Соглашение для сервиса «Есть!»

1. Общая информация

1.1. Настоящее Соглашение для Сервиса «Есть!» ("Соглашение") (наряду с Политикой конфиденциальности, Соглашением о бесплатном участии, Договором оказания транзакционных услуг, Пользовательским соглашением, а также наряду с другими правилами и политиками Приложения, которые Алибаба РУ или ее аффилированные лица могут публиковать периодически и которые дополнительно применяются к Сервису «Есть!» в части, не противоречащей настоящему Соглашению) регулирует предоставление Сервиса «Есть!», позволяющего Покупателям размещать Заказы Товаров и Доставки посредством заключения с Магазином(-ами) сделок купли-продажи Товаров, а также сделок по доставке Товаров с Доставщиками через мобильное приложение электронной торговой площадки Aliexpress (далее – «Приложение»).

1.2. Соглашение является юридически обязывающим соглашением между вами как Покупателем(-ями) (именуемым в дальнейшем «Вы» или «Покупатель») или вами как Продавцом(-ами) (именуемым в дальнейшем «Вы» или «Продавец»), Алибаба РУ и АлиЭкспресс (именуемым в дальнейшем «мы», «наш» или «АлиЭкспресс») в отношении использования Вами Сервиса «Есть!». Получая доступ к Приложению и Сервису «Есть!», а также пользуясь Сервисом «Есть!», Вы соглашаетесь принять и обязуетесь соблюдать Соглашение. Просим Вас не пользоваться Приложением и Сервисом «Есть!» и не осуществлять доступ к Сервису «Есть!», если Вы не принимаете все условия Соглашения. Настоящее Соглашение имеет статус Пользовательского соглашения как оно определено в правилах и иных документах электронной торговой площадки Aliexpress.

1.3. Если АлиЭкспресс опубликовала либо предоставила перевод русскоязычной редакции Соглашения, Вы соглашаетесь с тем, что перевод предоставляется только для удобства, и с тем, что русскоязычная редакция регламентирует Ваше использование Сервиса «Есть!» и доступ к нему.

1.4. АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ может в любой момент прекратить действие настоящего Соглашения, изменить любые условия Соглашения, опубликовав соответствующее измененное и дополненное Соглашение в Приложении. Продолжая пользоваться Приложением или осуществлять доступ к Сервису "Есть!", Вы подтверждаете свое согласие с измененным и дополненным Соглашением.

2. Определения

2.1. «АлиЭкспресс» означает AliExpress Russia Holding Private Limited, компанию с ограниченной ответственностью, зарегистрированную на территории Республики Сингапур, адрес места нахождения Сингапур, 068811, #45-01, АКСА Тауэр, Шэнтон Вэй 8 (Republic of Singapore, 068811, #45-01, AXA Tower, Shenton Way 8), которая предоставляет Покупателям и Продавцам возможность доступа к Сервису «Есть!» и его использования.

2.2. «Алибаба РУ» означает ООО «Алибаба.ком (РУ)», компанию, зарегистрированную в соответствии с законодательством Российской Федерации, юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная 10, 11 этаж, пом. III, ком. 17, ОГРН 1157746446747, которая выполняет ряд действий в связи с доступом и использованием Сервиса «Есть!» как указано в настоящем Cоглашении.

2.3. «Покупатель» означает физическое лицо, получающее доступ к Сервису «Есть!», заключающее дистанционные Договоры в отношении Товаров, реализуемых Магазинами на Сервисе «Есть!», в том числе осуществляющее оформление Заказов, услуги Доставки в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Договоров.

2.4. «Сервис «Есть!»» означает сервис, в котором размещаются предложения Магазинов о реализации Товаров дистанционным способом, с помощью которого Покупатель может ознакомиться с информацией о Товарах, Доставке и Сборке, условиях приобретения Товаров, предложением Магазинов и/или Доставщиков и/или Сборщиков о заключении Договоров, осуществить Заказ Товаров в Магазинах, а также Доставку Товаров в соответствии с настоящим Соглашением и Договорами.

2.5. «Раздел «Есть!»» означает раздел Приложения, в котором Покупатель получает доступ и может воспользоваться Сервисом «Есть!».

