数据运营、客户管理、粉丝精细化运营、海外仓及物流、营销活动……
【平台产品及工具使用】明星商家
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MARK RYDEN Official Store
入选理由
马可莱登主营科技背包,2017年位居类目第一。新品方面,运用老客户营销+快速物流的方式吸引客户,追求点击3%以上,不断测试适合客户的产品素材。为了更好的客户体验,目前店铺已开设美国、俄罗斯、捷克海外仓,可覆盖并送达大部分欧洲国家。国内开设专线物流,中巴专线,西班牙专线,意大利专线,高效解决了清关问题。
案例亮点海外仓/物流 所属行业Luggage & Bags
主营品牌Mark Ryden
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Oueneifs Offical Store
入选理由
Fairyland品牌主打定制玩偶及周边产品,是自主研发、生产以及销售于 一体的6年速卖通店铺,意在满足二次元群体的玩具喜好和个性化需求。 会根据客户对产品的喜好风格进行标签区分,营销时针对性推送产品。 对相对稳定的老客会在产品迭代或升级后进行有效营销互动。并持续通过平台粉丝营销利器种草新客户,不断得带动新客户成长为老客户,老客户的GMV占比长期保持在50-60%左右。店铺访客也在粉丝营销的拉动下同比增长57%,更有单品的GMV同比增长71%。
案例亮点客户管理与营销 所属行业Toys & Hobbies
主营品牌Fairyland
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VNOX official store
入选理由
正在走出国门的小而美品牌VNOX专注商品个性化定制研发,全链路打通针对个性化新品的站内外营销。首先,通过“粉丝营销”开展“会员日”活动,包括会员单品专享折扣、会员专属优惠券和满减、赢免费产品等,通过老客户的反应做出新品的初步产品反馈。第二阶段,通过联盟营销扩大辐射潜在粉丝,产品5-7天内表现出明显差距。第三阶段通过直通车着重单品推广。系统化的粉丝营销促使新品在店铺TOP的占比已超过40%。
案例亮点粉丝营销 所属行业Jewelry & Accessories
主营品牌VNOX
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ANYCUBIC Official Store
入选理由
ANYCUBIC主营3D打印机及其配套产品,产品远销全球两百多个国家,在欧美国家具有较高品牌知名度。借助平台“数据纵横”产品,有效对国家市场和客户画像进行分析,优化产品,并制定多样的产品套餐, 2018年店铺总GMV同比2017年增长426%。
案例亮点数据纵横 所属行业Computer & Office
主营品牌ANYCUBIC
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ZHIYUN Official Store
入选理由
智云主营产品Smooth 4是一款为手机拍电影而生的稳定器,一键操控满足消费者实现随手拍大片的酷炫体验。销售主要来源国家包括俄罗斯、韩国、墨西哥、西班牙、沙特阿拉伯、法国等。在2018年中,韩国销售额反超俄罗斯,成为第一,占比12.07%。在参与平台活动的过程中,店铺擅长配合达人任务平台同步推广,定期发布粉丝营销,针对老客户发放专属优惠券刺激回访,2018年老客户占比从5%增长到20%。
案例亮点平台营销活动 所属行业Consumer Electronics
主营品牌zhiyun
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Intelligent Store
入选理由
HESTIA专注于蓝牙耳机以及智能穿戴设备的生产与销售。通过数据纵横,挖掘热销TOP榜单国家(俄罗斯,西班牙,美国)市场,针对国家特点进行差异化私域运营(价格、热销属性等维度),同时,以老客户回购、粉丝feed、博主(带货)的方式有效种草,迅速累积orders及测款。前期从单一国家维度出发积累销量和评价,从而带动整个listing在多站点的流量增幅,后期搭配报名平台营销活动。18年同比17年客单价增长17%,GMV增长300%。
案例亮点店铺装修/营销活动 所属行业Consumer Electronics
主营品牌HESTIA
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KERUI Official Store
入选理由
KERUI Official Store主营防盗报警设备,以防盗报警套装为基点,搭配烟感、气感、门铃、摄像头等系列。店铺擅长通过合理的商品分层与客户需求分析,改善产品并更新爆品计划。在产品的丰富性的基础上,通过平台活动、限时限量、老客户营销、直通车等引爆产品流量,积累了一批优质的drop shpping 客户,18年双11期间老客成交额占比同比2017年增长25%。
案例亮点客户管理与营销 所属行业Security & Protection
主营品牌KERUI
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podofo Official Store
入选理由
podofo 目前主营产品DVR/Dash Camera与Car Radio分别排名类目第二与第三。店铺针对热销与主推产品,已在多个国家设置海外仓库存,如俄罗斯、西班牙、德国、波兰等。西班牙设置海外仓后,销量比例上涨18%,同时,热销产品参加平台针对西班牙的营销活动,进一步助力产品在西班牙的推广。目前,海外仓大大带动了当地国家市场的销售,海外仓国家销量占比高达 87%。
案例亮点海外仓 所属行业Automobiles & Motorcycles
主营品牌Podofo
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isea Store
入选理由
isea Store主营多功能航模充电器,早期以国际B2B与国内B2B业务为主。为增强客户服务满意度,设立俄罗斯及美国海外仓,店铺转化率同比增长220%。为配合海外仓进一步开拓及巩固欧洲市场,积极参与特定国家的爆品团等平台活动,并搭配网红在VK、YouTube等社交平台推广,如全球无人机比赛的冠军Facebook产品评测。
案例亮点海外仓 所属行业Consumer Electronics
主营品牌HTRC
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OHA MY GIRL Store
入选理由
OHA MY GIRL Store主营美甲用品及修甲工具。平台玩法方面,积极参与FD以及会员价活动。内容及私域营销方面,优化店铺装修和详情描述,积极发布营销贴与开展粉丝营销活动,实现与粉丝的零距离互动。2018年GMV较2017年同比增长近3倍。
案例亮点营销活动 所属行业Beauty & Health
主营品牌COSCELIA