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4PX新邮挂号小包 (Singapore Post 4PX)

线上发货4PX新邮挂号小包(Singapore Post 4PX)专线是由新加坡邮政在中国大陆唯一合法代理——递四方速递公司针对2kg以下小件物品推出的空邮产品,可发带电商品,运送范围为全球。



一、线路介绍


1.可发带电商品。
2.时效快:香港直航至新加坡邮政,再由新加坡转寄到全球多个国家。
3.派送范围:覆盖全球254个国家及地区。
4.物流信息可查询:提供国内段交接,包裹经从新加坡发出及目的国妥投等跟踪信息。
5.交寄便利:深圳、义乌、上海、广州、厦门提供上门揽收服务,非揽收区域卖家可自行寄送至集运仓库。
6.赔付保障:邮件丢失或损毁提供赔偿,可在线发起投诉,投诉成立后最快5个工作日完成赔付。商家可在线发起投诉,查看详情



二、运送范围及价格


1.运送范围:4PX新邮挂号小包(Singapore Post 4PX)支持发往全球254个国家及地区!有邮局的地方都可以到达(极少数国家地区除外)。
注:也门因政治局势不稳,寄往当地的服务暂停,恢复时间待定。
       危地马拉因当地罢工导致寄往当地的服务暂停,恢复时间待定

2.价格:运费根据包裹重量按克计费,1g起重,每个单件包裹限重在2kg以内。下载报价
价格生效时间:2017年04月06日

 

国家列表

配送服务费
元(RMB)/KG
*每1g计重,限重2KG

挂号服务费
元(RMB)/包裹

新加坡

67.9

7.3

澳大利亚、荷兰、瑞士

78.5

7.8

德国、瑞典、西班牙、新西兰、意大利

83.1

8.3

奥地利、韩国、马来西亚、日本、泰国、印度尼西亚、越南

86.7

8.7

法国、加拿大、美国、英国

87

7.6

比利时

92.1

8.7

菲律宾、台湾、文莱

100.8

13

澳门特别行政区、巴布亚新几内亚、巴基斯坦、不丹、朝鲜、东帝汶、法属波里尼西亚、斐济、关岛(美)、基里巴斯、柬埔寨、老挝、马尔代夫、马里亚纳群岛、马绍尔群岛、蒙古、孟加拉国、密克罗尼西亚(美)、缅甸、瑙鲁、尼泊尔、纽埃岛(新)、帕劳(美)、斯里兰卡、所罗门群岛、汤加、图瓦卢、瓦努阿图、西萨摩亚、希腊、香港特别行政区、新喀里多尼亚群岛(法)、印度

101.9

13

以色列

108.4

8.7

俄罗斯、挪威、乌克兰

113.9

13

阿尔巴尼亚、阿塞拜疆、爱尔兰、爱沙尼亚、白俄罗斯、保加利亚、冰岛、波兰、丹麦、梵蒂冈、芬兰、格陵兰岛、格鲁吉亚、哈萨克斯坦、黑山、吉尔吉斯斯坦、捷克、克罗地亚、拉脱维亚、立陶宛、列支敦士登、卢森堡、罗马尼亚、马耳他、马其顿、摩尔多瓦、摩纳哥、葡萄牙、塞尔维亚、塞浦路斯、圣马力诺、斯洛伐克、斯洛文尼亚、塔吉克斯坦、土耳其、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、匈牙利、亚美尼亚、直布罗陀(英)