2.6. «Заказ» означает оформленный Пользователем через сервис «Есть!» заказ Товаров и Доставки до момента окончательной комплектации заказа Сборщиком и его оплаты. Заказ Товаров оформляется посредством дистанционного заключения между Покупателем и Магазином договора розничной купли-продажи Товара на условиях, определенных Магазином и размещенных на Сервисе «Есть!». Заказ Доставки осуществляется посредством дистанционного заключения договора на доставку Товаров между Покупателем и Доставщиком или Магазином (если доставка осуществляется Магазином) на условиях, определенных Доставщиком или Магазином.

2.7. «Оплаченный заказ» означает окончательно собранный Сборщиком (Магазином или Доставщиком) и оплаченный Пользователем заказ Товаров, включая оформленную и оплаченную Доставку.

2.8. «Доставка» означает услугу доставки Оплаченного заказа до указанного Покупателем адреса, оказываемую по договору между Покупателем и Доставщиком, заключенному при оформлении Заказа. Магазин или Доставщик имеют право привлекать третьих лиц к оказанию услуг по Доставке.

2.9. «Товар(-ы)» означает продовольственный или непродовольственный товар, в отношении которого Покупатель оформил Заказ через Сервис «Есть!», заключив договор купли-продажи с Магазином. Все отношения в связи с куплей-продажей Товара возникают между Магазином и Покупателем, АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ в этих отношениях не участвует.

2.10. «Доставщик» означает лицо, осуществляющее сборку и Доставку Товаров или только Доставку Товаров, заказанных Покупателем в Магазине, до выбранного Покупателем адреса Доставки.

2.11. «Сборка» означает услугу сборки заказа, оказываемую Покупателю Магазином и/или Доставщиком.

2.12. «Сборщик» означает лицо, осуществляющее сборку Заказа в соответствии с указаниями Покупателя, предоставленными в интерфейсе Сервиса «Есть!», а также условиями настоящего Соглашения.

2.13. «Магазин» («Продавец») означает юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, заключающего дистанционные сделки розничной купли-продажи Товаров с Покупателями через Сервис «Есть!». Информация о Магазинах, предоставляющих возможность оформления Заказов Товаров, размещается в Разделе «Есть!» и зависит от выбранного Покупателем адреса Доставки, информации о Товарах, а также иных обстоятельств.

2.14. «Авторизованный покупатель» означает Покупателя, авторизовавшегося в Сервисе «Есть!» с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Платформе AliExpress.

2.15. «Договор» означает любой из договоров купли-продажи Товара с Магазином и/или договор доставки Товара с Магазином и/или Доставщиком и/или договор Сборки с Магазином и/или Доставщиком, заключаемые дистанционным способом в результате ознакомления с информацией, размещенной Магазином и/или Доставщиком и/или Сборщиком в интерфейсах Сервиса «Есть!» и оформления Заказа.

2.16. «Промокод» означает последовательность буквенных и/или числовых символов или знаков, с помощью активации и использования которой, при условии соблюдения условий использования Промокода Покупателю предоставляется скидка на Заказы в Сервисе «Есть!» и/или на Платформе AliExpress.

2.17. «Платформа AliExpress» означает электронную торговую площадку Aliexpress, включая, но не ограничиваясь следующим: интернет-версия и версия, оптимизированная для мобильных устройств, сайтов, идентифицируемых с помощью унифицированного указателя ресурса "www.aliexpress.com", "www.aliexpress.ru", "www.tmall.ru" и мобильные приложения электронных торговых площадок Aliexpress.

3. Сервис «Есть!»

3.1. Сервис «Есть!» предоставляется Покупателю и Продавцу АлиЭкспресс через Раздел «Есть!» в Приложении.

3.2. Сервис «Есть!» предоставляет Покупателям бесплатную возможность ознакомиться с предложениями Магазинов или Доставщиков о заключении Договоров, а также заключить указанные Договоры на условиях Магазина или Доставщика, а также настоящего Соглашения.

3.3. Сервис «Есть!» предоставляет Магазинам или Доставщикам возможность разместить свои предложения о продаже Товаров и Доставке, а также заключить указанные Договоры на условиях Магазина или Доставщика, а также настоящего Соглашения.

3.4. В зависимости от выбранного адреса доставки, информации о Товарах и Доставке и иных обстоятельств некоторые функции Сервиса «Есть!», а также заказ Товаров из некоторых Магазинов могут быть недоступны или ограничены Покупателю.

