预告：全球速卖通纠纷规则调整

尊敬的速卖通用户： 
    
    全球速卖通纠纷规则发布至今将近1年的时间，平台的优秀卖家坚持不懈的向买家提供更好更优的服务，整体的纠纷率有了大幅的下降。根据平台纠纷数据的降幅，我们将于9月下旬对纠纷规则处罚的力度进行调整。为了在临近的采购高峰中给买家创造更好的购物体验，让服务能力强的卖家优势得到凸显，纠纷处罚范围及力度都会加强。

    如果卖家纠纷表现良好，此次的调整不会产生影响。如果纠纷率、裁决提起率、卖家责任裁决率比较高，可能会受到排序降低或者一段时间内产品无法被买家搜索到的处罚。建议卖家对于进行中的纠纷及时处理，今后的订单避免产生纠纷。如何有效避免纠纷和解决纠纷，更多细节可参见“纠纷专题”。

    温馨提示：平台纠纷指标有三个，包括纠纷率、裁决提起率、卖家责任裁决率，其中裁决提起率和卖家责任裁决率对卖家产品的排序和曝光有更多的影响，提醒广大卖家在减少纠纷的同时，对于已经产生的纠纷即时与买家进行沟通解决。纠纷指标的定义、计算方法和处罚措施请参考
 http://seller.aliexpress.com/notices/article-1084.html 。