117.6

13

阿根廷、巴西

123.6

13

东萨摩亚(美)、哥伦比亚、赫德岛和麦克唐纳群岛、科科斯岛、科克群岛(新)、墨西哥、诺福克岛(澳)、皮特凯恩群岛、圣诞岛、托克劳群岛(新)、智利

125.8

13

阿尔及利亚、阿富汗、阿拉伯联合酋长国、阿鲁巴岛、阿曼、阿森松岛(英)、埃及、埃塞俄比亚、安哥拉、安圭拉岛(英)、安提瓜和巴布达、巴巴多斯、巴哈马国、巴拉圭、巴勒斯坦、巴林、巴拿马、百慕大群岛(英)、贝宁、波多黎各(美)、玻利维亚、伯利兹、博茨瓦纳、布基纳法索、布隆迪、布韦岛、赤道几内亚、多哥、多米尼加共和国、多米尼克国、厄瓜多尔、厄立特里亚、法属圭亚那、法属南部和南极领地、佛得角、福克兰群岛、冈比亚、刚果、刚果(金)、哥斯达黎加、格林纳达、古巴、瓜德罗普岛(法)、圭亚那、海地、荷属安的列斯群岛、洪都拉斯、吉布提、几内亚、几内亚比绍、加纳、加蓬、津巴布韦、喀麦隆、卡塔尔、开曼群岛(英)、科摩罗、科特迪瓦、科威特、肯尼亚、库拉索、莱索托、黎巴嫩、利比里亚、利比亚、留尼汪岛、卢旺达、马达加斯加、马拉维、马里、马提尼克(法)、马约特岛、毛里求斯、毛里塔尼亚、蒙特塞拉特岛(英)、秘鲁、摩洛哥、莫桑比克、纳米比亚、南非、南极、南苏丹、尼加拉瓜、尼日尔、尼日利亚、萨尔瓦多、塞拉利昂、塞内加尔、塞舌尔、桑给巴尔、沙特阿拉伯、圣巴泰勒米岛、圣多美和普林西比、圣赫勒拿、圣克里斯托弗和尼维斯、圣卢西亚、圣马丁(荷)、圣皮埃尔岛及密克隆岛、圣文森特岛(英)、斯威士兰、苏丹、苏里南、索马里、坦桑尼亚、特克斯和凯科斯群岛(英)、特立尼达和多巴哥、突尼斯、瓦里斯和富士那群岛(法)、维尔京群岛(美)、维尔京群岛(英)、委内瑞拉、乌干达、乌拉圭、西撒哈拉、叙利亚、牙买加、也门、伊拉克、伊朗、约旦、赞比亚、乍得、中非

128.8

13

安道尔、奥尔德尼岛、奥兰群岛、波斯尼亚和黑塞哥维那、法罗群岛(丹)、根西岛(英)、加勒比荷兰、加那利群岛、科索沃、马恩岛(英)、美国本土外小岛屿、南乔治亚与南桑威奇群岛、圣马丁岛、斯瓦尔巴群岛(挪)、英属印度洋领地、泽西岛(英)

129.5

13

* “4PX新邮挂号小包”物流商保留价格调整权


3. 目的国无法投递退件收费标准:
选择销毁时不产生费用,选择退回的物流单将每单收取0.6元退件附加费
选择退回的物流单一旦发生无法投递的情况,将免费退回卖家手上,不再单独收取退回运费
详情请查看无法投递服务说明:http://sale.aliexpress.com/seller/undelivered.htm



三、时效


1. 预计时效
1)正常情况:15—35天左右到达目的地
2)特殊情况除外(包括但不限于:不可抗力、海关查验、政策调整以及节假日等)
3)查询物流时效:https://ilogistics.aliexpress.com/recommendation_engine_public.htm
2. 承诺时效
物流商承诺包裹自揽收或签收成功起60天(巴西90天)内必达(不可抗力除外),因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的速卖通平台限时达纠纷赔款,由物流商承担赔偿责任。(按照订单在速卖通的实际成交价赔偿,最高不超过300元人民币)查看详情



四、物流信息查询


1. 物流详情可追踪节点:“4PX新邮挂号小包”提供国内段交接,包裹经从新加坡发出及目的国妥投等跟踪信息。
2. 物流详情查询平台:
1) 速卖通平台订单页面:物流商与速卖通平台已对接,速卖通会在订单详情页面直接展示物流跟踪信息。
2) 菜鸟官方物流追踪网站://global.cainiao.com/
3) 其他可追踪的官方网站:
递四方官网:http://express.4px.com/
新加坡邮政官网:http://beta.singpost.com/

 

 


4PX新邮挂号小包专线物流商(深圳市递四方速递有限公司)对在上门揽收范围且符合上门揽收标准的速卖通物流订单提供上门揽收服务,1件起免费上门揽收!



一、 揽收范围


目前揽收服务已覆盖深圳、义乌、上海、广州、厦门5个地区并提供免费揽收服务。
除以上注明揽收城市所在区域,其他省份及地区均不属于线上揽收范围,仍需卖家自行寄送至集运仓库。




二、 揽收服务规范


1. 起揽标准:上门揽收包裹不受数量限制,1件起免费上门揽收
2. 预约揽收:卖家在线创建揽收订单后,客服会在24小时内联系您,预约上门揽收时间。
3. 备货要求:
1) 卖家在线创建物流订单后,需要为每个小包裹打印并粘贴速卖通提供的发货标签
2) 小包合并需要在大包上标明仓库,如:AliExpress标准物流-深圳仓。大包内需要附上小包裹清单,标注出内含小包裹数量
3) 卖家确认包装完好,用大包装好所有待揽收的小包裹,准备交接明细或交寄清单两份(内容包括卖家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、接收仓库和小包运单号清单)