3.5. Все сделки купли-продажи Товаров, заключаемые через Сервис «Есть!», заключаются между Магазинами и Покупателями, АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ не являются стороной указанных сделок, не несут ответственность за установление условий этих сделок, их исполнение, изменение и прекращение.

3.6. Все сделки в отношении Доставки Товаров, заключаемые через Сервис «Есть!», заключаются между Магазинами и/или Доставщиками и Покупателями, АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ не являются стороной указанных сделок, не несут ответственность за установление условий этих сделок, их исполнение, изменение и прекращение.

3.7. При использовании Сервиса «Есть!» Покупатель соглашается на направление ему сообщений рекламно- информационного характера в том числе, но не ограничиваясь, push-уведомлений, уведомлений в Приложении, электронных сообщений, смс, сообщений в мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram), социальные сети (Вконтакте, Одноклассники), а также осуществление звонков на предоставленный Покупателем номер мобильного телефона Покупателя (в том числе, при предоставлении отдельного согласия на осуществление таких звонков в интерфейсе Сервиса «Есть!», в том числе для связи с Магазином, Доставщиком, Сборщиком) для целей пользования Сервисом «Есть!», заключения и исполнения Договоров.

3.8. АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ не несет ответственность за содержание, достоверность и актуальность предоставляемой Магазином и/или Доставщиком информации о Товарах, Сборке и Доставке, в том числе об условиях Заказа Товаров в Магазине, о стоимости, доступности и наличии Товаров и прочей информации о Товарах, условиях Сборки и Доставки, в том числе временных интервалах и сроках Доставки.

3.9. В случае возникновения каких-либо претензий, жалоб или требований относительно Товаров и/или Доставки, заказанных через Сервис «Есть!», в том числе относительно качества Товара или ненадлежащей Доставки, Покупатель может открыть спор на Платформе AliExpress в течение 14 календарных дней с момента доставки Заказа для разрешения спорной ситуации.

3.10. По истечение 14 календарных дней с момента доставки Заказа Пользователь обязуется обращаться со всеми претензиями относительно Товаров и/или Доставки в Магазин и/или к Доставщику напрямую. В случае направления претензий, жалоб или требований Покупателем АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ по истечение указанного срока, АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ передает их на рассмотрение Магазину и/или Доставщику.

3.11. Условия настоящего Соглашения, применяемые к Договорам, а также Магазину и/ или Доставщику, применяются также к заключению договора на Сборку и Сборщику, если иное не следует из положений настоящего Соглашения или не вытекает из существа отношений.

4. Оформление Заказа на Сервисе «Есть!»

4.1. Оформление Заказа на Сервисе «Есть!» доступно только Авторизованным покупателям.

4.2. Все действия при осуществлении доступа и использовании Сервиса «Есть!», совершенные с использованием присвоенного Покупателю логина и пароля, считаются совершенными Покупателем. Покупатель обязан обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля, в том числе не передавать их третьим лицам. Покупатель несет ответственность за любые несанкционированные им действия с аккаунтом Покупателя, совершенные третьими лицами, при нарушении Покупателем указанного требования.

4.3. При оформлении Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями заключения и исполнения дистанционных Договоров - договора купли-продажи между Покупателем и Магазином, договора на Сборку между Покупателем и Сборщиком, а также договора на Доставку между Покупателем и Доставщиком, размещенным в интерфейсе Сервиса «Есть!» Магазином и/или Доставщиком. При размещении Заказа Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласие с такими условиями указанных Договоров, указанными Магазином и/или Доставщиком в интерфейсах Сервиса «Есть!».

4.4. Условия Договоров указываются в интерфейсе Сервиса «Есть!» на основании информации, предоставленной Магазином и/или Сборщиком и/или Доставщиком. АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ не несут ответственность за корректность указанных условий Договоров, их исполнение Магазином и/или Сборщиком и/или Доставщиком. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Магазин и/или Сборщик и/или Доставщик могут привлекать третьих лиц для исполнения своих обязанностей по Договорам, оставаясь ответственными за их надлежащее исполнение перед Покупателями.

