“跨境十日达”商家规则
一、商家商品准入准出规则
1.0商家准入准出规则
商家准入:①商家报名成功,②商家不是虚假发货处罚商家,③商家不是成交不卖处罚商家。
商家准出:①商家退出计划,②商家是虚假发货处罚商家,③商家是成交不卖处罚商家。
2.0商品准入准出规则:
2.1商品准入:
2.1.1商品近15天72h上网率≥85%(试运营期间按照80%)可直接申请加入
2.1.2如您商品最低售价在特定金额(法国5USD,西班牙5USD)以下,需要设定无忧标准渠道包邮方可申请加入
2.2商品准出:
2.2.1如商品15天72h上网率未达到85%(试运营期间按照80%)则自动准出
2.2.2店铺主动退出计划则店铺所有商品自动退出
2.2.3商家可以通过手动方式申请单个/部分商品退出
2.3商品加入/退出方式:
2.3.1商家可通过单品/批量等方式对店铺商品加入/退出计划
3.0已开通“跨境十日达”的揽收仓:
3.1 华东区域(江浙沪皖):杭州、义乌、宁波、温州、上海、昆山、南京、苏州、无锡、合肥
3.2 广东:深圳、广州、东莞、佛山、汕头、中山、珠海、江门、惠州
3.3 福建:福州、厦门、泉州、莆田
3.4 河南:郑州(含许昌)
3.5 暂未开通仓库:青岛、长沙、香港、株洲、北京、成都、葫芦岛、南昌、南阳、石家庄、天津、武汉、重庆、保定
注:十日达订单请务必使用支持十日达的揽收仓库
二、“跨境十日达”计划商家赔付责任
1.商家发货责任:
针对所有带有‘10-Day-Delivery’标志的订单,商家需要使用无忧标准物流线路发货,且确保订单在买家支付的72h内有物流上网信息,否则如果买家投诉订单未按时妥投,经平台判责是由于商家超时发货导致物流信息位未在72h内完成上网,您将承担赔付责任,向买家赔偿1美金。
①如果您是将货物寄送至菜鸟仓库,或菜鸟上门揽收方式发货,请保证您的订单上网信息在支付之后的72h内
②如果您是通过组大包的方式发货,请保障您组大包的物流订单创建时间距离订单支付时间在48h以内
2.免责情况如下:
①周日(0-24点)不计算在商家的发货时效要求中
②如果买家的收货地址为西班牙和法国的离岛范围,则订单不属于“跨境十日达”计划订单,商家无需承担赔付责任
③离岛具体范围如下:
西班牙:以下六个二级行政区为离岛范围( Canary Islands、Balearic Islands、Santa Cruz de Tenerife、Las Palmas、Ceuta、Melilla)
法国:科西嘉岛包含的两个Department为离岛范围(Haute-Corse、 Corse-du-Sud)