三、 交接规则


1.交接时需确认外包装的完好。
2.揽收人员上门揽收时,揽收人员需向卖家提供交接单,卖家需向揽收人员提供明细清单,双方确认后签字并写上交接日期和时间留存。交接单和明细清单,卖家和揽收人员各自务必自留一份,以便后续稽核使用。
3.使用国内快递自寄时,在大箱中放入一份交寄清单,自己留存好国内快递底单和一份交寄清单,以便后续稽核使用。
特别注意:若卖家未提供/放置交接清单/交寄清单,则以仓库实际收到包裹数量及单号为准。大包中小包裹少件,物流商不承担责任。


四、 揽收注意事项


1. 打印发货标签:
1)请务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上,如发货方非卖家本人(例如卖家需要从淘宝或者供应商处直接将包裹发送至仓库,发货方为淘宝卖家或供应商,收货方为物流商仓库),也请务必要求发货方代打发货标签黏贴至外包装。
2) 仓库不会代打印发货标签,无发货标签的包裹将作为无主件处理。无主件从收货开始超过6个月将统一销毁处理。

2. 放置发货清单:请用大包装好所有待揽收包裹,并在大包内附上小包裹清单,特别标注出内含小包裹数量。若因卖家未放置清单而造成的大包中小包少件,物流商不承担责任。

3.在货物的包装过程中,为了提高包裹的操作效率和运输时效,请留意以下事项(不合规格的包装,可能会导致退货,因此产生的延误需要卖家自行承担):
1)包裹外表不能显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单;
2)避免直接使用产品包装或裸装(即货物不能装在透明的袋子里面);
3)需要使用标准发货标签(面单尺寸不能超过10cmX10cm,避免使用彩色打印);
4)不要把多个包裹捆绑在一起,请用一个大的包装,把同一批货物装在一起;
5)对于发光的产品(如发光鞋子),里面必须使用纸盒包装,并确保外包装不会透光。

错误包装案例
包裹表面不能显露快递或运输公司字样或标识
货物表面不能直接黏贴国内快递单
不能裸装
务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上,否则仓库将作为无主件处理
外包装需要黏贴标准发货标签,尺寸不要超过10cm X 10cm
对于发光的产品,里面必须使用纸盒包装,并确保外包装不会透光


一、重量体积限制

包裹形状

重量限制

最大体积限制

最小体积限制

方形包裹

小于2公斤(不包含)

长+宽+高≤90cm,
单边长度≤60cm

表面尺码≥9cm×14cm

圆柱形包裹

2倍直径及长度之和≤104cm,
单边长度≤90cm

2倍直径及长度之和≥17cm,
单边长度≥10cm




二、货物寄送限制


1.违禁品不能发运

2. 电池寄送限制:
(1) 新加坡邮政小包挂号不接受纯电池
(2)英国、意大利、德国、老挝、埃及5个国家不能走任何电池(包括内置和配套电池)
(3)其它国家只接受内置电池。内置电池为内置在电子设备内的电池,且有做好绝缘处理,以免引起短路现象。
例:卖家小清出售的手机包含有一块原装电池和一块替换电池,发货时不能寄替换电池,且原装电池必须安装在手机中处于绝缘状态才可以寄送。
(4)所有电池产品及设备需使用合适的外包装材料进行严密包装(原包装),以能抵抗运输过程可能发生的碰撞,挤压等外力的侵袭,以免产品损坏或者发生危险。
(5)每票内置电池数量不能超过两块锂电池(lithium battery)或者四块锂纽扣电池(Lithium cells)。
lithium battery:瓦时额定值不超过100Wh,合计锂含量不超过2克;
Lithium cells:瓦时额定值不超过20Wh,合计锂含量不超过1克;
(6)新邮不接受的内置电池产品:电动单车电池,电动轮椅电池,小型发电机,自动体外心脏除颤器(automated external defibrillator),其他超功率的散置或者内置电池等。
注:所有手表(包括但不限于电子表、机械表、石英表等)、键盘、鼠标、带电或者可以装电池的玩具、游戏手柄、会发光的手机壳,均需走带电渠道。

3. 化妆品类&护肤品类寄送限制
化妆品如眼影胭脂唇膏和睫毛膏等,护肤品如脸霜和面膜等包装完好的商品可以正常收寄(指甲油属于易燃品,无法收寄;油状、液体化妆品无法收寄)