4.5. В случае, если Магазином предусмотрена минимальная стоимость Товаров в Заказе (исключая стоимость Доставки), такое ограничение указывается в интерфейсах Сервиса «Есть!».

4.6. При осуществлении доступа и использовании Сервиса «Есть!» Покупатель может указывать свои персональные данные (в том числе, фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес и проч.). В целях использования Сервиса «Есть!» и исполнения Договоров и настоящего Соглашения Покупатель выражает свое безусловное и неограниченное во времени согласие на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, анализ, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу, трансграничную передачу, включая трансграничную передачу в Германию, Сингапур), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия автоматизированным, механическим, ручным или иным способом по усмотрению АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ) своих персональных данных (включая Ваше имя, имя пользователя, почтовый адрес (-а), контактный номер и / или адрес электронной почты) АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ и с передачей персональных данных для обработки и обработкой в аналогичном объеме персональных данных Магазином и/или Сборщиком и/или Доставщиком, а также третьим лицам, которых указанные лица привлекают для исполнения настоящего Соглашения и Договоров, а также обработкой в аналогичном объеме персональных данных Покупателя, полученных АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ от указанных лиц, для целей исполнения Соглашения, и гарантирует, что имеет право предоставлять аналогичное согласие на обработку персональных данных в отношении третьих лиц в случае предоставления нам персональных данных таких лиц, а также, что им получено согласие таких третьих лиц на предоставление нам их персональных данных для указанных целей. Покупатель несет ответственность за нарушение данного положения в соответствии с применимым законодательством.

4.7. При оформлении Заказа Покупатель, ознакомившись с предложениями Магазинов и выбрав Товары, указывает все данные, необходимые для исполнения Договоров Магазином и/или Сборщиком и/ или Доставщиком, в том числе, полные фамилию, имя, отчество (при наличии), корректный адрес Доставки, телефон получателя, адрес электронной почты, способ оплаты, после чего нажимает кнопку «Оплатить» (или иную аналогичную кнопку). Покупатель обязан указать достоверные данные о себе или ином получателе заказа и несет все риски указания неверной и не соответствующей действительности информации при оформлении Заказа.

4.8. Оформляя Заказ через Сервис «Есть!» Покупатель безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения, условия Договоров, а также подтверждает факт ознакомления с информацией о Товаре и Доставке. Время Доставки, указанное в Сервисе «Есть!» является приблизительным.

4.9. При осуществлении доступа и использовании Сервиса «Есть!» Покупатель соглашается, что АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ может направлять push-уведомления и/или электронные письма и/или уведомления в Приложении, в том числе в следующих случаях и со следующими статусами: (i) Заказ не оплачен; (ii) Заказ принят Магазином; (iii) Заказ принят Магазином (часть Товаров отсутствуют в наличии); (iv) Заказ отправлен; (v) Заказ отправлен с изменениями; (vi) Заказ завершен; (vii) Заказ завершен с изменениями (в случае отказа Покупателя от части или всех Товаров). Покупатель дает согласие на осуществление звонков на предоставленный им при оформлении Заказа номер мобильного телефона Покупателя АлиЭкспресс или Алибаба РУ или Магазином или Доставщиком или Сборщиком в случаях, если (i) при оформлении Заказа Покупатель выбрал опцию уведомления об изменении Заказа посредством осуществления звонка на номер мобильного телефона, (ii) Магазин не может исполнить Заказ; (iii) звонок необходим Сборщику или Доставщику для исполнения Договора. В случае отключения Покупателем функции отправки ему push-уведомлений или уведомлений в Приложении, Покупатель соглашается получать указанную в настоящем пункте информацию на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты. АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ не несет ответственность за неполучение Покупателем push-уведомлений или уведомлений в Приложении в случае отключения Покупателем функции получения таких уведомлений; риск неполучения указанной информации несет Покупатель.

4.10. Стоимость Товара, сообщенная Покупателю Магазином при оформлении Заказа, может отличаться от фактической (в том числе, при заказе весовых Товаров, замене Товаров, если Покупатель выбрал соответствующую опцию при оформлении Заказа). Если такое отклонение составляет более 20% в большую сторону от стоимости конкретного Товара (при этом Покупатель не выбрал соответствующую опцию Сборки Заказа, при которой Сборщик может комплектовать Заказ на свое усмотрение, или не связался с Магазином самостоятельно и не изменил состав Заказа) Сборщик связывается с Покупателем для получения инструкций. Если Сборщику не удалось связаться с Покупателем, такой Товар исключается из Заказа. При этом Магазин и/или Доставщик несет ответственность перед Покупателем в случае неисполнения указанных в настоящем пункте обязанностей по получению инструкций от Покупателя и исключению Товара из Заказа.

