述节点信息用于本协议约定的考核。
3.3 您应当按照发货规则,在要求时间内尽快消费者发出商品(以菜鸟系统信息显示为准)。若您延迟发货造成订单成立后长期没有物流信息的,或未及时抵达菜鸟集运仓,速卖通有权认为因您的原因导致该等商品无法成功参与集运,而关闭您的订单。在这种情况下,集运仓在收到此超时送达的商品后,将会向您退回商品;就此退回商品所产生的国内运费应由您承担,根据第4条向菜鸟支付。上述时限要求、具体考核及集运失败关单的规则,详见运营规则:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/jFn4lxhWuF.htm。速卖通有权在至少提前7天公告后变更运营规则。
3.4 石油计划下,菜鸟不提供商品退回的物流服务。为提升消费者的购物体验需要,您同意速卖通(以速卖通名义)或者速卖通指定的特定具有资质的第三方(以第三方名义)有权在非因您的原因导致商品派送失败的情况下 ,在商品退回至本地仓后,向您支付商品销售时的价款而取得商品的所有权 。商品所有权追溯至商品货交本地仓时转移至速卖通或具有资质的第三方。但作为澄清,上述派送失败不包括因您使用COD物流服务、最终由买家拒绝付款导致交易失败而导致的派送的情形。
3.5 石油计划下,您同意菜鸟安排消费者所在国的本地仓收揽消费者退回的商品,且同时,为提升消费者的购物体验、满足项目的需要,速卖通(以速卖通名义)或者速卖通指定的特定具有资质的第三方(以第三方名义)有权在商品退回至本地仓后,向您支付商品销售时的价款而取得商品的所有权。商品所有权追溯至商品货交本地仓时转移至速卖通或具有资质的第三方。
4 在石油计划下,您应向石油计划市场的消费者提供“满包邮”的承诺,即消费者达到石油计划确定的包邮条件时,消费者无需向您支付额外的运费;当消费者未达到石油计划确定的包邮条件时,消费者只需为每个订单支付固定的物流运费。石油计划的包邮条件为沙特阿拉伯王国90美元,阿拉伯联合酋长国60美元。未达到上述满包邮条件时,消费者应向您支付每单固定物流运费。每单固定的物流运费由菜鸟依据服务协议向您收取;且您授权平台在达到上述条件时,自动在向买家的报价中增加(增加运费及平台相应收取的佣金)。
满包邮的条件和买家的物流运费可由速卖通提前七日公告通知后修改。
5 收费及物流服务费
5.1 除平台统一的交易佣金和技术服务年费外,速卖通就石油计划下的技术服务不向您收取任何额外费用。
5.2 您应按照无忧集运服务协议向菜鸟支付物流服务费,就该费用的支付,您授权速卖通从您的资金余额中扣除、并向菜鸟代为支付。
6 知识产权和商品无瑕疵规则
6.1 您同意有关本项目的全部运营数据,包括但不限于品牌商、卖家、服务商、及消费者的身份信息、列表、关系、各类使用数据、交易数据、评论等,其全部的权利均归属于速卖通。本协议自然终止或提前解除后,速卖通均无义务向您提供前述运营数据的备份。
6.2 您同意应遵守包括(但不限于)中国、石油计划市场国和其他国家可适用的法律,对商品的质量、安全性和合法性承担卖家责任。如您违反本条而引发任何与消费者或其他第三方的纠纷,您应作为卖家独自承担法定的责任,且使速卖通免责。
6.3 您同意应按照阿里巴巴知识产权规则、速卖通平台规则(卖家规则),遵守包括(但不限于)中国、石油计划市场国和其他国家可适用的法律,不侵害任何第三方的知识产权,包括但不限于,不销售含有未经充分授权的第三方商标、版权、专利的商品,不使用含有未经充分授权的第三方商标、版权的内容进行宣传等。如您违反第三方知识产权而引发任何与消费者或权利人的纠纷,您应作为卖家独自承担法定的责任,且使速卖通免责。
6.4 “ALIBABA(阿里巴巴)”、“AliExpress”、“速卖通”、“AliExpress.com”等相关图标和标识均为阿里巴巴集团控股有限公司的注册商标或商标或服务标志,在各司法辖区内受到适用的版权法、商标法和其他专有权法律的保护。未经速卖通书面授权,您不应对该等标志进行复制、修改、使用或公布。
