全球速卖通

AliExpress , AliBaba grubunun 2010 yılında kurulmuş ve dünyanın her yerinden son tüketicinin Çin’deki üretici ve KOBİ’ler üzerinden alışveriş yapmasına olanak sağlamış e-ticaret platformudur. Daha sonrasında AliExpress , Avrupa’da öncelikle Rusya’dan başlayarak diğer ülkelerdeki satıcıların da platforma üye olarak ticaret yapmasına olanak sağlamıştır. 2019 yılı itibari ile , artık Türkiye’deki üretici , girişimci ve KOBİ’ler için AliExpress uluslararası e-ticaretin kapılarını açmıştır.

Artık Türk şirketleri olarak sizler de AliExpress üzerinde satıcı olarak yer alabileceksiniz !

AliExpress , dünya üzerindeki müşteri sayısı ve teknolojik altyapısı ile size şu avantajları sağlamaktadır ;

· 200’ün üzerinde ülke ve 150 milyonun üzerinde alıcıya erişim

· Gelişmiş ve kullanımı kolay bir platform

· Uygun fiyatlarla kapıdan kapıya lojistik çözümleri

· Sürekli ve verimli pazarlama desteği

· Kullanışlı raporlama olanakları

· E-Ticaret servisleri için destek

Evet. AliExpress üzerinde satıcı profilinde ticari faaliyet göstermek için Anonim , Limited veya Şahıs şirket tipinde bir kuruluşunuzun ve Vergi Kimlik Numaranızın bulunması gerekmektedir.

Öncelikle https://login.aliexpress.com/newseller.htm linkinden gerçek şirket bilgileriniz ile kayıt formunu doldurmalısınız. Kayıt formu aşamalarında sizden şirketinize ait geçerli dökümanlar da istenecektir. Form girişi sonrası şirket bilgileriniz kontrol edilecek ve 2-3 iş günü içerisinde size sonucu bildirilecektir.

Kayıt sırasında aşağıdaki belgeler ile birlikte imza sirkülerinde şirketi temsil etmeye yetkili bir kişinin de bilgileri istenmektedir. İstenen belgeler aşağıdaki gibidir ;

· Vergi Levhası

· Ticaret Sicil Gazetesi

· Faaliyet Belgesi

· İmza Sirküleri

Evet. Ancak bu ıslak imzalı bir anlaşma değil. Kayıt esnasında anlaşma metnini indirmeniz ve kabul ettiğinizi belirten kutucuğu işaretlemeniz yeterli.

Hayır. AliExpress’e herhangi bir üyelik bedeli ödemeyeceksiniz. AliExpress iş modeli sadece sattığınız bedelin satış tutarı üzerinden bir komisyon oranı alması üzerine kuruludur.

Bu oran sattığınız malın kategorisine göre değişmektedir. Kayıt sırasında onaylayacağınız sözleşme üzerinde kategorilere göre komisyon oranları belirtilmiştir. Kaydınızı tamamlamadan önce bu bilgilere sözleşme üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bu konuda Türkçe olarak hazırladığımız ‘’AliExpress Satıcı Rehberi’’ size yardımcı olacaktır.

Ürünleriniz , dünyanın herhangi bir ülkesinde alıcının bulunduğu coğrafi lokasyona göre alıcının dilinde görüntülenmektedir. AliExpress , bu konuda yaptığı teknolojik otomasyon ile bunu sağlamaktadır.

AliExpress platformu satıcı tarafında Amerikan Doları (USD) tabanında çalışmaktadır. Yani satış fiyatı ve ek maliyetlerinizi düşünerek USD bazında bir satış fiyatı belirlemelisiniz. Alıcı tarafında ise , alıcının bulunduğu coğrafi lokasyon veya tercih ettiği teslim ülkesi seçeneğine göre para birimi görüntülenmektedir. Örneğin İngiltere’deki bir alıcı fiyatı Çin Merkez Bankası’nın günlük kur değerleri ile çevrilmiş şekilde Pound (GBP) cinsinden görüntüleyecektir.