4.11. АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ вправе на свое усмотрение расторгнуть настоящее Соглашение, ограничить или заблокировать доступ Покупателя или Продавца к его учетной записи, ко всему или части функционала Сервиса «Есть!», а также возможности оформления Заказов в указанном Сервисе или удалить соответствующую учетную запись в случае нарушения условий настоящего Соглашения, правил и иных документов электронной торговой площадки AliExpress, а также иных правил и политик Приложения, Пользовательских соглашений и Договоров, а также применимого законодательства, прав и законных интересов третьих лиц.

4.12. Договоры между Покупателем и Магазином, Покупателем и Сборщиком, Покупателем и Доставщиком считаются заключенными в момент, когда Покупатель нажимает кнопку «Оплатить» в форме оформления Заказа. Доставщик определяется на усмотрение Магазина при оформлении Заказа в Магазине. Магазин считается исполнившим свои обязанности по договору купли-продажи Товаров в момент оплаты Заказа и передачи Товаров надлежащего качества согласно Оплаченному заказу Доставщику.

4.13. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что до его сведения доведена вся требуемая согласно законодательству информация о Товаре и Доставке, а также о владельце агрегатора, АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ и/или Магазине и/или Доставщике и/или Сборщике.

4.14. При оформлении Заказа Покупателю может быть предоставлен выбор вариантов уведомлений об изменении Заказа: (i) не звонить Покупателю и удалить конкретный Товар, которого нет в наличии; (ii) не звонить Покупателю в случае отсутствия конкретного Товара и заменить его на аналогичный; (iii) позвонить Покупателю и удалить конкретный Товар в случае, если Покупатель не отвечает на звонок; (vi) позвонить Покупателю и заменить конкретный Товар на аналогичный Товар в случае, если Покупатель не отвечает на звонок. Также Магазин может позвонить Покупателю, чтобы отменить Заказ в случае невозможности исполнения Договора в полном объеме. Заказ считается оформленным на новых условиях в случае согласования нового состава Заказа по телефону или замены конкретного заказанного Товара на аналогичный Товар в соответствии с выбранным Покупателем вариантом уведомления об изменении Заказа. Указанные изменения отражаются в разделе «Мои заказы» Сервиса «Есть!».

4.15. Статус исполнения Заказа отражается в разделе «Мои заказы» Сервиса «Есть!».

4.16. Покупатель, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки Заказа для приемки Товара. В случае отсутствия Покупателя по адресу Доставки в выбранный Покупателем при оформлении Заказа или указанный Магазином в интерфейсах Сервиса «Есть!» интервал или время доставки, отказа от приемки Товаров (за исключением Товаров ненадлежащего качества или не соответствующих Оплаченному заказу), невозможности вручения Товара по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, Покупатель считается отказавшимся от Договоров. В этом случае, Покупатель обязуется компенсировать АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ и/или Магазину и/или Сборщику и/или Доставщику фактически понесенные расходы, которые вычитаются из денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар и Доставку.

4.17. В случае, если Покупатель считает, что ему был доставлен Товар ненадлежащего качества, не соответствующий Оплаченному заказу или Доставка была осуществлена ненадлежащим образом, Покупатель имеет право открыть спор на Платформе AliExpress в течение 14 календарных дней с момента Доставки Заказа для разрешения спорной ситуации. После истечения указанного срока Покупатель обязан обратиться в Магазин и/или к Доставщику напрямую с соответствующей претензией.

5. Оплата Товаров и Доставки на Сервисе «Есть!»

