首页 > 物流服务 > 线上发货 > 中国邮政挂号小包(China Post Registered Air Mail)

中国邮政挂号小包 (China Post Registered Air Mail)

线上发货中国邮政挂号小包(China Post Registered Air Mail)是中国邮政针对2kg以下小件物品推出的空邮产品,运送范围为全球85个国家及地区。



一、线路介绍


1.服务便捷:中国邮政挂号小包线上发货旨在为线上卖家提供更便捷的国际小包服务,卖家可以在线下单、打印面单后直接由邮政上门揽收或将邮件交付中国邮政的揽收仓库,即可享受快捷、便利的国际小包服务。
2.派送范围:派送范围为全球88个国家及地区。
3.物流信息可查询:"中国邮政挂号小包"提供全程跟踪查询服务。
4.交寄便利:北京、上海、深圳、广州、佛山、中山、汕头、东莞、惠州、珠海、杭州、金华、宁波、余姚、义乌、温州、湖州、绍兴、台州、嘉兴、丽水、慈溪、东阳、镇海、衢州、浦江、南京、苏州、无锡、南通、泰州、江阴、徐州、扬州、常州、镇江、淮安、宿迁、盐城、连云港、吴江、昆山、常熟、宜兴、福州、厦门、泉州、漳州、南平、宁德、三明、漳浦、合肥、蚌埠、滁州、芜湖、六安、池州、南昌、上饶、赣州、景德镇、萍乡、宜春、武汉、襄阳、咸宁、荆州、宜昌、侯马、成都、南充、绵阳、郑州、许昌、洛阳、南阳、信阳、安阳、商丘、新乡、周口、开封、漯河、平顶山、焦作、长沙、岳阳、株洲、常德、衡阳、邵阳邵东、郴州、重庆、青岛、济南、潍坊、天津、晋江、石狮、龙岩、莆田、烟台、威海、江门、保定、石家庄、衡水、邢台、沧州、葫芦岛、沈阳、大连、许昌、南宁、梧州、昆明、西双版纳景洪、长春、西安、贵阳、临沂、新余提供上门揽收服务,非揽收区域卖家可自行寄送至揽收仓库。
5.赔付保障:邮件丢失或损毁提供赔偿,可在线发起投诉,投诉成立后1-3个工作日完成赔付。商家可在线发起投诉,查看详情



二、运送范围及价格


1.运送范围:“中国邮政挂号小包” 支持发往全球88个国家及地区
注:危地马拉因当地罢工导致寄往当地的服务暂停,恢复时间待定。
2.价格:运费根据包裹重量按克计费,1g起重。每个单件包裹限重在2kg以内。
价格生效时间:以公告时间为准,下载报价

* “中国邮政挂号小包”菜鸟保留价格调整权




三、时效


1. 预计时效
1)正常情况:16—35天左右到达目的地
2)特殊情况:35-60天到达目的地,特殊情况包括:节假日、政策调整、偏远地区等
3)查询物流时效:https://ilogistics.aliexpress.com/recommendation_engine_public.htm
2. 承诺时效
因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的限时达纠纷赔款,由物流商承担!(按照订单在速卖通的实际成交价赔偿,最高不超过300元人民币)查看详情
随着全球疫情的逐步稳定,我们的物流时效已经全量恢复到疫情前水平。自美西时间2021年9月16日0点起,承诺时效有如下调整,具体可参考公告:点此查看
调整内容:自美西时间2021年9月16日0点起揽签(出现上网信息),目的国为巴西的物流订单承诺时效维持75天,目的国为其他国家/地区的物流订单承诺时效调整为60天。
注:美西时间2021年9月16日0点前揽签(出现上网信息)的物流订单,若目的国为【俄罗斯、西班牙、法国、美国、以色列、荷兰、乌克兰、波兰、大韩民国、德国、日本、比利时、捷克共和国、白俄罗斯、保加利亚、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脱维亚、爱沙尼亚、新加坡、塞尔维亚、芬兰、克罗地亚、土耳其、阿拉伯联合酋长国、卡塔尔】,则承诺时效仍为60天;若目的国为其他国家/地区,则承诺时效仍为75天。



