目前,跨境电商平台逐渐成为海外消费者采购中国商品的重要渠道之一,但跨境物流运输缓慢是各大商家的痛点。速卖通双11期间,成千上万的包裹发往各国,菜鸟物流为全球商家顺利步上坦途提供了保障,海外仓更是打通了商家新的吸金渠道。
雅宝路品牌商家ICEbear在2015年开通了全球速卖通海外仓业务,在今年双11中ICEbear海外仓商品成交额占比高达60%。双11期间,俄罗斯买家在ICEbear速卖通商铺确认订单完成支付,到运输货品送达仅用了10个小时。
雅宝路因服装贸易而繁华,闻名于世。商品远销30多个国家。经过十几年的发展,东欧采购商占了60%的比例,其他的就是中亚、中东、非洲等国家的采购商们。ICEbear入驻雅宝路服装商业圈已久,雅宝路庞大的资源与客群让ICEbear受益许多,但雅宝路主要以城区商圈实体营业为主,ICEbear不满足仅限线下发展,要彻底打通线上通道,将品牌扩展到国内外。
近几年来俄罗斯电商发展迅速,为了提前占据俄罗斯更大的服装市场,ICEbear在2014年10月份加入了速卖通。ICEbear品牌负责人苏小亮表示:“当初我们在做跨境平台调研的时候,发现速卖通也是主推俄罗斯市场,这个客户群体发展方向与ICEbear一致,所以我们果断选择了速卖通。后来速卖通海外覆盖范围越来越大,不仅仅是俄罗斯,还有很多其他国家,我们也紧跟着速卖通的步伐一齐发展壮大,像现在我们就收到不少来自非洲的订单。”
ICEbear根据不同国家人群,定制了非常详细的尺码表,胸围、袖长等细节都根据不同用户有不同变化,所以设计师除了在设计货品款式风格以外,还需要按照尺码表去做调整。也正是因为ICEbear货品特性,受到广大海外买家热捧。
ICEbear严谨的货品设计,加上速卖通海外仓的服务,让ICEbear今年双11成交额同比增长了32%,主推款ICEbear羽绒服销量占全类目商品成交额前五的30%。
苏小亮说:“ICEbear是雅宝路在俄罗斯当地注册的一个品牌,ICEbear羽绒服一直以来很受当地客户的热捧,因为有了速卖通海外仓服务,双11期间俄罗斯从客户付款到收货只用了10个小时,直接俄罗斯海外仓发货,物流相当快,从下单到收到货品只花了10个小时。”
ICEbear在2014年入驻速卖通以后,当时速卖通也大力提倡海外仓,ICEbear果断的在2015年就迅速加入速卖通海外仓,海外仓间接有效的促进ICEbear的业务增长率。苏小亮表示:“跨境电商物流是一个很大的弊端,因为用户在下单到发货到物流,最快也得20多天,有时候甚至3个月,这无论是对客户还是商家,都是一个买卖阻碍。在2014年的时候,客户都反应物流时效太慢了,我不想等了,我想退货了。2015年开通海外仓之后,客户收到货品之后会特别惊讶,你们这个物流怎么这么快?海外仓就给我们解决了跨境电商物流问题,我们直接在海外国家仓库备货,客户在哪个国家,哪个国家的海外仓就直接走物流发货了,客户当天或者明后天就到手,海外仓就是能让客户体验本地购买商品的服务。”
有了速卖通海外仓服务,ICEbear更有信心去扩展更多国家市场。苏小亮进一步表示:“未来ICEbear将在美国、澳大利亚、欧洲一些国家扩展,同时我们会跟随速卖通海外仓的步伐,速卖通所有搭建了海外仓的国家,我们都会考虑开拓市场。海外仓必然是跨境电商未来发展蓝图,我们商家才有信心把品牌与商品覆盖全球。”
阿里巴巴菜鸟国际干线负责人,速卖通双11物流总PM谢志宇认为:“海外仓是对于卖家、平台、消费者是三赢的服务。菜鸟承担了整体落地运营仓配的决策,包括协助速卖通平台一起参与到商家的沟通以及选品,确保我们整个海外仓的业务平稳落地,我们现在在俄罗斯、西班牙、波兰、法国等相关地区也推出海外仓的产品。速卖通双11物流系统,让买家快速收取到包裹,对消费者而言是收货包裹拆包裹的喜悦,对于商家而言是收获整个GMV、营收、业务和市场、用户增长的喜悦。”
速卖通海外仓借由菜鸟与各国物流机构搭建的物流网络,也将来自中国与世界其他国家的商品以更快速度、稳定安全地送到消费者手中,进一步提升海外本地消费者的购物体验。
双11前夕,中俄货运包机“菜鸟号”首航,用平邮价格让包裹乘航空特快,这条航线直达莫斯科,双11高峰时期日均两班,日常每天一班,是频次最高的中俄电商货运航线。在不增加物流费用的情况下,将原本需要50天送达的平邮包裹,升级为10天可达的航空专线特快。