全球速卖通

  • 首页
  • 招商计划
    开店全指南淘宝天猫商家入驻申请「中国好卖家」产地跨境专区
  • 卖家故事
    卖家成功故事十大出海品牌荣耀商家
  • 最新动态
    平台新闻海外市场观察
  • 商家成长
    新商家助力速卖通大学超级私享课神器阁-工具大全
  • 经营支持
    速卖通服务市场物流解决方案规则频道
  • 首页
  • 招商计划
    开店全指南淘宝天猫商家入驻申请「中国好卖家」产地跨境专区
  • 卖家故事
    卖家成功故事十大出海品牌荣耀商家
  • 最新动态
    平台新闻海外市场观察
  • 商家成长
    新商家助力速卖通大学超级私享课神器阁-工具大全
  • 经营支持
    速卖通服务市场物流解决方案规则频道
  • 中文
    EnglishItalianoEspañolTürkçeРусский языкFrançais
注册 登录 我的速卖通
  • 首页
  • 招商计划
    开店全指南淘宝天猫商家入驻申请「中国好卖家」产地跨境专区
  • 卖家故事
    卖家成功故事十大出海品牌荣耀商家
  • 最新动态
    平台新闻海外市场观察
  • 商家成长
    新商家助力速卖通大学超级私享课神器阁-工具大全
  • 经营支持
    速卖通服务市场物流解决方案规则频道
  • 中文
    EnglishItalianoEspañolTürkçeРусский языкFrançais
注册 登录 我的速卖通
 
 

 

 

  • 搜索作弊案例解析与处罚规则
  • 行业特性化搜索作弊案例解析
    家居行业搜索作弊案例解析与处罚规则 珠宝手表行业案例解析 母婴行业搜索作弊案例解析及处罚规则 家居节庆行业案例解析 箱包行业案例解析 男装行业案例解析 内衣行业案例解析 配饰行业案例解析 女装行业案例解析 美容健康行业案例解析 假发行业案例解析 玩具行业案例解析

搜索作弊案例解析与处罚规则

      为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。

      对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

      

一:信息展示类-商品滥发

 

1.类目错放

1.1.定义

       类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致, 如‘布料’放到“婚纱”类目;赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。

       这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这类信息,进行修改,新发产品也请正确填写类目信息。

1.2类目错放的处罚

       平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

1.3情景举例,包括但不限于以下类型

1.3.1类目错放举例1

举例:将内衣胸贴错放在连衣裙类目下

举例:将表壳错放在表带类目下

1.3.2 类目错放举例2 :补邮费/差价/VIP等结账专用链接

       针对特定客户的特殊订单链接及订单链接补、补邮费/差价、补退款、结账专用链、优惠券、定制化商品、定金、AE礼品卡、赠品、手机充值、其他、海外仓储、预售品等专拍链接,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

举例: 将补运费/差价链接放到Tools工具及其他类目,非Special Category特殊类目

 

2. 标题描述违规

2.1定义

       标题描述违规是指标题关键词滥用,如标题无明确产品名称、标题关键词堆砌、标题产品名与实际不符、标题与类目不符、标题品牌词与实际不符、标题件数与实际可购买件数不一致等。

2.2标题描述违规的处罚

       平台将对标题描述违规的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

2.3情景举例,包括但不限于以下类型

2.3.1标题滥用

标题中出现与实际销售产品不符的关键词,关键词滥用。

举例:商品实际为Hairpins发夹,但是标题中却出现了Headband发带。    

2.3.2 标题堆砌

商品标题描述中出现关键词重复使用多次。

举例:标题中反复使用shoes这一关键词。

 

3. 属性错选

3.1 定义

       属性错选是指发布的商品虽然类目选择正确,但选择的属性与商品的实际属性不一致。

       这类错误都可能导致网站前台商品展示在错误的属性下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这项信息,进行修改,新发产品正确填写属性信息。

3.2属性错选的处罚

       平台将对属性错选的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3.3情景举例,包括但不限于以下类型

3.3.1属性错选举例

举例:该商品的领型为圆领,但是用户在发布时选择了“V领”属性。

 

        

4. 重复铺货

4.1 定义

       重复铺货是指发布的产品信息与在同个店铺内或在同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开立的其他店铺内已发布的产品信息完全相同或主要产品信息(如图片、标题、价格、属性等)雷同。

       请卖家切勿重复铺货。卖家发布商品时应避免直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性;卖家发布商品时除了在主图上体现差异外,请同时在标题、属性、详细描述等方面填写商品的关键信息。

4.2 重复铺货的处罚

       平台将对重复铺货的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

4.3情景举例,包括但不限于以下类型

4.3.1重复铺货举例1:主图一致重复铺货

举例:同个店铺同件商品,商品主图完全相同,但标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复铺货。

4.3.2重复铺货举例2:不同角度/背景/颜色等重复铺货

举例:同个店铺同件商品,只是主图拍摄角度或背景不同,但标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复铺货。

4.3.3重复铺货举例3:同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开设的多家店铺售卖重复商品

举例:商品主图为不同颜色的主图,但标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复铺货

 

5. 其他信息描述不合规

5.1 定义:

       其他信息描述不合规是指商品信息展示不规范,但不构成前述类目错放、标题描述违规、属性错选、重复铺货的行为,包括:1) 商品主图内容不规范,如图片纯文字、图片容易引起不适等;2) 商品计量单位明显与常规销售方式不一致,如鞋子按只卖;或3) 发布的件数与实际可买件数不一致,如发布件数为100pcs/lot,但实际可买件数只有50pcs等容易引起买家投诉的行为。

5.2 其他信息描述不合规的处罚

       平台将对其他信息描述不合规的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

       如果其他信息描述不合规亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

 

二:价格作弊

1. 产品超低价

1.1 定义

       产品超低价是指卖家以较大偏离正常销售价格的低价发布商品。

1.2产品超低价的处罚

       平台将对产品超低价的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

       如果卖家存在大量产品超低价的违规行为,平台亦有权根据《全球速卖通"严重恶意超低价"规则》对卖家进行处罚。

1.3情景举例,包括但不限于以下类型

1.3.1产品超低价举例1

正常30美金以上的商品,以较大偏离正常销售价格的低价发布销售。

 

2. 产品超高价

2.1 定义

       产品超高价是指卖家以较大偏离正常销售的价格的高价发布商品。

2.2产品超高价的处罚

      平台将对产品超高价的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

2.3情景举例,包括但不限于以下类型

2.3.1产品超高价举例1

举例:Bikinis Set比基尼套装售价不正常,极大偏离正常销售价格

 

3.运费倒挂

3.1 定义

       运费倒挂是指商品本身设置较低的价格,但是运费设置偏离正常运费的高价。

3.2运费倒挂的处罚

       平台将对运费倒挂的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3.3情景举例,包括但不限于以下类型

3.3.1 运费倒挂举例

举例:运费超高,容易引起买家投诉。

 

4. SKU作弊

4.1 定义

        SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

4.2 SKU作弊的处罚

       平台将对SKU作弊的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

       如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

4.3情形分类举例,包括但不限于以下类型

4.3.1 案例1零库存SKU:SKU设置0库存,用户无法购买的情形。

4.3.2案例2无实物SKU:设置无实物SKU,如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“,或“None”,“Other”等不明确词。

举例:无实际尺寸的SKU设置最低价引流。

4.3.3案例3不同类目的SKU:将分属不同类目的商品(如主件和零配件、套装和单品、上衣和裤子)同时放在一个商品的SKU里。

4.3.4案例4不同功能/材质/不同款SKU:将分属不同功能/材质/不同款式且价格相差较大的商品(如电动和非电动,PU皮和真皮,高配版和低配版)放在同一个商品的SKU里。例如:将不同功能产品放在一起且利用低价款引流。