Çalışacağınız lojistik şirketini kendiniz belirleyebilirsiniz. Bunun için öncelikle , AliExpress Satıcı Rehberi’nde belirtildiği gibi gerekli gönderim şablonlarını oluşturmanız gerekiyor. Sonrasında AliExpress ile çalışan uluslararası gönderim şirketlerinin ülke bazında fiyatlarını incelemenizi tavsiye ediyoruz. İlgili lojistik şirketlerinin gönderim fiyatları ve çalışma süreçlerine yine AliExpress Satıcı Rehberi’nden ulaşabilirsiniz.

Sattığınız ürünün tahsilatı AliExpress ödeme sistemleri aracılığı ile AliExpress tarafından yapılacak. Bu adımda yapmanız gereken bir şey yok.

Sattığınız ürünün alıcı tarafından teslim alındığı ve kabul edildiği bilgisinin alıcı tarafından sistemde işaretlenmesi veya otomatik kabul edilmesi ardından para transferiniz otomatik olarak yapılacaktır. Para transferi için kayıt sırasında beyan ettiğiniz şirketinize ait IBAN numarası kullanılacaktır. Bu numaranın tercihen bir USD Hesabı olmasını tavsiye ediyoruz.

AliExpress , alıcı şikayetlerinin ilk olarak satıcı tarafından karşılanmasını beklemektedir. Bunun nedeni , belirtilen konularda ilgili tarafın satıcı olmasıdır. Alıcı tarafından şikayetler size AliExpress Satıcı Platformu üzerindeki "Mesaji Merkezi" üzerinden alıcının aldığı ürüne bağlı olarak gelecektir. Bu durumda ürün ve lojistik bilgileri de kolayca erişilebilir durumda olacaktır. Alıcıların yapacağı değerlendirmeler üzerinden hesaplanacak olan Satıcı Puanı’nızın yüksek olması için bu kısımda gelen soru ve isteklere hızlı ve doğru şekilde dönmenizi öneriyoruz. Alıcı , sorununun çözülememesi durumunda ‘’Dispute’’ dediğimiz bir şikayet kaydı oluşturabilir. Bu da satıcı olarak AliExpress tarafındaki satıcı notunuzu olumsuz etkileyecektir.

AliExpress , alıcı tarafından açılan ‘’Dispute’’ dediğimiz şikayet kaydının önce yine satıcı tarafında çözülmesini beklemektedir. Bu kayıt , sadece alıcı tarafından kapatılabilir. Bu kaydın belli bir süre açık kalması durumunda AliExpress merkez ekibinden uzmanlar devreye girerek durumu inceler ve durum hakkında bir karar vererek çözüme ulaştırır.

Türkçe hizmet verecek satıcı destek hattımız devreye girdi. Bizlere e-mail veya telefon aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Mail: aeturkey@aliexpress.com; Telefon: 0850 955 2480

Evet. Bazı diğer büyük platformlarda olduğu gibi AliExpress’de de bu özellik olacak. Türkiye’nin büyük çapta ve yaygın entegratörleri üzerinden bu hizmeti alabileceksiniz. Bu konuda entegratörünüz ve ‘’Satıcı Destek Hattı’’ üzerinden bilgi alabilirsiniz.

Hayır. Yukarıda belirttiğimiz gibi bir entegratör kullanmıyorsanız , ürünlerinizi excel ile toplu olarak yükleyebilirsiniz. Bunun için ‘’AliExpress Satıcı Rehberi’’ dökümanı üzerinden bilgi alabilir veya ‘’Satıcı Destek Hattı’’nı arayabilirsiniz.

Temelde her türlü malı satabilirsiniz. Ancak , satışı yapılamayan gıda türünde ürünler ve satışı yasal olmayan ürünlere dikkat etmelisiniz. Satılabilecek ürün gruplarını kayıt sırasında görüntüleyebileceğiniz sözleşme üzerinde bulabilirsiniz.

AliExpress üzerinden Türkiye ve Çin haricindeki tüm ülkelere satış yapabilirsiniz.