5.1. Оплата Товаров и Доставки в рамках оформленного Покупателем Заказа на Сервисе «Есть!» осуществляется Покупателем путем безналичной оплаты с Привязанной банковской карты Покупателя или иной банковской карты, если функционал Сервиса «Есть!» предусматривает возможность такой оплаты для определенных Магазинов. При получении безналичной оплаты от Покупателя Алибаба РУ действует по поручению Магазина и/или Доставщика, осуществляет списание денежных средств с Привязанной банковской карты или иной банковской карты Покупателя исключительно в сумме, которую Алибаба РУ сообщил Магазин и/или Доставщик, и является получателем денежных средств в качестве агента Магазина и/или Доставщика. Прием денежных средств осуществляется Алибаба РУ исключительно в связи с тем, что Алибаба РУ является агентом Магазина и/или Сборщика и/или Доставщика, действуя по их поручению и от их имени для приема денежных средств в счет оплаты Товаров и/или Доставки и/или Сборки. При этом Алибаба РУ списывает и получает безналичную оплату от Покупателя исключительно в сумме, которую Магазин и/или Доставщик сообщили Алибаба РУ, и не осуществляет проверку корректности указанной суммы. Магазин и/или Доставщик (не Алибаба РУ) несут ответственность за передачу корректных данных Алибаба РУ для цели списания денежных средств в счет оплаты Заказа и Доставки.

5.2. В случае, если оплата Заказа в конкретном Магазине осуществляется с использованием Привязанной банковской карты, при оформлении Заказа в интерфейсах Сервиса «Есть!» Покупатель сохраняет данные своей банковской карты: наименование владельца банковской карты, номер банковской карты, срок действия, защитный код. Для проверки точности и действительности данных банковской карты, с нее списывается сумма в 1 рубль, которая в случае успешного прохождения транзакции возвращается на банковскую карту Покупателя. В этом случае, а также если данные банковской карты верны, и ее использование возможно для осуществления оплаты на Сервисе «Есть!», такая банковская карта становится Привязанной банковской картой. В случае невозможности списания указанной суммы с банковской карты Покупателя, такая банковская карта не становится Привязанной банковской картой, и ей становится невозможно расплачиваться на Сервисе «Есть!». Если Покупатель ранее сохранял данные банковской(-их) карт(-ы) в своей учетной записи при осуществлении покупок на сайтах aliexpress.ru, tmall.ru, в Приложении или в мини-приложении AliExpress в мобильном приложении ВКонтакте в сети Интернет (https://vk.com/aliexpress), а также на сервисах третьих лиц, поддерживающих интеграцию с Сервисом «Есть!», Покупатель может осуществлять оплату на Сервисе «Есть!» с помощью такой банковской карты.

5.3. В случае указания данных банковской карты и использования ее для оплаты на Сервисе «Есть!» Покупатель подтверждает и гарантирует, что указанная банковская карта является его банковской картой, Покупателем указана полная и достоверная информация о своей действительной банковской карте.

5.4. В случае, если оплата Заказа в конкретном Магазине осуществляется с использованием Привязанной банковской карты, денежные средства в счет оплаты Товаров и услуг Сборки и Доставки списываются с Привязанной банковской карты после окончательного формирования заказа в соответствии с выбором способа формирования и уведомления Покупателя об изменениях Заказа, осуществленных Покупателем при оформлении Заказа. При успешной оплате такой Заказ становится Оплаченным заказом. В случае невозможности списания стоимости заказа с Привязанной банковской карты, а также если Покупатель не предоставил в течение срока, указанного в интерфейсе Сервиса «Есть!», данные другой Привязанной банковской карты, то заказ автоматически отменяется.

5.5. Если функционал Сервиса «Есть!» предусматривает возможность оплаты Заказов с иной банковской карты (не Привязанной банковской карты) или в случае оплаты Заказов в отдельных Магазинах с Привязанной банковской карты (если функционал Сервиса «Есть!» предусматривает такую возможность), оплата Заказа осуществляется и заказ становится Оплаченным заказом при его оформлении. В случае, если при Сборке выясняется, что отсутствует какой-либо Товар, Покупателю при завершении Сборки автоматически осуществляется возврат денежных средств за такой Товар.

5.6. В случаях, предусмотренных законодательством, при оплате Товаров и услуг Сборки и Доставки Покупателем кассовый чек направляется Покупателю на указанный им при оформлении Заказа адрес электронной почты.