4.3.5案例5海外仓SKU作弊:设置海外仓的商品无法到达海外仓所属国家,或通过海外仓设置实现运费倒挂等。

举例:设置海外仓的商品无法到达海外仓所属国家,如ship from选美国,但无法运到美国。

 

举例:通过海外仓设置实现运费倒挂,如同样的款式、尺寸,从中国发货的商品价格为10.08美元、零运费,从美国发货的商品价格为5.11美元、运费至美国为12.62美元,从美国发货的商品价格为5.11美元但无法送达除美国外国家(价格仅为展示)。

4.3.6案例6价格异常SKU:设置部分价格异常SKU,明显超高或超低SKU价格。如正常尺码及颜色为1美金,其他个别尺码及颜色为40多万美金。

4.3.7案例7不同数量单位的SKU:把数量单位(如件数)放在非数量单位的SKU中且价差大,或以非常规的数量单位发布,如在颜色属性中不放置颜色,而是放不同件数,且价差较大;将按双数卖的商品在SKU中分别放置单数和双数的SKU属性。

举例:color属性设置不同件数,价差大,最低价与主图展示配置不符,容易引发用户投诉。

举例:标题及发布单位均为100pcs, size中却设置10pcs,容易引发用户投诉。

举例:常规按双卖的商品将一只和一双放在同一个商品链接。

4.3.8 其他任何非常规SKU设置且价差较大,影响用户搜索购买体验的行为。

 

三:交易行为类

1. 信用及销量炒作

1.1 定义

       信用及销量炒作是指通过非正常交易手段提高商品销量及信用的行为。

1.2信用及销量炒作的处罚机制

       1.如属于首次信用及销量炒作的,平台将删除信用、销量、评价信息,调整搜索排名,删除商品,下架商品,对所涉订单进行关闭、退款,并根据其违规行为的严重程度,给予6分/次、12分/次、24分/次、48分/次或关闭账户的处罚。

       2.如属于第二次及以上信用及销量炒作的,不论严重程度,平台均有权直接关闭账户;如平台不采取关闭账户的措施,则平台有权采取其他处罚措施,包括删除信用及销量,调整搜索排名,删除商品,下架商品,对所涉订单进行关闭、退款,扣除积分。

       平台将定期向社会公布 “炒信”商家的清退罚单,对通过炒信提升虚假信誉用于售假、售劣的商家,不惜一切代价严厉打击并追究其法律责任,请广大卖家务必引以为戒,诚信经营。

 

2. 更换产品

2.1 定义

       更换产品是指通过编辑已发布商品类目、品牌、型号、配置、材质、功能等关键属性使其成为另一款商品。如商品更新换代,卖家应发布新品;因商品更新换代编辑已发布商品的属于更换产品。

2.2更换产品的处罚

       平台将对更换产品的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

2.3情景举例,包括但不限于以下类型

2.3.1 举例1 将商品A修改成为完全不同品类的商品B

A:原出售商品为袜子,现出售商品为T恤。

B:原出售商品为小夜灯,现出售商品为水晶灯。

C:原出售商品为SKU作弊情形,纸巾和沙发发布在一个商品ID里,现出售商品为沙发。

2.3.2 举例2 将商品A修改成为完全不同品牌的商品B

A: 原出售商品为耐克的运动鞋,现出售商品为阿迪达斯的运动鞋。

2.3.3 举例3 将商品A修改为完全不同型号的商品B,或将翻新机换成全新机。

A:  原出售商品为iPhone6,现出售商品为iPhone6s。

B:  原出售商品为苹果翻新机,现出售商品为苹果全新机。

2.3.4 举例4 将商品A修改为不同配置的商品B

A: 原出售商品为无遥控功能的玩具,现出售商品为有遥控功能的玩具

B: 原出售商品为PU皮的鞋子,现出售商品为真皮的鞋子

 

 
 
友情链接:
       《速卖通规则》


 

家居行业搜索作弊案例解析与处罚规则

      为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。

      对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

      

一:信息展示类-商品滥发

 

1.类目错放

 

1.1.定义

 

   类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致, 如“烹调工具套装”放到“炊具套装”类目;赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。
   这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这类信息,进行修改,新发产品也请正确填写类目信息。

1.2类目错放的处罚

 

   平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

 

1.3情景举例,包括但不限于以下类型

 

案例1

 

举例1:将Arts, Crafts& Sewing 类目下Paint By Number (数字油画)错放在Home Decor 类目下面的Painting & Calligraphy(装饰画)。
特别说明:数字油画是带液体的特殊物流商品,不能走菜鸟无忧路线。为避免不必要的损失,请放在正确的Paint By Number类目下。

 

举例2:将“烹调工具套装”放到“炊具套装”类目下

举例3:将“Measuring Spoons量勺”错放在“Fruit & Vegetable Tools蔬果工具”类目下

 

案例2

 

   针对特定客户的特殊订单链接及订单链接补、补邮费/差价、补退款、结账专用链、优惠券、定制化商品、定金、AE礼品卡、赠品、手机充值、其他、海外仓储、预售品等专拍链接,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。
举例: 将补运费/差价链接放到Tools工具及其他类目,非Special Category特殊类目

 

2. 标题描述违规

 

2.1定义

 

   标题描述违规是指标题关键词滥用,如标题无明确产品名称、标题关键词堆砌、标题产品名与实际不符、标题与类目不符、标题品牌词与实际不符、标题件数与实际可购买件数不一致等。

 

2.2标题描述违规的处罚

 

   平台将对标题描述违规的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

 

2.3情景举例,包括但不限于以下类型

 

2.3.1标题滥用

标题中出现与实际销售产品不符的关键词,关键词滥用。

举例:商品实际为“Kichen Tools厨房工具”类产品,商品标题中不应该用“Cookware Parts炊具部件”来描述。

2.3.2 标题描述不符

错误举例:标题是“4Pcs”,实际是1-4Pcs,属于标题描述不符;正确的描述应为“1-4 Pcs”

正确举例:1-10件套,应在标题描述为“1-10 Pcs”

2.3.3 图片与实际销售不符

SKU图片写明是“10 Pcs”,但是实际销售数量为“1 Pc”,属于虚假宣传;SKU图片需正确表达商品数量

 

3. 重复铺货

 

3.1 定义

   重复铺货是指发布的产品信息与在同个店铺内或在同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开立的其他店铺内已发布的产品信息完全相同或主要产品信息(如图片、标题、价格、属性等)雷同。

   请卖家切勿重复铺货。卖家发布商品时应避免直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性;卖家发布商品时除了在主图上体现差异外,请同时在标题、属性、详细描述等方面填写商品的关键信息。


 

3.2 重复铺货的处罚

 

   平台将对重复铺货的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

 

3.3情景举例,包括但不限于以下类型

   举例:同个店铺同件商品,商品主图完全相同,但标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复铺货。

 

4. 其他信息描述不合规

 

4.1 定义:

   其他信息描述不合规是指商品信息展示不规范,但不构成前述类目错放、标题描述违规、属性错选、重复铺货的行为,包括:1) 商品主图内容不规范,如图片纯文字、图片容易引起不适等;2) 商品计量单位明显与常规销售方式不一致,如鞋子按只卖;或3) 发布的件数与实际可买件数不一致,如发布件数为100pcs/lot,但实际可买件数只有50pcs等容易引起买家投诉的行为。

 

4.2 其他信息描述不合规的处罚

   平台将对其他信息描述不合规的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

   如果其他信息描述不合规亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

 

 

二:价格作弊

 

1. 产品超低价

 

1.1 定义

   产品超低价是指卖家以较大偏离正常销售价格的低价发布商品。

 

