COD (货到付款) 的介绍
一、COD交易流程
AE对买家会进行多层风控、审查、校验，低信用买家无法使用COD；下单时会强制手机验证，已发货订单在中国清关前会通过短信、push、语音等方式多次确认收货意愿，及时控制有拒签倾向的订单并退回给卖家，降低拒签风险。
流程图如下：
提醒：
1、物流发货：需尽快发货（48小时内发货或者192小时内可包裹可到集运仓），提升结算周期
2、COD服务费: COD虽会收取买家服务费，但收取后会打入卖家账户，由卖家暂时代收，后续菜鸟会进行扣取，平进平出，卖家无需考虑
3、资金流转：由买家将货款交给物流公司，物流公司线下转账给AE，AE放款给卖家，结算周期大概在26~33天
4、关于拒签：前期拒签需要卖家自行承担，所以我们建议商品额外加价15%左右
二、商品调价逻辑
现在石油商品定价逻辑： 商品包邮包税售卖价=商品成本+VAT+佣金+运费+利润
COD上线后的定价逻辑：商品包邮包税售卖价=商品成本+VAT+佣金+运费+利润+COD拒签成本（建议按商品成本价的15%左右计算）
提醒：
1、包裹暂不支持退回中国，这部分订单的成本需通过调整商品定价来覆盖；参与石油计划的商品建议3月前，签署石油计划货到付款协议，并及时调整定价逻辑为COD定价逻辑。
2、速卖通预计19年后续会开通本地拒签包裹退回中国的服务，帮助卖家降低拒签带来的损失。
3、中东区域19年上半年【328大促】和【斋月大促】，仅针对COD商品进行推广，且进行强曝光引流！
调价举例
举例假设：（这里只是给大家做个简单参考，具体可根据自己公司的实际情况来进行调整。）
产品重量为0.1kg
商品成本为10元，
VAT金额为8*5%=0.4元 （按照申报价值的5%计算，假设申报价为8元）
运费为60*0.1kg+6=12元（参考无忧集运报价，5美金以上的订单挂号费为16元）
平台佣金为产品售价的5%
预期利润由卖家自己定夺，假设利润为2元
COD拒签成本为10*15%=1.5元
原石油商品定价逻辑（现在）： COD上线后的定价逻辑（3月初上线，建议2月底前调整完毕）：
商品售价=商品成本+VAT+佣金+运费+预期利润 商品售价=商品成本+VAT+佣金+运费+预期利润+COD拒签成本（按商品成本价的15%左右）
商品售价=10+0.4+售价*5% + 12+2 商品售价=10+0.4+售价*5% + 12+2+1.5
按汇率6.7859换算成美元 按汇率6.7859换算成美元
商品售价=3.78美元 商品售价=4.02美元
三、发货与考核
COD发货线路：
沙特/阿联酋只支持无忧集运发货，加入石油计划默认同意COD
COD发货物流时效考核：
需要保障商品能够在48小时内有第一条上网信息（即2个自然日内有菜鸟上门揽收的第一条上网信息）或者192小时内可包裹可到集运仓，选择发货线路为“无忧集运”
详见：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/jFn4lxhWuF.htm
四、拒签、纠纷
拒签：
1、据了解物流时间越长，拒签率会越高，所以COD订单大家一定要尽快发货，降低拒收概率，建议加价15%左右，另外
AE对用户信用及消费能力有多层风控审查与校验，尽量减少，低信用用户使用COD；在用户下单时强制手机验证，对已发货订单中国清关前会通过短信、push、语音等方式多次确认用户收货意愿，及时取消有拒签倾向的订单并退回给卖家，降低拒签风险；COD订单金额限制在（25-260）美金，避免高金额订单损失。
2、COD拒签的商品前期不能退回中国，卖家默认授权给第三方物流处理，无货款。COD二期将提供退回中国或担保服务。
退款/纠纷：
订单系统确认收货后对买家开放纠纷入口（系统默认收货），cod订单退货退款的情况与普通订单一致，如是组合付款方式：giftcard+现金或者coupon+现金的组合
只有买家补交完现金，才能开启纠纷退款。
五、结算&对账
COD服务的订单：
COD服务费将由物流商在包裹妥投时向买家端收取商品货款和COD服务费，这两部分款项将由AE平台放款至卖家账户；
菜鸟后续将在清算的节点向卖家端收取代为暂存的COD服务费，通常每七天与菜鸟结算一次。
对账：
提供COD服务的订单，菜鸟向商家端除了收取正向配送费、代付税金以外，还会收取 COD服务费。
具体对账金额也可以在“金掌柜”系统的“账单管理”页面中查询。