5.7. При Доставке Оплаченного заказа Покупатель имеет возможность проверить доставленные Товары на предмет их качества, соответствия Оплаченному заказу, требованиям законодательства. Покупатель имеет право частично или полностью отказаться от Товаров в Оплаченном заказе, возместив все расходы, фактически понесенные Магазином и/или Сборщиком и/или Доставщиком и/или Алибаба РУ и/или АлиЭкспресс.

5.8. При полном или частичном отказе от Товаров в Оплаченном заказе при Доставке Алибаба РУ осуществляет возврат Покупателю денежных средств, уплаченных за соответствующие Товары.

5.9. Если Покупатель не согласен с фактом и суммой списания с банковской карты или иными вопросами, связанными с оплатой на Сервисе «Есть!», Покупатель вправе обратиться в Алибаба РУ.

5.10. В случае возврата денежных средств Покупателю на основании п.п. 5.5, 5.8 или при принятии соответствующего решения Алибаба РУ о возврате денежных средств согласно п. 5.9 настоящего Соглашения, возврат денежных средств осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была осуществлена безналичная оплата, в соответствии с порядком и в сроки, установленные правилами платежных систем, банков и других участников расчетов.

6. Промокоды

6.1. В Сервисе «Есть» не применяются купоны, которые могут быть предоставлены или вручены или иным образом получены и/или доступны Покупателю на Платформе AliExpress или посредством партнеров платформы AliExpress.

6.2. Промокоды, доступные на Платформе AliExpress, могут использоваться Покупателем в отношении Сервиса «Есть» только при условии, что такие Промокоды действуют в отношении «Сервиса «Есть»!». Доступность использования таких Промокодов Покупатель может проверить в момент оформления Заказа в Сервисе «Есть!», введя Промокод в соответствующее поле «промокод» в форме Заказа.

6.3. В отношении применения Промокодов в Сервисе «Есть!» могут устанавливаться отдельные ограничения или специальные условия применения, в т.ч. но не ограничиваясь, в отношении сроков, минимальной суммы Заказа, возможности применения в отношении Заказов в отдельных Магазинах.

6.4. В случае, если условия применения отдельных Промокодов предполагают минимальную сумму Заказа для его использования, Покупатель должен совершить Заказ на такую минимальную сумму, чтобы использовать Промокод. Если в момент оформления Заказа был применен такой Промокод и скидка по Промокоду предоставлена, но при этом фактическая сумма Заказа не достигла минимальной суммы Заказа по обстоятельствам, не зависящим от Покупателя (например, отсутствие выбранного Товара на момент формирования Заказа), то скидка по Промокоду автоматически аннулируется, и Покупатель оплачивает полную стоимость Заказа без учета скидки. Для возврата оплаченной Покупателем суммы,равной размеру скидки по Промокоду, Покупателю необходимо открыть спор на Платформе AliExpress и потребовать возврата суммы, равной размеру скидки, предоставив информацию с номером Оплаченного Заказа и суммой, подлежащей возврату.

6.5. Любое мошенничество или злоупотребление правом, прямо или косвенно совершенные Покупателем в отношении Промокода, независимо от того, знал ли Покупатель об этом (что определяется AлиЭкспресс или Алибаба РУ по собственному усмотрению), приводит к немедленному аннулированию и/или отзыву Промокода. Не затрагивая каких-либо иных положений настоящих Правил, в отношении любых заказов и (или) операций, участвующих в мошенничестве, AлиЭкспресс или Алибаба РУ сохраняют право вычесть номинал любого неправомерно использованного Промокода непосредственно из учетной записи соответствующего Покупателя в Сервисе «Есть!» или на Платформе AliExpress без предварительного уведомления и (или) предпринять юридические действия для взыскания любых неуплаченных сумм. AлиЭкспресс или Алибаба РУ оставляет за собой право ограничить право такого Покупателя или отказать такому Покупателю в использовании Промокодов в дальнейшем.

6.6. Условия использования Промокодов могут определять в отдельных документах, устаналивающих условия использования Промокодов, размещаемые на платформе AliExpress по ссылке. Информация о размере скидки, сроках и иных специальных условиях использования отдельного Промокода может быть также размещена на Промокоде непосредственно, в сопровождающих Промокод ссылках, правилах специальных акций или иных материалах.

6.7. Если иное не предусмотрено иными документами АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ, отдельными правилами специальных акций, условиями отдельного Промокода, условия в отношении использования Промокодов в Сервисе «Есть!», предусмотренные п.6.1-6.6. настоящего Соглашения имеют преимущественную силу.