四、物流信息查询


1. 物流详情可追踪节点:“中国邮政挂号小包”提供国内段收寄、封发、交航以及目的国妥投等信息。
2. 物流详情查询平台:
1) 速卖通平台订单页面:物流商与速卖通平台已对接,速卖通会在订单详情页面直接展示物流跟踪信息。
2) 菜鸟官方物流追踪网站:http://global.cainiao.com/
3) 中国邮政官网:http://intmail.11185.cn/
                               http://Intmail.183.com.cn/
                               https://4pl.routdata.com/ecom/

 

 

 

“中国邮政挂号小包”物流商对在上门揽收范围且符合上门揽收标准的速卖通物流订单提供免费上门揽收服务。



一、 揽收范围

目前揽收服务已覆盖北京、上海、深圳、广州、佛山、中山、汕头、东莞、惠州、珠海、杭州、金华、宁波、余姚、义乌、温州、湖州、绍兴、台州、嘉兴、丽水、南京、苏州、无锡、南通、泰州、江阴、徐州、扬州、常州、镇江、宿迁、盐城、连云港、吴江、昆山、常熟、宜兴、福州、厦门、泉州、漳州、南平、宁德、三明、漳浦、合肥、蚌埠、滁州、芜湖、六安、池州、南昌、上饶、赣州、景德镇、萍乡、宜春、武汉、咸宁、荆州、宜昌、侯马、成都、南充、绵阳、郑州、许昌、洛阳、南阳、信阳、安阳、商丘、新乡、周口、长沙、岳阳、株洲、常德、衡阳、邵东、郴州、重庆、青岛、济南、潍坊、天津、晋江、石狮、龙岩、莆田、烟台、威海、江门、保定、石家庄、衡水、邢台、沧州、葫芦岛、沈阳、大连、许昌、南宁、梧州、昆明、西双版纳景洪、长春、西安、贵阳、临沂等110个城市。

同时提供“中国邮政挂号小包”和“中国邮政平常小包+”服务,包裹可一起揽收,揽收标准如下表所示:
“挂号”表示卖家下的线上发货订单中仅有挂号邮件时的揽收标准;
“平常”表示卖家下的线上发货订单仅有平常+邮件时的揽收标准;
“平挂混”表示卖家下的线上发货订单既包含平常+邮件,又包含挂号邮件时的揽收标准。
比如:宿迁挂号标准5件、平常10件,卖家只要挂号包裹达到5件或平常达到10件就能享受免费上门揽收服务。
除以上注明揽收城市所在区域,其他省份及地区均不属于线上揽收范围,仍需卖家自行寄送至揽收仓库。





二、 揽收服务规范

 

1. 起揽标准:在揽收范围内,在起揽标准以上揽收均免费
2. 预约揽收:卖家在线创建揽收订单后,客服会在24小时内联系您,预约上门揽收时间。
3.备货要求:
1)卖家在线创建物流订单后,需要为每个小包裹打印并粘贴邮政一体化面单
2) 小包合并需要在大包上标明仓库,如:中国邮政挂号小包-北京仓。大包内需要附上小包裹清单,标注出内含小包裹数量、每个小包的国际运单号、卖家联系方式。
4.交接规范:
1)确认外包装完好
2) 卖家需向揽收人员提供交寄清单(内容包括卖家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、小包运单号清单和接收仓库)。
卖家和揽收人员确认完毕,并在交寄清单上签字留存。请卖家务必自留一份交寄清单,以便后续稽核使用。



三、揽收注意事项

1.打印发货标签:
1)请务必打印中邮一体化面单黏贴于包裹外包装上,否则仓库将作为无主件处理。如发货方非卖家本人(例如卖家需要从淘宝或者供应商处直接将包裹发送至仓库,发货方为淘宝卖家或供应商,收货方为物流商仓库),也请务必要求发货方代打发货标签黏贴至外包装。
2)仓库不会代打印发货标签,无发货标签的包裹将作为无主件处理。无主件从收货开始超过6个月将统一销毁处理
2. 放置发货清单:为避免国内段丢包,强烈建议用一个大包装好所有待揽收包裹,在大包面单上记下内含小包裹数量,并在大包内附上小包裹清单标注出内含小包裹数量。若因卖家未放置清单而造成的大包中小包少件,物流商不承担责任。
3.在货物的包装过程中,为了提高包裹的操作效率和运输时效,请留意以下事项(不合规格的包装,可能会导致退货,因此产生的延误需要卖家自行承担):
1)包裹外表不能显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单;
2)避免直接使用产品包装或裸装(即货物不能装在透明的袋子里面);
3)需要使用标准发货标签(面单尺寸不能超过10cmX10cm,避免使用彩色打印);
4)不要把多个包裹捆绑在一起,请用一个大的包装,把同一批货物装在一起;
5)对于发光的产品(如发光鞋子),里面必须使用纸盒包装,并确保外包装不会透光。
6)对于易碎或尖锐产品,请加固包装,避免包裹在运输途中损坏。