1.2产品超低价的处罚

   平台将对产品超低价的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

   如果卖家存在大量产品超低价的违规行为,平台亦有权根据《全球速卖通"严重恶意超低价"规则》对卖家进行处罚。

 

1.3情景举例,包括但不限于以下类型

 

举例:正常5美金以上的商品,以较大偏离正常销售价格的低价发布销售,用运费补充商品价格。

 

2. 产品超高价

 

2.1 定义

   产品超高价是指卖家以较大偏离正常销售的价格的高价发布商品。

 

2.2产品超高价的处罚

   平台将对产品超高价的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

 

2.3情景举例,包括但不限于以下类型

   举例:苹果切售价不正常,极大偏离正常销售价格

 

3. SKU作弊

 

3.1 定义

 

   SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

 

3.2 SKU作弊的处罚

 

   平台将对SKU作弊的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

   如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

c

3.3情形分类举例,包括但不限于以下类型

 

案例1:

无实物SKU:设置无实物SKU,如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“,或“None”,“Other”等不明确词。

举例:无实际尺寸的SKU设置最低价引流。

&nbps;

案例2:

不同类目的SKU:将分属不同类目或不同类型的商品,同时放在一个商品的SKU里,或将主件及配件放在一个SKU里。

案例3:

不同功能/材质SKU:将分属不同功能/材质且价格相差较大的商品(如刀和磨刀器)放在同一个商品的SKU里。

&nbps;

案例4:

海外仓SKU作弊:设置海外仓的商品无法到达海外仓所属国家,或通过海外仓设置实现运费倒挂等。

举例:设置海外仓的商品$0.54-$16.89, 同款俄罗斯仓是最低价$0.54-7.29。但无法到达海外仓所属国家,如ship from选俄罗斯,但无法运到俄罗斯。

&nbps;

案例5:

价格异常SKU:设置部分价格异常SKU,明显超高或超低SKU价格。如正常尺码及颜色为1美金,其他个别尺码及颜色为40多万美金。

&nbps;

案例6:

不同数量单位的SKU:把数量单位(如件数)放在非数量单位的SKU中且价差大,或以非常规的数量单位发布,如在颜色属性中不放置颜色,而是放不同件数,且价差较大;将按双数卖的商品在SKU中分别放置单数和双数的SKU属性。

举例:color属性设置不同件数,价差大,最低价与主图展示配置不符,容易引发用户投诉。

举例:标题及发布单位均为100pcs, size中却设置10pcs,容易引发用户投诉。

&nbps;

案例6:

其他任何非常规SKU设置且价差较大,影响用户搜索购买体验的行为。

 

三:交易行为类

 

1. 信用及销量炒作

 

1.1 定义

 

   信用及销量炒作是指通过非正常交易手段提高商品销量及信用的行为。

 

1.2信用及销量炒作的处罚机制

 

   1.如属于首次信用及销量炒作的,平台将删除信用及销量,调整搜索排名,删除商品,下架商品,对所涉订单进行关闭、退款,并根据其违规行为的严重程度,给予6分/次、12分/次、24分/次、48分/次或关闭账户的处罚。

   2.如属于第二次及以上信用及销量炒作的,不论严重程度,平台均有权直接关闭账户;如平台不采取关闭账户的措施,则平台有权采取其他处罚措施,包括删除信用及销量,调整搜索排名,删除商品,下架商品,对所涉订单进行关闭、退款,扣除积分。

   平台将定期向社会公布 “炒信”商家的清退罚单,对通过炒信提升虚假信誉用于售假、售劣的商家,不惜一切代价严厉打击并追究其法律责任,请广大卖家务必引以为戒,诚信经营。

 

2. 更换产品

 

2.1 定义

 

   更换产品是指通过编辑已发布商品类目、品牌、型号、配置、材质、功能等关键属性使其成为另一款商品。如商品更新换代,卖家应发布新品;因商品更新换代编辑已发布商品的属于更换产品。

 

2.2更换产品的处罚

   平台将对更换产品的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

 

2.3情景举例,包括但不限于以下类型

举例1:将商品A修改成为完全不同品类的商品B

A:原出售商品为刀,现出售商品为磨刀器。
B:原出售商品为气球,现出售商品为仿真花。
C:原出售商品为SKU作弊情形,纸巾和沙发布在一个商品ID里,现出售商品为沙发。

&nbps;

举例2:将商品A修改成为完全不同品牌的商品B

A: 原出售商品为A品牌拖把,现出售商品为B品牌拖把。

&nbps;

举例3:将商品A修改为完全不同型号的商品B。

A:  原出售商品为28cm煎锅,现出售商品为20cm煎锅。

&nbps;

举例4: 将商品A修改为不同配置的商品B

A: 原出售商品为餐具12件套,现出售商品为餐具6件套。

珠宝手表行业案例解析

      

1.问题种类:SKU过多

卖家经常把爆款链接下挂接过多SKU,材质和价格差距较大,影响用户体验。

 

2.问题种类:类目错放

比如:珠宝套装商品的SKU里放入单品的SKU。

 

3.问题三:运费倒挂

比如:选择美国发货产品价值2美元,邮费7美元;

 

4.问题种类:类目错放

手表商品下加入表带,表配SKU;

 

5.问题种类:无货空挂

如下列商品:最低价SKU库存长期为0型

母婴行业搜索作弊案例解析及处罚规则

      为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。 对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

      

一、商品价格SKU作弊

 

定义:SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

SKU作弊的处罚:平台将对SKU作弊的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

 

具体案例分析:

1、SKU作弊-低价不同款式:虽然在同一个类目,但外观、款式、形态相差很大的产品放在一起出售(如下图的三个案例)。

建议:衬裙、背心裙、不同款套装商品单独发布一条商品链接。

2、SKU作弊-低价不同类目:将分属不同类目的商品(如上衣和裤子、套装和单品、主件和配件等 )同时放在一个商品的SKU里。

     处罚案例1:儿童头饰发布在童装连衣裙类目下

     处罚案例2:套装裤子、上衣发在套装类目下

     处罚案例3:孕妇内裤发在孕妇Bra类目下

3、SKU作弊-低价无实物:设置无实物SKU,如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“,或“None”等不明确词。

 

二、类目错放

 

1、类目错放举例

如该商品原发布在儿童配件(Kids Accessories )-婴儿配饰(Bibs & Burp Cloths);儿童服饰,儿童相关的发饰、头饰,需要发布在儿童配件(Kids Accessories )-婴儿头饰(Kids Headwear)类目下。

2、类目正确举例

今年针对儿童连衣裙类目进行了按照不同场景的细分,

Girls Dresses-Girls Casual Dresses日常休闲裙(休闲装),具体见下图款式:

3、类目正确举例

Girls Dresses- Girls Party Dresses礼服裙(聚会类)。

4、类目正确举例

Girls Dresses- Kids Cospaly Dresses角色扮演裙(特殊场合)

具体请详见平台公告

家居节庆行业搜索作弊案列解析

      为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。 对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

     家居节庆行业频繁高发的搜索作弊类型集中为SKU作弊、类目错放、重复铺货、运费倒挂,以下针对这4种作弊类型进行详细展开说明。标题描述违规、价格作弊等其他作弊类型详见平台整体规则:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/d.htm?spm=5261.8160107.0.0.761813c5Beckuh

      

一、信息展示类-商品滥发、类目错放

 

1、定义

       类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致,如:“彩旗”发到“气球”下,“灯笼”发到“气球”下。备注:赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。

       这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这类信息,进行修改,新发产品也请正确填写类目信息。

2、类目错放的处罚

       平台将对类目错放的商品采取包括但不限于调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

举例1:以下商品应该属于Banners, Streamers & Confetti(彩旗、彩带、碎纸),错放到Ballons & Ballons Accessories(气球及气球配件)下;