4.伊斯兰教国家因目的国法律规定不能运输成人用品,如被查到,包裹会被退回。


三、常见安检退回物品


1. 航空货运安检常见退回物品及退回原因说明

2. 常见退回物品示例:
1)电子产品:含电子烟、充电宝、手机、电机、带电池(含钮扣电池)电子产品(不符合电池寄送限制的);
2) 非管制刀具:剪刀、厨房刀具;
3) 其它:鱼叉、鱼饵、化妆品、电容、针管、打印机、电板、防狼器、钢爪、蜡烛、气压仪、拳齿、硒鼓、墨盒、颜料、存储卡、发光物品、键盘清洁泥、3D镜片(安检呈现带放射性)、带灯的眼镜、熨头棒(内含锂电池且不符合电池寄送限制的)、红外线仪、带电池望远镜、同包装内含粘胶或数量过多成盒装的水钻、手机贴(液体)、指甲贴(液体)、灯泡等、一包内多个或含电池的灯泡、带电池可不接电使用的灯(不符合电池寄送限制的)等、魅族(MEIZU)手机三星(Samsung)Galaxy Note 7手机等。以上物品安检通过率较低,建议卖家根据具体品类在发货时选择带电或者非液体化妆品渠道,不要选择普货渠道。

3. 物流商有权依据国家法律、法规对明令禁止寄送的物品进行处置,包括但不限于销毁、交予工商等行政执法机关。

一、在速卖通后台进行线上发货操作


【线上发货视屏教程】 【批量线上发货视屏教程】 【操作指南】


二、通过第三方软件全球交易助手、速脉打单宝、速卖ERP、普源网店精灵、订单精灵进行线上发货操作


【全球交易助手操作指南】 【店小秘操作指南】 【速脉打单宝操作指南】 【速卖ERP操作指南】 【普源网店精灵、订单精灵操作指南】
【贸易宝操作指南】 【速猫ERP操作指南】


三、对接线上发货API接口,通过自有ERP进行线上发货操作


【对接API发货指南】 【API接口文档】 【申请API权限】



【FAQ】

1. “4PX新邮挂号小包”可以发全球吗?
答:可发全球254个国家。注:也门因政治局势不稳,寄往当地的服务暂停,恢复时间待定。


2. 我什么时候可以申请取消物流订单?
答:包裹在揽收或签收成功之前,您都可以申请取消。


3. “4PX新邮挂号小包”可以发带电产品吗?
答:可寄送带电、非液体化妆品,不支持纯电、液体粉末,查看详情


4. 4PX新邮挂号小包提供赔偿服务吗?
答:物流商承诺包裹自揽收或签收成功起60天(巴西90天)内必达(不可抗力除外),因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的速卖通平台限时达纠纷赔款,由物流商承担赔偿责任。(按照订单在速卖通的实际成交价赔偿,最高不超过300元人民币)商家可在线发起投诉。查看详情


5. 我有些问题想咨询物流商,该如何联系?
答:如果您有咨询、查件、投诉等问题需要咨询,请通过速卖通卖家后台物流订单对应的在线客服进行咨询。
服务时间为:周一至周五:9:00-18:00(法定节假日除外),大促期间和法定节假日期间服务时间将另行通知。



【退件说明】

一、 国内段退回:
1. 国内的退件类型
1) 库内退回件:转运仓发现破损而拒收的包裹;超大、超重包裹。
2) 安检不过退回件:被邮政或机场安检退回。
3) 海关查验退回件:被海关退回的含限运物品的包裹。

2. 物流运费退回标准:
1) 库内退件:运费全部退回。
2) 包裹不能通过(如邮政、航空)安检被退回的,运费全部退回。航空安检之后发生的退回,运费及挂号费不退。
3) 凡货物因安检不通过、海关查验不通过而没收或销毁,不退运费,不赔偿货物损失。

3. 国内段退回件处理:
1) 库内退回件:物流商会线下联系卖家,安排退回。
揽收的货物由物流商司机退回卖家。
卖家自寄的货物由物流商通过国内快递或其它物流方式退运给卖家,国内物流费用由平台承担。
2) 航空安检退回件:物流商会线下联系卖家,通过国内快递或其它物流方式退运给卖家,国内物流费用由平台承担。
3) 海关查验退回件:物流商会线下联系卖家,通过国内快递或其它物流方式退运给卖家,国内物流费用由平台承担。


二、 海外段退件:
2016年9月12日起,退件服务升级,按照新的海外段退件流程处理:http://sale.aliexpress.com/seller/undelivered.htm

2016年1月1日之前创建的物流订单,按照以下退件服务升级之前的海外段退件流程处理:
若因任何非物流公司造成的异常情况,导致货物无法顺利配送到海外买家或海外买家不接收货物,卖家可以选择弃货或退回国内。
1)弃货:包裹将做灭失处理,卖家无需支付任何费用。
2)退回:物流商与卖家协商一致并收取退回运费后安排通过新加坡EMS退回。
退回的运费收费标准如下:
1)包裹从目的国退回新加坡免费。
2)从新加坡到深圳的EMS运费,按照RMB 57/KG收取。
3)若卖家选择退回国内,但在包裹退回递四方深圳仓后确认弃货,卖家仍需向物流商支付从新加坡到深圳的EMS运费。