错误包装案例
包裹表面不能显露快递或运输公司字样或标识
货物表面不能直接黏贴国内快递单
不能裸装
务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上,否则仓库将作为无主件处理
外包装需要黏贴标准发货标签,尺寸不要超过10cm X 10cm
对于发光的产品,里面必须使用纸盒包装,并确保外包装不会透光


四、 自寄注意事项

自寄到仓的包裹,请在大包里面提供自寄清单,清单内容包括:卖家联系方式、小包票数、小包单号、小包重量、包裹总重、接收仓库。同时卖家应自留一份交寄清单,以便后续稽核使用。
若未提供,则以仓库实际收到包裹数量及单号为准。

 

 

一、重量体积限制

包裹形状

重量限制

最大体积限制

最小体积限制

方形包裹

≤2千克

长+宽+高≤90cm,
单边长度≤60cm

至少有一面的长度≥14cm,
宽度≥9cm

圆柱形包裹

2倍直径及长度之和≤104cm,
单边长度≤90cm

2倍直径及长度之和≥17cm,
单边长度≥10cm




二、货物寄送限制

禁限运一级分类二级分类三级分类包裹处置方式
本线路特殊要求1.渠道能力:本线路是普货渠道,不能寄送带电和化妆品
2.申报品名限制:不得使用“gift”、“accessories”、“sample” 等不符合海关要求的英文申报名称。请规范填写申报信息,以实际销售的商品的名称进行申报
3.伊斯兰教国家因目的国法律规定不能运输成人用品,如被查到,包裹会被退回
4.化妆品:无论粉饼、油、口红、睫毛膏,只要是化妆品都不寄送
5.食品:包括茶叶、方便面等、药品都不能寄送
限运品一、危害航空运输安全液体含液体商品、喷雾、化妆水、卸妆水、爽肤水、牙齿染色剂、墨盒(墨胆)、硒鼓、荧光棒、指甲胶等各种液体退回
磁性物品车载手机座、冰箱贴、指南针、含磁商品。
粉末粉末状化妆品、散粉、粉饼等粉末状物质
膏状眼影、胭脂、唇膏、睫毛膏、车蜡、肥皂、膏状
内电产品内置电池类带电产品(内置电池为内置在电子设备内的电池,且有做好绝缘处理,以免引起短路现象)
二、航空常见安检退回物其他发光物品、键盘清洁泥、3D镜片(安检呈现带放射性)、带灯的眼镜、打印机、熨头棒(内含锂电池且不符合电池寄送限制的)、同包装内含粘胶或数量过多成盒装的水钻、手机贴(液体)、指甲贴(液体)、灯泡等、一包内多个或含电池的灯泡、带电池可不接电使用的灯(不符合电池寄送限制的)
禁运品一、枪支弹药枪支(含仿制品、主要零部件)如手、步枪、冲锋枪、防暴枪、气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪、钢珠枪、催泪枪、瞄准器、手铐、枪支配件等。枪型、武器型物品(在X光机下呈现为枪型、子弹、手雷、玩具枪、武器型钥匙扣等)一旦发现立即罚没。销毁
弹药(含仿制品)如子弹、炸弹、手榴弹、火箭弹、照明弹、燃烧弹、烟幕(雾)弹、BB弹、信号弹、催泪弹、毒气弹、地雷、手雷、炮弹、火药等。榴弹形状的各种商品,包含玩具。
二、管制器具管制刀具如匕首、三棱刮、带有自锁装置的弹簧刀(跳刀)、弹簧刀、蝴蝶刀、皮带扣刀、剑杖、手刺、古巴藤、爪刀、匕首、刺刀、壕沟战刀、靴刀重力刀其他相类似的单刃(斧头)、双刃、三棱尖刀等;战斗刀具 (匕首、刺刀、壕沟战刀、靴刀等)、军铲。销毁
其他如弩、催泪器、催泪枪、电击器、弓箭、警棍、手铐、飞镖、锯子、仿真武器、焊枪、喷枪、双节棍、防狼器、鱼叉、针管
三、易燃易爆爆破器材如炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂销毁
烟花爆竹如烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、彩药弹等烟花爆竹及黑火药、烟火药、发令纸、引火线等火药类商品。
