海外无法投递退货服务调整通知

尊敬的速卖通卖家: 

       为了优化平台退货服务,速卖通平台将于北京时间2018年11月29日起调整线上发货(含无忧物流)物流订单的无法投递退货服务,11月29号(包含)之后创建的物流订单,各线路退货服务如下表所示,具体内容届时请参考无法投递退货服务说明

1)如您选择“退回”,购买海外无法投递退件服务,收取下表中所列费用。包裹在海外发生无法投递,可提供退回服务。同时您无需支付退回运费(上限为800元,超过800元部分需卖家承担)
2)如您选择“销毁”,包裹在海外一旦发生无法投递,默认销毁处理。

线路展示名称(中) 物流服务等级 是否支持无法投递退货服务 服务收费标准
AliExpress无忧物流-标准 标准 支持 0.6元/单
速优宝芬兰邮政挂号小包 标准 支持 0.6元/单
中俄航空Ruston 标准 支持 0.6元/单
4PX新邮挂号小包 标准 支持 0.6元/单
AliExpress无忧物流-自提 快速 支持(仅支持俄罗斯清关失败退回,其他国家不支持) 0元/单
AliExpress无忧物流-优先 快速 支持(仅支持俄罗斯清关失败退回,其他国家不支持) 0元/单
中国邮政挂号小包 标准 不支持 -
中外运-西邮标准小包 标准 不支持 -
e邮宝 标准 不支持 -
燕文航空挂号小包 标准 不支持 -
4PX新邮经济小包
标准
不支持
-
无忧集运
标准
不支持
-
AliExpress无忧物流-简易 简易 不支持 -
菜鸟特货专线-简易
简易
不支持
-
菜鸟超级经济 经济 不支持 -
菜鸟特货专线-超级经济
经济
不支持
-
中国邮政平常小包+ 经济 不支持 -
中外运-西邮经济小包 经济 不支持 -
顺丰国际经济小包 经济 不支持 -
顺友航空经济小包 经济 不支持 -
燕文航空经济小包 经济 不支持 -

    温馨提示:
1)北京时间20181129日(包含)之后创建的物流订单,针对不支持无法投递退货服务的物流方案,则不支持提供退货服务,即无法投递时默认统一按照“销毁”方案处理;
2)平台建议您在该退货服务调整生效之前,根据您的产品特性和物流服务需求,及时调整运费模板线路设置。
3)ERP发货商家请根据线路情况以及实际需求调整相关设置。


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