恶意买家举报入口上线
2015-12-23
尊敬的速卖通卖家：
全球速卖通平台一直致力于建立一个安全、健康的网上交易环境。随着平台发展日益壮大，来自全球的买家在平台享受购物乐趣的同时，也有极少部分买家存在恶意纠纷等行为，损害了卖家的正当利益，对平台造成了恶劣的影响。
为进一步维护卖家权益，规范平台会员的交易行为，平台已经为各位卖家单独开放了举报恶意买家的入口，请各位在交易订单列表界面查看。针对恶意买家，可在对应订单中对其进行举报！
访问链接：http://trade.aliexpress.com/orderList.htm
如下图示例：
平台将会及时跟进您的举报，以最快速度对举报的账号进行处理，且对不良数据进行清除（即消除对于卖家店铺经营指标的影响）。账号处理以及不良数据清除结果将会定期以邮件方式通知您查看。
FAQ：
Q：是不是买家下单后就有举报按钮？
A：是的，只要有订单生成就会有举报按钮。
Q：若卖家已经点击过一次举报按钮，页面上还会不会有举报的按钮？
A：还会有，卖家可以多次举报
Q：卖家提交恶意买家投诉后，会在几个工作日处理？页面上会不会有提示？
A：一般是一周批量处理一次，每月通报一次总体的处理结果。
Q：卖家在举报页面时可以上传几张图片？图片格式有要求吗？
A：只能上传一张图片，图片支持jpg、png等常用格式，一般5MB以下都可以上传成功。
再次感谢您对速卖通平台的支持和关注！
全球速卖通
全球速卖通平台一直致力于建立一个安全、健康的网上交易环境。随着平台发展日益壮大，来自全球的买家在平台享受购物乐趣的同时，也有极少部分买家存在恶意纠纷等行为，损害了卖家的正当利益，对平台造成了恶劣的影响。
为进一步维护卖家权益，规范平台会员的交易行为，平台已经为各位卖家单独开放了举报恶意买家的入口，请各位在交易订单列表界面查看。针对恶意买家，可在对应订单中对其进行举报！
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FAQ：
Q：是不是买家下单后就有举报按钮？
A：是的，只要有订单生成就会有举报按钮。
Q：若卖家已经点击过一次举报按钮，页面上还会不会有举报的按钮？
A：还会有，卖家可以多次举报
Q：卖家提交恶意买家投诉后，会在几个工作日处理？页面上会不会有提示？
A：一般是一周批量处理一次，每月通报一次总体的处理结果。
Q：卖家在举报页面时可以上传几张图片？图片格式有要求吗？
A：只能上传一张图片，图片支持jpg、png等常用格式，一般5MB以下都可以上传成功。
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