其他如推进剂、发射药、硝化棉、电点火头等。
易燃液体汽油、柴油、煤油、桐油、丙酮、乙醚、酒精、油漆、生漆、苯、、酒精、松香油、按摩油、油类、油漆等
易燃固体如红磷、硫磺、铝粉、闪光粉、固体酒精、火柴、香、烟饼、蜡烛、活性炭、
万磁火柴、煤等。
自燃物质如黄磷、白磷、硝化纤维(含胶片)、钛粉等
遇水易燃物质如金属钠、钾、锂、锌粉、镁粉(棒)、碳化钙(电石)、氰化钠、氰化钾等。
四、压缩和液化气体及其容器易燃气体如氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、液化石油气、乙烯、丙烯、乙炔、打火机等。含气体物品(如游泳手环、压缩气罐)、气象瓶、含气体商品、小钢瓶、充气的球类。打火机、火柴、点火器、万磁火柴、各种点火装置、电子烟/配件销毁
有毒气体如一氧化碳、一氧化氮、氯气等。
易爆或者窒息、助燃气体压缩气罐、压缩氧气、氮气、氦气、氖气、气雾剂等。
五、毒性物质氧化剂和过氧化物如高锰酸盐、高氯酸盐、氧化氢、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、氯酸盐、溴酸盐、硝酸盐、双氧水等。销毁
毒性物质如砷、砒霜、汞化物、铊化物、氰化物、硒粉、苯酚、汞、剧毒农药等。
生化制品、传染性、感染性物质如病菌、炭疽、寄生虫、排泄物、医疗废弃物、尸骨、动物器官(标本)、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
放射性物质如铀、钴、镭、钚等。
腐蚀性物质如硫酸、硝酸、盐酸、蓄电池、氢氧化钠、氢氧化钾等
毒品及吸毒工具、非正当用途麻醉药品和精神药品、非正当用途的易制毒化学品毒品、麻醉药品和精神药品:如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、海洛因、可卡因、大麻、甲基苯丙胺(冰毒)、氯胺酮、甲卡西酮、苯丙胺、安钠咖;
易制毒化学品:如胡椒醛、黄樟素、黄樟油、麻黄素、伪麻黄素、羟亚胺、邻酮、苯乙酸、溴代苯丙酮、醋酸酐、甲苯、丙酮等。
吸毒工具:如冰壶等。
六、非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品如含有反动、煽动民族仇恨、破坏国家统一、破坏社会稳定、宣扬邪教、宗教极端思想、淫秽等内容的图书、刊物、图片、照片、音像制品等销毁
间谍专用器材如暗藏式窃听器材、窃照器材、突发式收发报机、一次性密码本、密写工具、用于获取情报的电子监听和截收器材等。
非法伪造物品如伪造或者变造的货币、证件、公章、赌场筹码、色子、纪念币、仿真纸币等。
七、侵犯知识产权和假冒伪劣物品侵犯知识产权如侵犯专利权、商标权、著作权的图书、音像制品等销毁
假冒伪劣如假冒伪劣的食品、药品、儿童用品、电子产品、化妆品、纺织品等销毁
八、濒危野生动物及其制品濒危野生动物及其制品、动物标本象牙、虎骨、犀牛角及其制品、动物标本等。销毁
九、禁止进出境物品禁止进出境物品如有碍人畜健康的、来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药品或者其他药品、食品、饲料、茶叶、艾草、种子、鱼饵、活体、骨头、植物、羽毛;内容涉及国家秘密的文件、资料及其他物品销毁
十、包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等 泡水变大的弹珠销毁
十一、各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等  销毁
十二、其他禁止寄递的物品  销毁
十三、纯电类 独立电池、干电池、纽扣电池、笔记本电池、配套电池等销毁