举例2:举例2 :补邮费/差价/VIP等结账专用链接

      针对特定客户的特殊订单链接及订单链接补、补邮费/差价、补退款、结账专用链、优惠券、定制化商品、定金、AE礼品卡、赠品、手机充值、其他、海外仓储、预售品等专拍链接,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

      商品图片应为实际图片,禁止使用非实际商品的图片。涉及优惠券,服务等的商品请发布在special category特殊类目下。

 

二、SKU价格作弊

 

1、定义

       SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

2、SKU作弊的处罚

       平台将对SKU作弊的商品采取包括但不限于调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

       如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:零库存SKU

举例: 低价SKU设置0库存,用户无法购买的情形;

建议商家整改方案:库存为0的SKU请及时下架,待库存补充完以后再上架售卖。

案例2:无实物SKU

举例: 设置无实物SKU,如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“,或“None”,“Other”等不明确词。如下图所示,发布的是一个卖气球商品链接,但是SKU里却发布了一个虚拟的非实物商品图片。

案例3:不同类目的SKU

举例: 将分属不同类目的商品(如一次性餐盘、气球、彩旗等)同时放在一个商品的SKU里。

建议商家整改方案:

以上面图片案例来说,有2种整改方案:(1)只发一个套装商品在此类目里“ Party DIY Decorations ”;(2)将SKU中的气球、彩旗、一次性餐具、派对帽子商品分别发在不同的类目里(对应英文类目分别是:Ballons & Ballons Accessories、Banners, Streamers & Confetti、Disposable Party Tableware、Party Hats),然后可以在详情页里做相关推荐(即:原链接以气球居多,所以原链接可以保留气球相关的SKU,其他非气球类目的SKU,请单独发商品)。

案例4:同一类目,低价不同款式

举例1: 不同款的气球放在同一链接中,虽然类目相同,但外观样式不同且成本价格也不同的产品放在一起出售。如下图1红框中所示的气球,有的是纯色卖3块多的气球,有的是里面带亮片且价格是4块多的气球。这样2类工艺、成本都不一样的的气球,不可以发在同一个链接里。

举例2:请不要将气球和气球配件发到同一个商品链接里,给搜索结果展示页看到的消费者造成价格差很大的困惑。

建议商家整改方案:

明明是不同定价款式的产品,请分开发不同的商品链接,不要发到一个商品链接下

案例5:不同数量单位的SKU作弊

举例1:节庆类目下同样的产品,只是件数不同,那件数不可作为SKU发出来。以下包装size,是指包装袋的厚度或者大小的规格(如9*12cm等)。

建议商家整改方案:

首先,不同数量包装的产品分开发布,如下案例可以分别发5个装、10个的两个ITEM商品。

然后,用部分商品的满减来实现优惠。

最后,可将不同数量装的产品在商品详情页里做相关推荐。

三、重复铺货

 

1、定义

       重复铺货是指发布的产品信息与在同个店铺内或在同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开立的其他店铺内已发布的产品信息完全相同或主要产品信息(如图片、标题、价格、属性等)雷同。

       请卖家切勿重复铺货。卖家发布商品时应避免直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性;卖家发布商品时除了在主图上体现差异外,请同时在标题、属性、详细描述等方面填写商品的关键信息。

2、重复铺货的处罚

       平台将对重复铺货的商品采取包括但不限于调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:不同角度/背景/颜色等重复铺货

举例:同个店铺同件商品,商品主图完全相同,但标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复铺货。或者,主图虽然不一样,但是标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复铺货。

案例2:同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开设的多家店铺售卖重复商品

四、运费倒挂

 

1、定义

       标题描述违规是指标题关键词滥用,如标题无明确产品名称、标题关键词堆砌、标题产品名与实际不符、标题与类目不符、标题品牌词与实际不符、标题件数与实际可购买件数不一致等。

2、运费倒挂的处罚

       平台将对运费倒挂的商品采取包括但不限于调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

举例:运费超高,容易引起买家投诉。

箱包行业搜索作弊案例解析与处罚规则

      为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。 对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

     箱包行业频繁高发的搜索作弊类型集中为SKU作弊,以下针对这种作弊类型进行详细展开说明。类目错放、标题描述违规、属性选错、价格作弊和其他信息描述不合规等其他作弊类型详见平台整体规则:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/d.htm?spm=5261.8160107.0.0.761813c5Beckuh

      

一、SKU作弊

 

1、定义

       SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

2、SKU作弊处罚

       平台将对SKU作弊的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

举例1:SKU作弊—将不同类目商品放在同一个链接(比如围巾、眼镜、配饰等和箱包放在一个链接)

举例2:SKU作弊-低价不同款式:虽然类目相同,但外观、形态相差很大的产品放在一起出售

举例3:SKU作弊-低价0库存:SKU设置0库存,用户无法购买的情形

举例4:SKU作弊-海外仓运费倒挂:非海外仓打标商品,超低价sku设置异常海外仓运费

男装行业搜索作弊规则解析和案例

      为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。

      对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

     男装行业主要问题集中在SKU作弊、重复铺货,现在主要针对这2个进行详细展开说明。标题描述违规、属性选错、价格作弊和其他信息描述不合规等其他作弊类型详见平台整体规则:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/d.htm?spm=5261.8160107.0.0.761813c5Beckuh

      

一、SKU作弊

 

1、定义

       SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

2、SKU作弊处罚

       平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

       如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

举例1:SKU作弊-低价0库存:SKU设置0库存,用户无法购买的情形;

举例2:SKU作弊-低价无实物:设置无实物SKU,如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“,或“None”,“Other”等不明确词;

举例3:SKU作弊-低价不同类目:将分属不同类目的商品(如上衣和裤子、套装和单品、主件和零配件等 )同时放在一个商品的SKU里。

特例说明:套装类目下,因涉及上下装尺码问题,套装和单品、上装和下装可以放在同一链接下。注意* 单品类目下套装与单品不允许放在同一链接下。

举例4:SKU作弊-低价不同款式:虽然类目相同,但外观、形态相差很大的产品放在一起出售

不适用于情况说明:

1)同款不同花色、颜色、材质、是否加绒、短绒、长绒等;如下图:裤子,加绒 or 单裤,属于该类目下符合平台规范;

2)同款不同花色、图案、颜色、加绒、抓绒、长绒,属于该类目下符合平台规范;

二、重复铺货

 

1、定义

       重复铺货是指发布的产品信息与在同个店铺内或在同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开立的其他店铺内已发布的产品信息完全相同或主要产品信息(如图片、标题、价格、属性等)雷同。

       请卖家切勿重复铺货。卖家发布商品时应避免直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性;卖家发布商品时除了在主图上体现差异外,请同时在标题、属性、详细描述等方面填写商品的关键信息。

2、重复铺货的处罚

       平台将对重复铺货的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

举例1:主图一致重复货品:商品信息完全相同或者雷同;信息含图片、标题、价格、属性、sku、详情页面等等其一相同或者雷同

举例2:同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开设的多家店铺售卖重复商品;商品主图为不同颜色的主图,但标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复铺货

三、类目错放

 

1、定义

       类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致,如‘布料’放到“婚纱”类目;赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。

       这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这类信息,进行修改,新发产品也请正确填写类目信息。

2、类目错放的处罚

       平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

举例1:商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致

内衣特殊服饰行业搜索作弊案列解析

     为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。 对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

     内衣行业频繁高发的搜索作弊类型集中为SKU作弊、类目错放、重复铺货、标题描述及属性错选,以下针对这5种作弊类型进行详细展开说明。价格作弊和其他信息描述不合规等其他作弊类型详见平台整体规则:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/d.htm?spm=5261.8160107.0.0.761813c5Beckuh

