菜鸟揽收上网前置服务


一、服务简介
       菜鸟线上物流务燕文、递四方、申通揽收服务已于2020年4月上线“上网前置”功能——将司机上门揽收扫描大包面单记录的时间作为物流上网的时间。上线以来,使用上网前置功能商家,包裹上网时间提前12~48小时不等。

       升级前:小包入库后物流上网

       升级后:司机上门揽收,物流信息上网

 

二、上网前置权益介绍

       法西“快速达”计划
       上网前置,更多商品满足法西“快速达”72小时上网要求,获得“Fast Shipping”标志。详细介绍https://sale.aliexpress.com/__pc/nezqkgYTg0.htm

       AliExpress PLUS项目
       AE plus商品深受消费者喜爱,入驻商家整体俄罗斯GMV成交增长60%,买家数增长50%,俄罗斯转化率提升39%。2020年6月1日起,AE plus对于商家发货时效考核,将从《72小时上网率》切换到揽收上网前置操作后的《48小时内组包完成率》。

       物流合单
       消费者合单商品一次支付买满一定门槛金额,商家按照规则准确将合单商品包裹在72小时上网,无需支付多余运费,由平台&菜鸟为消费者的合单商品包裹升级至标准渠道。商家需满足包裹72小时上网要求。

 

三、操作指引 

       1. 如何上网前置
          创建物流订单后,商家将同一个揽收仓库(如:燕文义乌仓,递四方深圳仓等)的小包数据组成一个大包,并将这些小包放在同一个大包里贴上大包面单交接给司机。司机扫描大包面单,记录上网时间。
          组包操作指引:点此查看

       2. 组大包要求
           1)物流订单:线上物流申通,递四方,燕文上门揽收的订单
           2)同一个揽收仓库
           3)小包状态为【待组包交接】

       3. 揽收升级后流程变化

 

四、常见问题 

       1.创建物流订单后,是否必须组包?
          答:为保障您的小包订单上网时间前置,您需组包后交接。

       2.司机已揽收大包,为什么我的小包没有显示揽收成功
          答:小包将会在入库成功后,再根据大包的揽收时间,前置小包的揽收时间。

       3.如果忘记将小包组包,实操时能否将该小包放入揽收的大包中?
          答:可以,但小包实际上网时间为入库时间。

       4.所有线上物流渠道都可以组包交接吗?
          答:线上发货除中邮小包、顺丰小包外都可组包发货。

       5.大包的揽收状态是否会影响小包的关单时间?
          答:平台小包超时关闭时长暂不调整,5个工作日小包会变成关闭中,7个工作日后变成已关闭。

       6.ERP无法支持组包怎么办?
          答:若您的ERP无法支持组包,您需要将以下接口信息尽快反馈给您的ERP服务商或您公司ERP的技术团队。
                 1)对接方案说明:
                      https://www.yuque.com/hengxi/gipleq/uokg0y
                 2)接口文档(打开后左侧列表都为相关接口)
                      https://open.taobao.com/api.htm?docId=46424&docType=2