行业类型 消费电子

谁说蚍蜉不能撼大树?小蚁要做的,不仅仅是将每个客户的需求深耕到极致,更怀揣“中国梦”,做中国“智”造的领先者,打造一条专属中国品牌的全球化道路。

产品 智能影像硬件

说起在国外红透半边天的中国国货,除了网络大热的老干妈、马应龙、六神花露水,你还能说出几个?今天要介绍的小蚁(YI)品牌,虽然进入跨境零售市场不久,在运动相机领域也不算鼻祖,但这个专注智能影像硬件国货品牌,已在海外赢得良好口碑,甚至有着“GoPro杀手”称号。

小蚁(YI)这个名字对很多国内用户并不陌生,让人很容易联想到和家喻户晓的“小米”,同为“小”字辈的小蚁在天猫和京东的店铺历来销量不俗,曾连续多年上榜“米粉节”国货畅销榜。小蚁科技运营负责人雷思成在接受采访时表示,小蚁科技属于小米生态链的一环。其产品像4K运动相机、行车记录仪、智能摄像头等已经做到了业内第一,很受国内用户欢迎,常常在发售平台上被抢购一空。

在国内电商做得如此成功小蚁是如何将其复制到全球速卖通的呢?雷思成介绍到,国内的很多零售经验其实可以复制到国外,尤其是像小蚁这样的影像类硬件产品,用户需求不分国界。比如在知识产权保护方面,国内外都是一样,申请产品的专利、严厉打击假冒伪劣产品是很必要的。当小蚁刚计划走出国门的时候,有一些内部同事对于走跨境零售这条路是持反对意见的,他们认为跨境存在一些问题短时间内还无法解决,比如产品的售后得不到及时保障。但与这些问题相比,跨境B2C的优势也显而易见,相较传统的外贸,省去了不少中间环节,成本大大降低等等。没有十全十美的选择,“两益相权取其重,两弊相权取其轻”,最终小蚁勇敢地入驻全球速卖通,希望通过直面海外用户,最直观地了解到自身的不足,尽力去优化和改变。

起步四个月,国外市场空降“GoPro杀手”

转型无易事,对小蚁来说同样如此。不过基于原有国内电商的品牌运营基础,小蚁在短短不到半年的时间,就在全球速卖通平台上赢得不错的口碑。据雷思成透露,快速适应的“诀窍”其实很简单,认清主力消费群体,积极参与平台举办的活动,比如今年8月网红节,在推广产品的同时暗示客户对产品更新换代。很多老外用户观看了网红使用新一代运动相机拍摄的视频,直接带动了店内新款的销量;同时,有新品要第一时间在速卖通平台进行首发;另外,扩展新客户的同时一定要维护好老客户,针对老客户的消费适时推出优惠活动,赠送相应的零配件等。不过,这些外在运营的技巧都还只是锦上添花,归根结底还是要做好产品本身。雷思成在接受采访时也分析了目前小蚁产品存在的一些竞争优势。“首先,品质有保证,打造极致产品,探索视觉观感新高度,是品牌一直以来的追求”。其次,小蚁的高性价比也让“工业级别的硬件产品大众化”没有沦为一句空泛的口号,即便对标国际市场上的同类规格产品,价格普遍只有其1/2至1/3。

众所周知,GoPro运动相机已成行业标杆,突如其来的小蚁,虽然带着性价比高的优势,但又该如何应付GoPro一众死忠粉,争得自己的一席之地呢?雷思成表示,老外和国人的消费心理也有相似之处,除了比较性价比之外,达人网红的推荐也是他们购买产品的一个风向标。小蚁摸清了这一点之后,迅速反应,展开了一系列的网红营销,效果立竿见影。

其中有一次的网红接触让他印象格外深刻。小蚁曾在Facebook上联系过一位专门做运动产品测评的网红,可惜这位网红不太好说话,几番软磨硬泡下来都不肯答应为小蚁做测评。无奈之下,团队最后只能尝试主动出击,把新产品寄到了网红的家里。网红最初抱着把玩的心态,结果一玩就停不下来,顺手在网上帮小蚁产品做了测评与推广,就这样为小蚁挖到了“第一桶粉丝”。当然,小蚁的在海外营销上的探索并没有止步于网红,常规的如在各大运动发烧友的论坛上发帖,分享使用产品的生活趣事故事之外,小蚁还尝试赞助体育赛事,在竞技比赛中展示产品的功能与魅力。谈到粉丝,雷思成自豪地说,小蚁目前在国外的“死忠粉”也有不少,有些老外把小蚁称为“GoPro”杀手,公司里几位外籍员工也是因为对产品的认同和热爱加入进来的。SNS上有位一位死忠粉曾经回复评论表示,除了把小蚁相机借给自己的哥哥以外,日常生活中基本上都是机不离手。最近小蚁举办了一个“占领高地”的活动,就有一对年轻的俄罗斯“爬楼党”夫妇前来上海,徒手攀登了上海的几座高楼,用小蚁运动相机拍下了很多惊险震撼的瞬间。

第一次参加双十一,有信心销量倍增50倍

既然加入到全球速卖通品牌出海的大家庭中来,一年一度的双11大促必然不会错过。雷思成表示,2016是小蚁参加的第一个速卖通双11,参与本次双11的目的自然也是扩大产品的曝光面,进一步提升品牌的影响力。注重细节的小蚁做了多方的部署,增加海外仓的备货量,新设西班牙品牌馆等海外品牌店,加大客服力度的投入,特别增设双11服务卡,希望能实现超出平时50至100倍的销量。另外,由于产品本身特性导致的物流成本高和由于客户使用产品不当导致的售后服务问题,小蚁特别增设了多个海外仓和海外服务点。小蚁雄兵走向世界的征程才刚刚起步,铿锵有力的激情之下,还将继续以完善的研发、生产、销售能力,才能在海内外竞争的市场中杀出血路。在结束采访时,雷思成表示,时代在变,客户的需求也在变,加大产品的创新研发和更新换代将是未来很长一段时间中国制造的必经之路, 从制造升级为“智”造,套路不要多,用心做好产品就好。

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