      

一、信息展示类-商品滥发、类目错放

 

1、定义

       类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致, 如‘布料’放到“婚纱”类目;赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。

        这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这类信息,进行修改,新发产品也请正确填写类目信息。

2、类目错放的处罚

       平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

举例1:以下类目应该属于panties(内裤),错放到shorts(短裤)下;

举例2:文胸配件(intimates accessories)含乳贴等不应该挂靠在文胸(bra)下。

举例3:非常规场景穿着服饰(以12岁儿童视角看是否适宜作为判断),应该根据商品本身穿着场景挂靠到特殊服饰情趣类目下,不应该挂靠在服饰类目下。

举例4 :补邮费/差价/VIP等结账专用链接

       针对特定客户的特殊订单链接及订单链接补、补邮费/差价、补退款、结账专用链、优惠券、定制化商品、定金、AE礼品卡、赠品、手机充值、其他、海外仓储、预售品等专拍链接,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

       商品图片应为实际图片,禁止使用非实际商品的图片。涉及优惠券,服务,dropshipping等的商品请发布在special category特殊类目下。

二:SKU价格作弊

 

1、定义

       SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

2、SKU作弊的处罚

       平台将对SKU作弊的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

       如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:零库存SKU

举例: 低价SKU设置0库存,用户无法购买的情形;

案例2:无实物SKU

举例: 设置无实物SKU,如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“,或“None”,“Other”等不明确词。

案例3:不同类目的SKU

举例: 将分属不同类目的商品(如睡衣和吊带、上衣和裤子(套装类目除外))同时放在一个商品的SKU里。

特例说明:套装类目下,因涉及上下装尺码问题,套装和单品、上装和下装可以放在同一链接下。注意* 单品类目下套装与单品不允许放在同一链接下。

特例说明:特殊服饰行业下同一IP造型下的商品SKU可以放在同一链接。其中cosplay 与  wig 假发, 如果wig为cosplay店铺搭配人物角色售卖,不算类目错放。但以50%为界限,如果wig产品量占比超过50%以上则判定为假发卖家,会处理为类目错放。

案例4:同一类目,低价不同款式

举例: 不同款的内衣放在同一链接中,虽然类目相同,但外观、形态、功能、型号相差很大的产品放在一起出售。

案例5:海外仓运费倒挂或者海外仓费用异常

举例: 设置海外仓的商品无法到达海外仓所属国家,如ship from选美国,但无法运到美国。

案例6:SKU作弊-不同件数特例说明,因多件装产生的价差不算SKU作弊

举例:内衣类目下的套装和单品可以放在同一个商品链接内。产生的价格差不算价格作弊。例如:单条内裤和多条内裤、一双袜子和多双袜子。

三、重复铺货

 

1、定义

       重复铺货是指发布的产品信息与在同个店铺内或在同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开立的其他店铺内已发布的产品信息完全相同或主要产品信息(如图片、标题、价格、属性等)雷同。

       请卖家切勿重复铺货。卖家发布商品时应避免直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性;卖家发布商品时除了在主图上体现差异外,请同时在标题、属性、详细描述等方面填写商品的关键信息。

2、重复铺货的处罚

       平台将对重复铺货的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:不同角度/背景/颜色等重复铺货

举例: 同个店铺同件商品,只是主图拍摄角度或背景不同,但标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复铺货。

女装行业搜索作弊案列解析

      为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。 对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

     女装行业频繁高发的搜索作弊类型集中为SKU作弊、类目错放、重复铺货、标题描述及属性错选,以下针对这5种作弊类型进行详细展开说明。价格作弊和其他信息描述不合规等其他作弊类型详见平台整体规则:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/d.htm?spm=5261.8160107.0.0.761813c5Beckuh

      

一、信息展示类-商品滥发、类目错放

 

1、定义

       类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致, 如‘布料’放到“婚纱”类目;赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。

       这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这类信息,进行修改,新发产品也请正确填写类目信息。

2、类目错放的处罚

       平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

举例1:以下类目应该属于legging(打底裤),错放到pants(裤子)下;

举例2:非常场景穿着服饰(以12岁儿童视角看是否适宜作为判断),应该根据商品本身穿着场景挂靠到情趣类目下,不应该挂靠在服饰类目下。

举例3 :补邮费/差价/VIP等结账专用链接

       针对特定客户的特殊订单链接及订单链接补、补邮费/差价、补退款、结账专用链、优惠券、定制化商品、定金、AE礼品卡、赠品、手机充值、其他、海外仓储、预售品等专拍链接,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

       商品图片应为实际图片,禁止使用非实际商品的图片。涉及优惠券,服务,dropshipping等的商品请发布在special category特殊类目下。

二、SKU价格作弊

 

1、定义

        SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

2、SKU作弊的处罚

       平台将对SKU作弊的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

       如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:零库存SKU

举例: 低价SKU设置0库存,用户无法购买的情形;

案例2:无实物SKU

举例: 设置无实物SKU,如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“,或“None”,“Other”等不明确词。

案例3:不同类目的SKU

举例: 将分属不同类目的商品(如衣服和配饰、上衣和裤子(套装类目除外))同时放在一个商品的SKU里。

特例说明:套装类目下,因涉及上下装尺码问题,套装和单品、上装和下装可以放在同一链接下。注意* 单品类目下套装与单品不允许放在同一链接下。

案例4:同一类目,低价不同款式

举例: 不同款的外套放在同一链接中,虽然类目相同,但外观、形态、功能、型号相差很大的产品放在一起出售。

案例5:海外仓运费倒挂或者海外仓费用异常

举例: 将商品价值倒挂在运费当中。

举例: 设置海外仓的商品无法到达海外仓所属国家,如ship from选美国,但无法运到美国。

三、重复铺货

 

1、定义

       重复铺货是指发布的产品信息与在同个店铺内或在同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开立的其他店铺内已发布的产品信息完全相同或主要产品信息(如图片、标题、价格、属性等)雷同。

       请卖家切勿重复铺货。卖家发布商品时应避免直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性;卖家发布商品时除了在主图上体现差异外,请同时在标题、属性、详细描述等方面填写商品的关键信息。

2、重复铺货的处罚

       平台将对重复铺货的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开设的多家店铺售卖重复商品

举例: 同个主体开设的多家店铺售卖重复商品

四、标题描述

 

1.定义

       标题描述违规是指标题关键词滥用,如标题无明确产品名称、标题关键词堆砌、标题产品名与实际不符、标题与类目不符、标题品牌词与实际不符、标题件数与实际可购买件数不一致等。

2.情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:标题滥用

举例:商品实际为Bodysuit,但是标题中却出现了Women`s dress。

五、属性错选

 

1、定义

       属性错选是指发布的商品虽然类目选择正确,但选择的属性与商品的实际属性不一致。

       这类错误都可能导致网站前台商品展示在错误的属性下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这项信息,进行修改,新发产品正确填写属性信息。

2、属性错选的处罚

       平台将对属性错选的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:材质、裙长、袖长等属性填写错误用

举例:该商品的领型为圆领,但是用户在发布时选择了“V领”属性。

举例:该商品的裙长为中裙,但是用户在发布时选择了“mini裙”属性。

举例:风格属性填写错误,商品休闲风格的,不应该再增加性感风格属性。

配饰行业搜索作弊案列

      为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。 对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

     配饰行业频繁高发的搜索作弊类型集中为SKU作弊、类目错放、重复铺货、标题描述及属性错选,以下针对这5种作弊类型进行详细展开说明。价格作弊和其他信息描述不合规等其他作弊类型详见平台整体规则:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/d.htm?spm=5261.8160107.0.0.761813c5Beckuh

      

一、信息展示类-商品滥发、类目错放

 

