速卖通VIP买家分层上线啦!
2012-01-13
尊敬的速卖通卖家:
随着买家的增多,为了提高卖家管理买家的效率,VIP买家分层上线了。
VIP买家贡献着平台大部分的交易额。您可以在订单中查看买家的等级,也可以在买家询盘时就识别买家等级。
VIP买家分层:
速卖通的VIP买家分为三个级别-白金
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,金
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,银
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三个级别,这三个级别的区分是按照买家在近90天的累计成功支付消费金额区分。
如何识别VIP买家?
1、卖家后台的订单及买家前台的订单展示页面都能看到买家的等级
2、在商品的评价处会展示买家的相应等级
3、在您和买家交流的Trademanger中可看到买家的相应等级
如何服务VIP买家?
1.
优先售前服务
——优先解答VIP买家疑问和询盘,提高交易信赖感
2.
免费样品
——提高交易成交性
3.
及时的交易跟踪服务
——及时追踪物流信息并反馈给买家,提高交易顺畅度
4.
良好的售后服务
——询问收到货后的满意度,退换货及时,提高交易满意度
平台每月会针对VIP买家有推广活动专区,会定期招募优质商品,请卖家踊跃报名
。
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如果您对VIP买家分层有任何意见和建议,都可以在论坛里发帖讨论。
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非常感谢各位卖家的支持!
全球速卖通买家运营团队