7 适用法与冲突解决
7.1 本规则受中华人民共和国(不包括香港、澳门、台湾)法律调整。
7.2 如果您与速卖通在任何其他情形下发生争议,并且如果您与速卖通之间未解决该等争议,您与速卖通同意,争议应提交杭州市互联网法院管辖。
8 附则
8.1 您应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,速卖通有权酌情处理。但速卖通对您的处理不免除您应承担的法律责任。
(发布于2020年4月20日)
本协议构成您和速卖通之间就您报名参加石油计划、申请开通本协议约定的相关技术权限(“COD技术服务”,由本协议第2.1条定义)的有法律约束力的协议。通过开通本项目下的技术服务,您可以选择使用【杭州菜鸟网络科技有限公司】(“菜鸟”)提供的Cash-on-Delivery物流服务(“COD物流服务”,由本协议第2.1条定义)。
您同意本协议,或以其他方式申请开通本项目、使用COD物流服务均代表您同意接受本协议并受本协议约束。如果您不接受本协议的任何条款,请不要报名参加、使用COD技术服务。
本协议包含您在使用COD技术服务的各项限制,并就使用COD技术服务进行在线交易授予速卖通各项权力和权限。请您认真、慎重地阅读本协议,尤其是以加粗、下划线等方式标注的内容,包括但不限于:1.2条、1.3条、1.4条(本规则的接受与修改);2.1条(免责声明);2.3条(COD技术服务规则的修改);3.2条(未成功完成交易情况下,商品的销毁);3.3条(COD付款方式风险提醒);6.1(费用及支付); 10条(适用法与管辖)。
1. 本条款的适用及接受
1.1 缔约各方。本协议由速卖通卖家用户(“卖家”)、速卖通平台(与您缔结速卖通交易服务协议、免费会员协议的相关实体,下称“速卖通”)共同缔结。
1.2 除本协议外,卖家还应遵守速卖通网站上发布的相关规则和政策,该等规则和政策亦以援引方式纳入本协议(“通用条款”)。通用条款包括但不限于:
l 免费会员资格协议(https://rule.alibaba.com/rule/detail/2042.htm)
l 速卖通卖家服务协议(https://sell.aliexpress.com/__pc/70hsdJMVho.htm)
l 使用条款(https://rule.alibaba.com/rule/detail/2041.htm);
l 隐私政策(https://sale.aliexpress.com/__mobile/newprivacypolicy.htm);
l 知识产权保护政策;
l 其他速卖通在线公布的对用户有约束力的规则和政策。
1.3 COD技术服务从属于速卖通平台服务,因此任何时候因为任何原因,如卖家失去速卖通卖家类目服务权限,本协议立即终止,您将不得使用COD技术服务。
1.4 您确认并同意,速卖通可通过在网站上发布相关经修订和重述的版本随时修订本协议的任何条款。经修订的条款在公示期结束后生效。若您继续使用COD技术服务,则视为您同意修订后的条款将适用于您。对本协议的修订仅可由速卖通授权管理人员以公告形式作出。
1.5 附加条款。在某些情况下,您可能会与速卖通、速卖通关联方就COD技术服务达成一份单独的补充协议(“附加条款”)。如果本协议的规定和附加条款的规定之间有任何冲突,应适用附加条款。
2. COD技术服务的准入、变更与清退
2.1 COD技术服务。COD技术服务是指速卖通平台开发、维护的,允许卖家通过速卖通平台购买菜鸟提供的COD物流服务的一系列技术服务。COD物流服务,即COD物流服务,旨在通过消费者所在国的末端物流服务、在商品配送同时收取货款,从而为买家提供更多的便利,帮助卖家获得更多石油计划开通国家的客户。COD物流服务将由菜鸟提供的无忧集运线路承接。
为避免歧义,速卖通不参与COD物流服务,也不对COD物流服务的效果作出任何明示或默示的保证。您应根据正常的商业判断自主选择是否继续开通石油计划、使用COD物流服务。