1、定义

       类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致, 如‘毛线帽’放到“渔夫帽”类目;赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。

       这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这类信息,进行修改,新发产品也请正确填写类目信息。

2、类目错放的处罚

       平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

举例1:以下类目应该属于Hats(帽子),错放到Headwear(头饰)下;

举例2 :补邮费/差价/VIP等结账专用链接

       针对特定客户的特殊订单链接及订单链接补、补邮费/差价、补退款、结账专用链、优惠券、定制化商品、定金、AE礼品卡、赠品、手机充值、其他、海外仓储、预售品等专拍链接,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

 

       商品图片应为实际图片,禁止使用非实际商品的图片。涉及优惠券,服务,dropshipping等的商品请发布在special category特殊类目下。

 

二、SKU作弊

 

1、定义

       SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

2、SKU作弊的处罚

       平台将对SKU作弊的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

       如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:零库存SKU

举例: 低价SKU设置0库存,用户无法购买的情形;

案例2:无实物SKU

举例: 设置无实物SKU,如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“,或“None”,“Other”等不明确词。

案例3:不同类目的SKU

举例: 将分属不同类目的商品(如发带和橡皮筋、发带和发卡等)同时放在一个商品的SKU里。

案例4:同一类目,低价不同款式

举例: 不同款的发箍放在同一链接中,虽然类目相同,但外观、形态、功能、型号相差很大的产品放在一起出售。

案例5:SKU作弊-不同件数特例说明,因多件装产生的价差不算SKU作弊

举例:配饰类目下的单品和套装可以放在同一个商品链接内。产生的价格差不算价格作弊。

三、重复铺货

 

1、定义

       重复铺货是指发布的产品信息与在同个店铺内或在同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开立的其他店铺内已发布的产品信息完全相同或主要产品信息(如图片、标题、价格、属性等)雷同。

       请卖家切勿重复铺货。卖家发布商品时应避免直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性;卖家发布商品时除了在主图上体现差异外,请同时在标题、属性、详细描述等方面填写商品的关键信息。

2、重复铺货的处罚

       平台将对重复铺货的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3、情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:不同角度/背景/颜色等重复铺货

举例: 同个店铺同件商品,只是主图拍摄角度或背景不同,但标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复铺货。

四、标题描述

 

1.定义

       标题描述违规是指标题关键词滥用,如标题无明确产品名称、标题关键词堆砌、标题产品名与实际不符、标题与类目不符、标题品牌词与实际不符、标题件数与实际可购买件数不一致等。

2.情景举例,包括但不限于以下类型

案例1:标题滥用

举例: 标题中出现与实际销售产品不符的关键词,关键词滥用。商品实际为Hairpins发夹,但是标题中却出现了Headband发带。

美容健康行业搜索作弊案例解析与处罚规则

      为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。 对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

     美容健康行业频繁高发的搜索作弊类型集中为SKU作弊、类目错放、属性错选,以下针对这3种作弊类型进行详细展开说明

      

一、SKU作弊

 

定义

       定义:SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

SKU作弊的处罚:

       平台将对SKU作弊的商品采取调整搜索排名、下架/删除商品、严重者扣分等措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

       如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

情形分类举例

1、低价0库存,2、低价无实物,3、低价不同类目,4、低价不同功能/材质/款式,5、运费作弊(海外仓运费倒挂、设置海外仓的商品无法到达海外仓所属国家), 6、不同数量单位的混发(单支和多支);包括但不限于以下类型

处罚类型1 - 低价零库存SKU:SKU设置0库存,用户无法购买的情形。

整改方案:平台鼓励商家通过营销手段做同款商品低价让利,但是也需要商家及时关注营销产品库存,对于低价营销SKU出现库存为0,做及时的补库存或删除无库存SKU,防止无货空挂商品违规。如发现将统一做违规处罚,请商家伙伴务必维护好营销SKU库存

处罚类型2 – 低价无实物图SKU:设置无实物SKU,如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“,或“None”,“Other”等不明确词。

整改方案:平台要求统一商品链接如为实物链接的,所有SKU必须为实物商品,SKU商品图必须说明售卖商品实物图,如出现低价SKU图为无实物图片的将进行处罚

处罚类型3 – 同item不同类目混放 低价SKU:将分属不同类目的商品(如主件和零配件、套装和单品)同时放在一个商品的SKU里,以通过低单价的配件获取流量

整改方案:单item售卖的主产品必须为统一产品不同色号/功效的同款产品,如对应低价SKU和主售卖产品非同款,请进行该SKU删除,如以上案例请删除粉扑SKU,全部都应该为对应粉底液产品

整改方案:单item售卖的主产品必须为统一产品不同色号/功效的同款产品,如对应低价SKU和主售卖产品非同款,请进行该SKU删除,如以上案例请删除磁力棒小工具SKU,全部都应该为对应甲油胶产品

美容健康特例:指甲胶类目中指甲胶和封存胶,底胶放在一个listing中,这个是美容健康行业允许发布的,如下图所示

处罚类型4 – 同item发布不同核心功能/材质/低价SKU: 将分属不同核心功能/款式/材质且价格相差较大的商品(如电动和非电动,PU皮和真皮)放在同一个商品的SKU里,目前核心管控带电和非带电SKU混发,真皮/毛和非真皮/毛混发2类,如有新增管理类型会在公告内进行更新并通知

案例1

整改方案:去掉普通材质低价镜子,所有SKU全部都是LED镜子

案例2

整改方向:去掉鼠标式美甲灯低价SKU

美容健康特例(允许发布)

美甲设备(美甲灯、打磨机)允许发布不同灯珠数、不同功率的存在价差的商品,最高价SKU和最低价SKU价差不得过大。 举例:

处罚类型5 – SKU物流作弊:

包含不仅限于:1)设置目的国海外仓发货的商品实际从中国发货;2)设置目的国海外仓商品实际无法运达目的国;3)设置目的国海外仓发货实际运费成本高于产品最低SKU售价不得过大;4)设置跨境直发运费,经济、简易、标准任一等级运费高于产品最低价SKU售价不得过大,为行业判定运费倒挂SKU作弊违规,请商家朋友梳理好产品海外发货的真实性,合理核算运费及售价体系,切勿通过运费倒挂、海外仓虚假发货实现低价引流而引起店铺违规处罚。

举例1

整改方向:如果没有美国海外仓,发货地不要设置美国。

举例2:通过海外仓设置实现运费倒挂,如同样的款式、尺寸,从中国发货的商品价格为1.39美元、零运费,从美国发货的商品价格为0.23美元、运费至美国为36.84美元(价格仅为展示)。

举例3

整改方案:商品价格需调高,和海外仓物流运费差价不要过高,海外仓物流运费根据目的国实际情况合理设置

处罚类型6 – 同item(单件和多件混发)SKU:单支/件 和 多支/件(套组类)混发。

举例:

整改方案:删除单支SKU

正确发布案例:美甲打磨头的只发布单支商品,主图只可做商品类型的展示,不得做数量引导

以下3种组合SKU形式是美容健康行业允许发布的,如存在单支和多支混发按照搜索作弊规则执行违规处罚

美容健康特例:

1、2个及以上不同色系/型号组合:

如甲油胶不同色系的2瓶装,还可以组合红色系4瓶装(4个主流红色系爆款组合),OR某个热卖SKU色号的2瓶装/4瓶装/8瓶装/多瓶装发布在一个listing中,2瓶及以上禁止和单瓶或单支发布在一个listing中;另如眼影盘可以推不同色系下不同色盘的SKU,如8色、12色、20色、24色下的不同流行色的眼影盘发布在一个listing中;

该美甲套组SKU符合要求,未将单只和多支装发布在一个链接

该产品将同款口红的不同色号进行组合SKU,且单只和多只未发布在一个链接,符合要求

 

