发布时间:2019-3-15
速卖通新版上网规则详见《速卖通订单上网率规则生效公告》，该公告于2020-9-12发布，于2020-9-19开始执行，请卖家朋友们关注。
各位亲爱的卖家：
3月1日平台发布7天上网率考核规则意见征集链接。截止目前，平台收到部分卖家对规则的意见和建议，对卖家关心的几个问题说明如下：
1、 国庆和春节期间订单无法做到7天上网问题；
国庆和春节假期期间统计顺延，不统计进7天中。
2、定制类目无法做到7天上网问题；
定制属性类目，平台已开放发货期可设置>7天，对发货期设置>7天的订单，平台暂不考核7天上网；
*定制属性类目（如定制西装、配镜、婚纱礼服、Cosplay服装等），商品发布端卖家若可设置发货期>7天则表示该类目为平台定义的定制类目。
3、 物流信息问题；
平台考核的物流揽收信息，除菜鸟平台的信息外，平台也会抓取其他物流官网的信息参考，请卖家知悉。
4、无库存场景无法做到7天上网；
建议卖家根据商品的流量和转化，及时补货，避免因货物采购等问题影响您的7天上网时效。
以下为最终生效规则：
【考核指标】
*7天上网率指标(以下均为自然日)：
分子：过去30天全部发货且（物流上网时间-支付成功（风控审核成功）时间小于等于7天的订单数；
分母：过去30天支付成功（风控审核成功）的订单数-成功取消/超期取消订单数）;
注：统计时间均为自然日，考虑物流上网时间反馈延迟情况，统一会预留7天，举例：1月8日的数据，统计的是1月1日倒推30天的数据。国庆和春节假期统计顺延，不统计进7天中。7天上网率考核商家过去30天订单中7天上网情况，跟服务分考核时间不相关。
【考核范围】
海外仓订单暂不考核，海外仓是平台重点，平台将单独启动激励政策；
定制类目：发货期>7天的订单暂不考核;
特殊类目补差价链接不考核；
特殊商品（如大件，液体粉末等）暂无线上物流解决方案的，卖家通过自定义发货的订单暂不考核，平台将联合菜鸟拓展和对接特殊商品线路及物流信息，根据线路拓展和数据对接情况，另行启动考核计划；
除以上不考核场景外，其他订单均正常考核7天上网；
【考核方式】
指标纳入商家成长模型，影响商家成长能力得分，若7天上网率>=90% 暂可接受。7天上网率低于80%需要卖家重点提升。
针对发货时效优的商家/商品，平台会有一系列激励政策，具体查看
上网率指标未来将应用于搜索排序、金银牌准入、营销报名等场景。上网率优秀卖家，更有机会优先获得金银牌准入和营销报名机会。
以上考核方式，平台会结合商家主营同行业对比。
*建议您通过以下方法提升上网率：
1.尽快配送您收到的订单。提供订单的物流跟踪信息，提高客户满意度。
2.请使用能够提供有效单号并且能快速配送的物流承运商。推荐您使用平台的 线上发货
感谢各位卖家朋友一直以来对全球速卖通的支持与信任。
全球速卖通