7. Прочие положения

7.1. Ни при каких обстоятельствах АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ не несет ответственность за любые задержки или невыполнение или нарушение содержания Сервиса «Есть!», поставляемого через Приложение или доступ к которому осуществляется через Приложение, которые напрямую или косвенно связаны со стихийными бедствиями, воздействием сил или причин за пределами нашего разумного контроля, включая, без ограничения, отключение Интернета, компьютеров, телекоммуникаций или любых других отказов оборудования, отключения электропитания, забастовки, трудовые споры, массовые беспорядки, восстания, гражданские беспорядки, нехватка рабочей силы или материалов, пожары, наводнения, штормы, взрывы, стихийные бедствия, войны, эпидемии заболеваний, действия правительства, решения отечественных или зарубежных судов или трибуналов или неисполнение обязательств третьими лицами, а также техническими сбоями, перерывами в работе или доступностью Сервиса «Есть!» (как полностью, так и частично), потерей, передачей и сохранностью информации.

7.2. АлиЭкспресс и/или Алибаба РУ не несет ответственности за любые, прямые, косвенные, штрафные, случайные или косвенные убытки или ущерб любого рода (включая, но не ограничиваясь убытками в связи с потерей прибыли или сбережений, прерывание бизнеса, потери информации), понесенные в связи с Сервисом «Есть!».

7.3. Несмотря на любые из вышеуказанных положений, в любом случае, совокупная ответственность АлиЭкспресс, ее сотрудников, агентов, аффилированных лиц, представителей перед Покупателем или Продавцом в отношении каждого Заказа и/или возврата денежных средств по одному Заказу (включая ответственность в форме неустойки и/или убытков) ограничена наименьшим из полной стоимости Товаров по соответствующему Оплаченному заказу или 10 000 рублей за один Заказ. Предыдущее положение не исключает требование от Покупателя или Продавца доказательств фактического ущерба, при этом Покупателю или Продавцу возмещается фактически понесенный ущерб с учетом ограничения ответственности, указанного в настоящем пункте.

7.4. Несмотря на любые из вышеуказанных положений, в любом случае, совокупная ответственность Алибаба РУ, ее сотрудников, агентов, аффилированных лиц, представителей перед Покупателем или Продавцом в отношении каждого Заказа и/или возврата денежных средств по одному Заказу (включая ответственность в форме неустойки и/или убытков) ограничена наименьшим из полной стоимости Товаров по соответствующему Оплаченному заказу или 10 000 рублей за один Заказ. Предыдущее положение не исключает требование от Покупателя или Продавца доказательств фактического ущерба, при этом Покупателю или Продавцу возмещается фактически понесенный ущерб с учетом ограничения ответственности, указанного в настоящем пункте.

7.5. В случае нарушения условий настоящего Соглашения Магазин несет ответственность и возмещает потери Алибаба РУ согласно условиям Договора об оказании Услуг AliExpress для Продавцов на Торговой площадке.

7.6. Вы соглашаетесь полностью и безусловно возместить АлиЭкспресс все убытки, понесенные АлиЭкспресс в связи с нарушением Вами условий настоящего Соглашения.

7.7. В соответствии со статьей 406.1. Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае если АлиЭкспресс понесет потери, получит претензии от пользователей или третьих лиц или подвергнется санкциям, налагаемым какими-либо государственными или судебными органами / арбитражными (третейскими) судами вследствие нарушения Продавцом применимых законов и правил, судебных или административных постановлений и/или в связи с действиями Продавца, которые относятся к исполнению настоящего Соглашения, но не являются его нарушением, Вы обязуетесь возместить АлиЭкспресс все потери. Размер возмещения таких потерь определяется как совокупный размер всех сумм документально подтвержденных убытков, штрафов, компенсаций, юридических сборов, разумных юридических расходов и иных документально подтвержденных потерь, понесенных АлиЭкспресс в связи с наступлением указанных обстоятельств.

7.8. Действительность, толкование, изменение, исполнение и прекращение настоящего Соглашения регулируются законодательством Российской Федерации.

7.9. Условия настоящего Соглашения применяются к отношениям сторон, возникшим со 02 ноября 2020 года.