假睫毛允许2对装起多种套组组合形式,但不允许单对假睫毛与多对假睫毛套组存在组合中。备注:1、商品标题中可以不放件数相关描述,如果标题有件树相关描述,一定要有最小数量,且必须和SKU中保持一致;2、主图只可做商品类型的展示,不得做数量引导;3、此要求适用于所有类目

化妆刷允许3支装起多种套组组合形式,但不允许单支刷与多支装套刷同在1个组合链接中。备注:1、标题中的最小数量必须和SKU中保持一致;2、主图只可做商品类型的展示,不得做数量引导

2、节日限定物理套组OR品牌馈赠活动限定套组OR常规物理套组套装策略:

圣诞、黑五等节日限定开发套组(产品包装体现节日心智限定),大促超性价比套装组合,常规物理套组如美甲综合套组产品线,彩妆综合套组产品线。请勿和单瓶或单支放在一个链接中,且如该套装涉及超2个品类的商品的,必须发布在套装类目下

3、主品+配件组合策略/主品+高关联销售品类组合:

如印花小套装(指甲油,模板,小工具),眼影盘+眼影刷主配套组,护肤工具+精华CP组合销售策略,能实现主品和必备品共同销售,将可能流失的需求斩获到该链接,实现需求收割。

请勿和单瓶或单支放在一个链接中,单组合涉及超2个品类的商品组合,该商品必须发布在套装类目下。

该链接符合要求

该链接符合要求

如上为枚举的SKU作弊6大类型作弊细则及违规案例,请商家伙伴仔细阅读,并做好店铺违规商品整改

二、类目错放

定义:

类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致, 如‘布料’放到“婚纱”类目;赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。 这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这类信息,进行修改,新发产品也请正确填写类目信息。

类目错放的处罚:

平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

美容健康共有3个经营大类,可发布的类目如下

类目错放情景举例,包括但不限于以下类型

类目错放举例1 举例:将美甲打磨头发布在美甲打磨机类目下,正确类目是美甲打磨头

整改:应该发到Beauty & Health(美容健康 )>Nail Art & Tools(美甲用品及修甲工具 )>Nail Tools(修甲工具)>Nail Drill Accessories&Bits(指甲抛光配件和打磨头)

类目错放举例2 举例:将牙科手机发布在牙齿美白类目下。牙齿美白类目可发布美白贴,美白笔,牙粉等商品,禁止发布牙齿美白灯,牙科医疗器械,牙膏,牙刷等商品

整改:应该发到Beauty & Health(美容健康 )>Oral Hygiene(口腔清洁 )>Dental Supplies(牙科用品)>Dental Handpieces(牙科手机)

类目错放举例3 举例:禁止将假睫毛周边工具,假睫毛胶水等发布在假睫毛类目下

彩妆假睫毛类目发布规范:假睫毛帖、假睫毛胶水放置在对应的叶子类目;假睫毛刷、镊子、胶水托盘等周边工具放置在假睫毛工具和配件类目

整改:应该发到Beauty & Health(美容健康)>Makeup(彩妆)>Makeup Tools & Accessories(化妆工具/附件) >> False Eyelashes Tools & Accessories(假睫毛工具和配件)

类目错放举例4 :补邮费/差价/VIP等结账专用链接

针对特定客户的特殊订单链接及订单链接补、补邮费/差价、补退款、结账专用链、优惠券、定制化商品、定金、AE礼品卡、赠品、手机充值、其他、海外仓储、预售品等专拍链接,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

举例: 将补运费/差价链接放到非Special Category特殊类目

整改:将补运费/差价链接放到Special Category特殊类目

类目错放举例5 :成人用品错发在美容健康非成人用品类目下

举例:

整改:应该发到Beauty & Health(美容健康 )>Sex Products(成人用品 )>Sex Toys(性玩具)>Dildos(人造阴茎)

类目错放举例6:美容仪器类目下错发成人,普通非带电工具;

举例:

整改:应该发到Beauty & Health(美容健康 )>Sex Products(成人用品 )>Sex Toys(性玩具)>Dildos(人造阴茎)

整改:应该发到Beauty & Health(美容健康 )> Skin Care Tool (护肤工具)> Facial Care Tool面部护理工具(无电的)> Face Skin Care Tools(None Electric)( 面部护肤工具(无电的))

错放举例9 :洗漱套装类目下错发成人,健康,护肤工具商品;

举例

整改:应该发到Beauty & Health(美容健康 )>Health Care(健康保健)>Chinese Medicine(中式医疗)>Plaster(膏药)

三、属性错选

定义:

属性错选是指发布的商品虽然类目选择正确,但选择的属性与商品的实际属性不一致。这类错误都可能导致网站前台商品展示在错误的属性下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这项信息,进行修改,新发产品正确填写属性信息。

属性错选的处罚:

平台将对属性错选的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

情景举例:

1、品牌属性错放 :A品牌发布在B品牌,A官方旗舰店发布B品牌商品;2、包括但不限于以下类型

举例:

整改:商品品牌和属性写的品牌不一致,如果无品牌授权删除该产品(有品牌授权属性中选择对应品牌)

处罚规则:

1、对于商品违规行为,平台首次执行商品下架(商家整改后,自行上传),对于多次违规行为,将对商品进行删除;

2、对于有多次违规行为的店铺,将对店铺扣12分,关店7天;

3、对于违规特别严重的店铺,将对店铺扣48分,关闭账号;

假发行业搜索作弊案例解析与处罚规则

为保障平台买家的搜索体验,同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。

对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

      

一:信息展示类-商品滥发

 

1.类目错放

1.1.定义

      类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致, 如‘发帘’放到“发套”类目;赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。

      这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这类信息,进行修改,新发产品也请正确填写类目信息。

1.2类目错放的处罚

      平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

1.3情景举例,包括但不限于以下类型

1.3.1类目错放举例1

举例:将白人产品(发色为白、金、棕、灰、及其他艳丽的颜色)错放在黑人类目里

2. 标题描述违规

2.1定义

      标题描述违规是指标题关键词滥用,如标题无明确产品名称、标题关键词堆砌、标题产品名与实际不符、标题与类目不符、标题品牌词与实际不符、标题件数与实际可购买件数不一致等。

2.2标题描述违规的处罚

      平台将对标题描述违规的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

2.3情景举例,包括但不限于以下类型

举例:无蕾丝产品使用lace关键词或者描述蕾丝面积的关键词

举例:发缝发套使用13*4*1或13*6/13*6*1等包含大面积蕾丝(13*4/13*6)的描述词,建议使用part lace, t part, l part,13*1,4*1等真实描述蕾丝面积的关键词

举例:化纤材质(synthetic)假发使用人发材质关键词(human hair)或描述人发的关键词如remy/virgin/Brazilian/hd等关键词

举例:产品错用关键词,如大辫子产品(jumbo braids)使用钩针发(crochet braid/crochet hair)关键词

举例:卡尼卡龙材质是限量供应的原材料,禁止无授权使用关键词

2.3.2 标题堆砌

商品标题描述中出现关键词重复使用多次。

举例:标题中反复使用相同关键词

3. 属性错选

3.1 定义

      属性错选是指发布的商品虽然类目选择正确,但选择的属性与商品的实际属性不一致。

      这类错误都可能导致网站前台商品展示在错误的属性下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这项信息,进行修改,新发产品正确填写属性信息。

3.2属性错选的处罚

      平台将对属性错选的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

3.3情景举例,包括但不限于以下类型

3.3.1属性错选举例

Remy材质不支持all colors染色,夸大描述

4. 重复铺货

4.1 定义

      重复铺货是指发布的产品信息与在同个店铺内或在同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开立的其他店铺内已发布的产品信息完全相同或主要产品信息(如图片、标题、价格、属性等)雷同。