速卖通就COD技术服务保留未经事先通知随时暂时或永久性更换、升级、修改、限制、暂停或终止的权利。除非速卖通另行明确规定,COD技术服务的升级、变更和终止均应受本协议管辖。
2.2 COD技术服务准入资格。您报名参加COD技术服务后,速卖通有权单方面根据石油计划的入驻标准和规则评估您的店铺及/或您所售商品,以判断其是否达到能够使用COD技术服务的标准(“准入标准”)。您可通过以下链接查询您的店铺及/或您所售商品是否达到准入标准,速卖通不再另行向您发送通知:https://sellercenter.aliexpress.com/hba/hbaList.htm?spm=5261.11152143.header.36.147f3e5fsDu9Xu
2.3 COD技术服务规则的变更。速卖通保留以至少提前7天向您发送站内信、邮件或公告的方式变更COD技术服务协议或石油计划规则中相关部分的权利。请您及时关注COD技术服务规则的变更,如您不同意相关变更,您应立即停止使用COD技术服务、将店铺或相关商品退出石油计划;如您在变更后的COD技术服务规则生效后,仍在继续使用石油计划,则视为您同意相关变更。
2.4 COD技术服务的清退。每隔5个自然日 ,速卖通将重新评估COD技术服务的准入标准,对不符合准入标准的卖家或商品进行清退。如果卖家出于恶意目的使用COD技术服务(包括但不限于刷单、恶意竞争),速卖通有权立即停止向该卖家提供COD技术服务,并且将卖家清退出COD技术服务项目。清退后,卖家不得重新加入COD技术服务项目。
3. COD技术服务服务的内容
3.1 报名参加并经审核准入COD技术服务后,您即可使用菜鸟提供的COD物流服务,即COD物流服务。就该COD物流服务,您应与菜鸟另行签定服务协议。
3.2 COD技术服务还包括以您的名义向目的国消费者下单后、确认其购买意愿。在您依照菜鸟的发货规则向消费者发出商品后,如该消费者是第一次参与使用COD物流服务,速卖通将就该商品订单向消费者进行两次外呼确认,包括:1)在菜鸟境内集运仓收到您发出的商品后的,就该商品订单向消费者进行第一次外呼确认:消费者确认购买商品后,菜鸟将从集运仓发货至消费者所在国仓库;如果消费者拒绝购买商品,则卖家有权要求将商品寄回,且无需承担商品从集运仓寄回的运费。2)在消费者所在国仓库收到您发出的商品后,就该商品订单向消费者进行第二次外呼确认:消费者确认购买商品后,菜鸟将从消费者所在国仓库将商品发往目的地;如果消费者拒绝购买商品,则卖家授权速卖通将该等商品销毁。
如果某消费者不是第一次参与使用COD物流服务,速卖通有权依照平台规则通过外呼确认或短信确认的方式要求该消费者确认是否购买商品。如果该等消费者在商品尚在菜鸟境内集运仓时拒绝购买或未进行短信验证,则卖家有权要求将商品寄回,且无需承担商品寄回的运费;如果该等消费者在商品运往消费者所在国仓库后任何时候拒绝购买,或未完成短信验证,则卖家授权速卖通将该等商品销毁。
3.3 为进一步澄清,您知悉并确认,即便经过COD技术服务下的确认,消费者仍可能在付款前拒收已经订购的商品,从而导致交易失败。速卖通平台不参与也不对使用COD技术服务的交易作出任何承诺或保证,您应当充分评估相关风险。如果消费者拒收,则卖家授权速卖通将该等商品销毁。
3.4 为进一步澄清,根据您签署的《支付宝服务协议》,因本地货币兑美元汇率差产生的风险、损失由您承担。您知悉并确认,消费者仅根据其下单时汇率确定的本地货币金额进行支付,本地货币兑美元的汇率以ALIPAY SINGAPORE E-COMMERCE PRIVATE LIMITED收到货币时的即期汇率为准,因消费者下单至ALIPAY SINGAPORE E-COMMERCE PRIVATE LIMITED收到货币期间的汇率差产生的风险、美元损失由您承担。
4. 退货
4.1 卖家知悉,消费者有权在确认付款后要求退货。如果发生退货,则速卖通将在消费者所在国仓库收到退回的货品后3个工作日内,按照平台纠纷处理流程,向消费者支付与商品订单等额的平台优惠券。就此,速卖通将向卖家追偿等额货款、并从卖家的速卖通账户可提现余额中扣回。如果卖家的速卖通账户余额不足,速卖通有权通过法律手段向卖家追偿。