1.枪形、武器形物品不管实际用途是什么,一旦发现立即罚没;
2.尖锐锋利型刀具有退回风险;
3.以上表格根据实际业务常见品类不定期更新;
4.物流商有权依据国家法律、法规对明令禁止寄送的物品进行处置,包括但不限于销毁、交予工商等行政执法机关。

 

 

一、在速卖通后台操作


【运费模板设置步骤说明】【发货指南】 【单个订单发货视屏教程】 【批量发货视屏教程】

二、通过第三方软件全球交易助手、速脉打单宝、速卖ERP、普源网店精灵、订单精灵等进行线上发货操作


【全球交易助手操作指南】 【店小秘操作指南】 【速脉打单宝操作指南】 【速卖ERP操作指南】 【普源网店精灵、订单精灵操作指南】  【速猫ERP操作指南】


三、对接线上发货API接口,通过自有ERP进行线上发货操作


【对接API发货指南】 【API接口文档】 【申请API权限】

 

 

 

【FAQ】

1. “中国邮政挂号小包”可以发全球吗?
答:可以发往全球80+个国家及地区。注:也门因政治局势不稳,寄往当地的服务暂停,恢复时间待定。


2. 我什么时候可以申请取消物流订单?
答:包裹在揽收或签收成功之前,您都可以申请取消。


3. “中国邮政挂号小包”可以发带电产品吗?
答:不可以。
不能寄送电子产品,如手机、平板电脑等带电池的物品,或纯电池(含钮扣电池)。任何可重复使用的充电电池,如锂电池、内置电池、笔记本长电池、蓄电池、高容量电池等,无法通过机场货运安检


4. “中国邮政挂号小包”是否提供上门揽收服务?
答:目前揽收服务覆盖全国多个城市(具体见揽收范围),起揽标准以上提供免费揽收服务。
其他省份及地区均不属于线上揽收范围,仍需卖家自行寄送至集运仓库。


5. 线上发货“中国邮政挂号小包”提供赔偿服务吗?
答:物流商承诺包裹自揽收或签收成功起60天(巴西90天)内必达(不可抗力及海关验关除外),因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的限时达纠纷赔款,由物流商承担。(按照订单在速卖通的实际成交价赔偿,最高不超过300元人民币)商家可在线发起投诉。查看详情

如遇疫情等tesh特殊情况,以最新公告we为准。


6. 我有些问题想咨询物流商,该如何联系?
答:物流商负责提供速卖通客户咨询,查件,投诉等服务。您有任何问题可与相关仓储相关人员联系。

 

 

 


【退件说明】 (所有订单需保证退件地址的真实、准确)

一、 退件类型
1. 库内退回件:转运仓发现破损而拒收的包裹;超大、超重包裹。
2. 安检不过退回件:被邮政或机场安检退回。
3. 海关查验退回件:被海关退回的含限运物品的包裹。
4. 海外退件:海外段退回到转运仓的小包

二、 退回方式
1. 当天的退回件物流商当天扫描小包反馈配送异常状态,原因为收寄局安检退回、机场安检退回以及海外退回。
2. 当天线下联系卖家,提供顺丰到付、四通一达快递以及其他物流方式供卖家选择。
3. 与卖家协商一致并收取退回运费后物流商安排退回小包。

三、 退回件的退费
1. 库内退件:若退件发生在出库成功前,则运费还未扣取。
2. 包裹不能通过邮局收寄被退回的,运费全部退回。邮局收寄之后发生的退回,运费不退。
3. 如邮局收寄之后用户的小包因航空公司安检不通过或海关查验不通过而被没收或销毁,运费一律不退,也不赔偿货物损失,由此产生的法律责任由用户自行承担。

四、 退回件保障
如包裹产生退回,物流商会在包裹退回至国内互换局后90天内安排退回,如包裹超时未退回您可线上发起投诉进行索赔。

五、 其它说明
凡因商家地址错误/联系方式错误到导致退件无法及时送达,会从确定无法送达时日起保留1个月,商家可选择自取,平台不赔偿货物损失
无主件、重号件订单,不做退回,仓库会保存1个月,商家如果需要,可联系自取