      请卖家切勿重复铺货。卖家发布商品时应避免直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性;卖家发布商品时除了在主图上体现差异外,请同时在标题、属性、详细描述等方面填写商品的关键信息。

4.2 重复铺货的处罚

      平台将对重复铺货的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

4.3情景举例,包括但不限于以下类型

4.3.1重复铺货举例1:主图一致重复铺货

举例:同个店铺同件商品,商品主图完全相同,但标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复铺货。

4.3.2重复铺货举例2:同款产品更换角度、模特图重复铺货

4.3.3重复铺货举例3:同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开设的多家店铺售卖重复商品

5. 其他信息描述不合规

5.1 定义:

nbsp;nbsp;nbsp;其他信息描述不合规是指商品信息展示不规范,但不构成前述类目错放、标题描述违规、属性错选、重复铺货的行为,包括:1) 商品主图内容不规范,如图片纯文字、图片容易引起不适等;2) 商品计量单位明显与常规销售方式不一致,如鞋子按只卖;或3) 发布的件数与实际可买件数不一致,如发布件数为100pcs/lot,但实际可买件数只有50pcs等容易引起买家投诉的行为。

5.2 其他信息描述不合规的处罚

      平台将对其他信息描述不合规的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

      如果其他信息描述不合规亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

     

二:价格作弊

1. 产品超低价

1.1 定义

      产品超低价是指卖家以较大偏离正常销售价格的低价发布商品。

1.2产品超低价的处罚

      平台将对产品超低价的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

      如果卖家存在大量产品超低价的违规行为,平台亦有权根据《全球速卖通"严重恶意超低价"规则》对卖家进行处罚。

1.3情景举例,包括但不限于以下类型

1.3.1产品超低价举例

以较大偏离正常销售价格的低价发布销售。

2. 产品超高价

2.1 定义

      产品超高价是指卖家以较大偏离正常销售的价格的高价发布商品。

2.2产品超高价的处罚

      平台将对产品超高价的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

2.3情景举例,包括但不限于以下类型

2.3.1产品超高价举例1

举例:蕾丝头套售价不正常,极大偏离正常销售价格

3.运费倒挂

3.1 定义

      运费倒挂是指商品本身设置较低的价格,但是运费设置偏离正常运费的高价。

3.2运费倒挂的处罚

      平台将对运费倒挂的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

     

4. SKU作弊

4.1 定义

      SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息,或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU,或不支持出售(包括不支持按常规方式出售)或到达的SKU。

4.2 SKU作弊的处罚

      平台将对SKU作弊的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

      如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条第(六)款规定的其他不当发布行为,平台亦有权根据第八十六条第(六)款对卖家进行处罚。

4.3情形分类举例,包括但不限于以下类型

4.3.1 案例1零库存SKU:SKU设置0库存,用户无法购买的情形。

4.3.2案例2不同类目的SKU:将分属不同类目的商品如机制头套与蕾丝头套发布在同一产品里

4.3.3案例3不同功能/材质SKU:将分属不同功能/材质且价格相差较大的商品(如电动和非电动,PU皮和真皮,高配版和低配版)放在同一个商品的SKU里。

 

4.3.4 案例4 单条与多条混发:主图显示是多条产品,通过sku上传单条拉低单价吸引买家点击

玩具行业搜索作弊案例解析与处罚规则

      为保障平台买家的搜索体验, 同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台将持续加大力度打击、清理通过搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前的行为,即搜索作弊行为。

      对于各种搜索作弊行为,平台将进行日常的监控,依据本搜索作弊规则进行处罚。

      

一:信息展示类-商品滥发

 

1.类目错放

 

1.1.定义

 

   类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致, 如‘布料’放到“婚纱”类目;赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。

   这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下,平台将进行规范和处理,请您检查错放产品的这类信息,进行修改,新发产品也请正确填写类目信息。

1.2类目错放的处罚

 

   平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

 

1.3情景举例,包括但不限于以下类型

 

1.3.1类目错放举例1

举例:将商品配件放在整机类目下

 

举例:将遥控机器人放于手办类目下

1.3.2 类目错放举例2 :补邮费/差价/VIP等结账专用链接

   针对特定客户的特殊订单链接及订单链接补、补邮费/差价、补退款、结账专用链、优惠券、定制化商品、定金、AE礼品卡、赠品、手机充值、其他、海外仓储、预售品等专拍链接,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

举例: 将补运费/差价链接放到Toys&Hobbies类目,非Special Category特殊类目

 

2. 标题描述违规

 

2.1定义

 

   标题描述违规是指标题关键词滥用,如标题无明确产品名称、标题关键词堆砌、标题产品名与实际不符、标题与类目不符、标题品牌词与实际不符、标题件数与实际可购买件数不一致等。

 

2.2标题描述违规的处罚

 

   平台将对标题描述违规的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

 

2.3情景举例,包括但不限于以下类型

 

2.3.1标题滥用

标题中出现与实际销售产品不符的关键词,关键词滥用。

举例:商品实际为手办,但是标题中却出现了Block。

 

3. SKU作弊

 

3.1情形分类举例,包括但不限于以下类型

 

案例1:

零库存SKU:SKU设置0库存,用户无法购买的情形

处罚案例:

 

案例2:

无实物SKU:设置无实物SKU,如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“,或“None”,“Other”等不明确词。

 

案例3:

不同类目的SKU:将分属不同类目的商品(如主件和零配件、套装和单品)同时放在一个商品的SKU里。

处罚案例:

 

案例4:

不同功能/材质SKU:将分属不同功能/材质且价格相差较大的商品(如电动和非电动,PU皮和真皮,高配版和低配版)放在同一个商品的SKU里。

 

玩具行业特例:Building & Construction Toys(200001383)类目下商品主体一致,但电动和非电动的、发光的和不发光的SKU可以放在同一个商品下,但要注意标题不能只写电动 or 发光,需要把电动/非电动,以及发光。不发光都写入标题。

 

玩具行业特例:Outdoor Fun & Sports(100001719)户外骑行玩具类目下,商品主体一致(例如车轮数一致)且主功能一致,但几个SKU分别为单驱、双驱、四驱可以放在同一个商品下。

 

案例5:

海外仓SKU作弊:设置海外仓的商品无法到达海外仓所属国家,或通过海外仓设置实现运费倒挂等。

处罚案例:

 

案例6:

价格异常SKU:设置部分价格异常SKU,明显超高或超低SKU价格。如正常尺码及颜色为1美金,其他个别尺码及颜色为40多万美金。

 

案例7:

不同数量单位的SKU:把数量单位(如件数)放在非数量单位的SKU中且价差大,或以非常规的数量单位发布,如在颜色属性中不放置颜色,而是放不同件数,且价差较大;将按双数卖的商品在SKU中分别放置单数和双数的SKU属性。

玩具行业特例:Action & Toy Figures(201292714)/ Stuffed Animals & Plush(200001387)下,收藏型手办/盲盒一个系列里不同角色/形象,以及该系列全部角色/形象集合版可以放在同一个商品下

 

案例8:

其他任何非常规SKU设置且价差较大,影响用户搜索购买体验的行为。

 

 

 

品牌出海 首选平台
快速通道
买家首页俄罗斯 Tmall西班牙 Plaza
卖家 App
买家 App
平台资料
营业执照 平台介绍
AliExpress 品牌资料 产业带专区
关注我们
速卖通官方微信
速卖通官方微博
阿里巴巴集团淘宝网天猫聚划算阿里巴巴国际站1688阿里妈妈飞猪阿里云钉钉支付宝高德地图UC

Law Enforcement Compliance Guide © 2010-2019 AliExpress.com. All rights reserved.