4.2 就消费者退回的商品,卖家授权速卖通将该等退回的商品销毁。
5. 数据传输
5.1 为提供COD技术服务,卖家授权速卖通将商品订单的相关信息披露给菜鸟。菜鸟将严格遵守所有法律法规,包括中国及数据来源国的相关法律法规,无权转让、向第三方传输、或为其他目的存储、调用、处理商品订单的相关信息。
6. COD服务费
6.1 就本协议所下的COD技术服务,卖家无需向速卖通支付任何费用。
如果消费者使用COD物流服务,菜鸟将依据与卖家的COD物流服务协议向卖家收取COD物流服务费。卖家同意速卖通自动在商品订单上部分或全部地增加COD物流服务费(部分或全部增加,依据进入该石油集运订单的卖家数量)。
COD物流服务费由您与菜鸟约定,形式为封顶报价;如果消费者从多个卖家购买商品、缔结了石油集运订单,那么COD服务费将在所有参与该订单的卖家间、在封顶报价下进行平均分摊。
卖家授权速卖通从收到的货款中代表菜鸟扣取COD物流服务费。
如果发生第3.2条消费者拒绝购买的情形或第3.3条的拒收情形,则卖家无需支付任何COD服务费。
7. 陈述和保证。您陈述并保证如下:
7.1 在报名参加、使用COD技术服务过程中,您向速卖通提供的相关的所有信息和材料,无论原件、复印件或提交的相关信息,均真实、合法和准确,且并非虚假的、具有欺骗性的或具有误导性的;
7.2 您将不会利用COD技术服务对速卖通、速卖通关联方或速卖通网站的其他会员或用户进行欺诈,也不会参与其他非法活动(包括但不限于对中国法律或消费者所在国法律禁止的产品或服务进行交易);
8. 赔偿。
8.1 您同意就可能因您使用平台服务或COD技术服务而直接或间接产生的任何及所有损失、损害、诉讼、权利主张和责任(包括在全额赔偿基础上的法律费用)赔偿速卖通及我们的关联方、雇员、董事、管理人员、代理和代表,并使其免于损害。速卖通保留根据自行决定就需由您赔偿的任何事项进行排他性抗辩和控制的权利,在此情况下,您应与速卖通合作提出任何可用抗辩。
9. 免责与责任限制
9.1 不保证。您明确同意,您将就您对COD技术服务的使用承担全部风险。在法律允许的最大范围内,速卖通不就COD技术服务无中断、及时或无错作出任何陈述或保证。速卖通及其关联方进一步明确表示拒绝作出任何和所有明示或默示保证,包括但不限于任何有关菜鸟服务水平、履约能力的保证。所有该等保证、陈述、条件、承诺和条款均在此予以排除。
9.2 责任排除与限制。在法律允许的最大范围内,速卖通不对因COD技术服务的使用或无法使用而产生的任何直接的、衍生的、附带的、特殊的或惩罚性的损害赔偿负责,包括但不限于利润损失或收入损失、业务中断、业务机会损失(无论是基于合同、过失、侵权行为、衡平法或其他原因)。
10. 适用法律及管辖。
10.1适用法律。本协议受香港特别行政区(“香港”)法律管辖,但不适用其法律冲突规定。
10.2管辖。如有任何纠纷 ,本协议受香港法院管辖。
11. 一般规定
11.1分割。如果本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行,该等条款应被删除,而其余条款仍应有效并予以强制执行。
11.2标题。标题仅作参考,在任何情况下均不定义、限制、解释或描述该条款的范围或程度。
11.3独立缔约方。本协议不旨在也未曾创设任何代理、合伙、合资、雇佣或特许关系。
11.4不放弃权利。速卖通及其关联方未能行使其在本协议项下的任何权利不应被视为放弃该等权利或放弃追究后续或类似的违反行为的权利。弃权仅在以书面形式作出时方可生效。
11.5转让。速卖通应有权向其任何关联方或向任何权益继承人转让本协议(包括其在本协议中的所有权利、所有权、利益、权益、义务和责任)。速卖通可将本协议项下的某些速卖通权利和责任分派给独立承包商或其他第三方。您不得向任何人士或实体全部或部分转让本协议。