2017年速卖通假发行业经营规范


为了拓展速卖通假发行业的销售市场,建立假发在速卖通平台的品质标杆。2017年假发行业的招商将实行审核及许可制,只有符合平台资质审核及许可的商家才有权限经营及发布假发产品。请您在申请加入假发经营大类时,务必仔细阅读《2017年速卖通假发行业经营规范》,确保您充分理解规范并确认加入 。

速卖通有权根据各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买等需求不定期修改及更新本规范,如有任何变更,速卖通将以网站公示的方式进行公告,而不再单独通知您。变更后的规则一经公布即自动生效。

本标准于2016年12月28日发布,并于2017年1月4日生效。

一、2017年假发经营流程

第一步:假发类目准入

第二步:商品发布及小二审核

第三步:备货入库至指定仓库及抽检(仅限织发及发套相关及接发类相关的商品,化纤发仍通过卖家自行联系物流公司完成发货)

第四步:交易

说明:

① 美国时间2017年1月5日开始至北京时间2017年1月26日,邀约卖家可开始进行 “第一步:类目准入” 操作,截止北京时间2017年1月26日未完成类目准入,平台将视为放弃入驻,名额释放给其他卖家。

② 北京时间2017年2月16日开始,平台将根据卖家分批次执行“第二步:商品发布小二审核”环节,未启动新类目商品发布流程前,卖家可继续在老类目经营。

③ 预计2017年4月,平台将启动“第三步:备货入库至指定仓库及抽检”,具体时间关注平台通知。第三步未启动前,小二商品审核通过后,系统直接发布上线,买家下单,卖家仍按照当前经营模式自行发货。


1、假发类目准入

2017年速卖通假发行业划分二大经营范围,获得邀约的卖家只准选取一个经营范围,并可在该经营范围下跨经营大类经营。经营大类下各类目为新类目,2017年入驻的所有卖家需要重新通过新类目发布商品,原老类目下的商品不能迁移至新类目。

2017年假发行业技术服务费年费及保证金一览表:



获准入驻2017年假发行业的卖家,可在美国时间2017年1月5日开始登录卖家后台-账号及认证-类目招商准入中提交申请缴费入驻经营大类。类目准入完成之后,卖家需要申请进行保证金冻结,保证金冻结的方式和时间平台将另行通知卖家。

2、 商品发布及小二审核

卖家需根据以下标准发布商品,商品发布后,待速卖通小二审核通过后,进行备货。若不符合要求,商品将被退回直至商品符合发布规范。

2.1 产品标题的发布规范

商品标题需至少包含商品的品牌及原材料信息:品牌名+原材料(virgin hair,remy hair,Non-remy hair)+叶子类目名称。每个商家只允许使用自己的品牌或者经过授权的品牌。原材料的填写,请和属性区保持一致,若抽检发现属性乱用,原材料关键词乱填的情况,将扣除部分保证金,严重者导致清退。

例:RosaBeauty Deep Wave Virgin Hair Nature Color 100% Human Hair Weaving
禁止使用3A,4A,5A,6 A等所有误导买家的分等级关键词,禁止使用:mink hair等误导消费者的描述。

2.2 产品主图发布统一规范

以下主图发布规范,适用于Hair & Accessories下所有类目,含真人发和化纤发。主图发布将经过速卖通小二审核,请严格遵守。买家show不侵权需能提供签约合同或者沟通记录。授权文件(签约文件扫描或买家同意的沟通截图)需上传存档,方可使用模特图。上传链接:https://survey.taobao.com/survey/Qwrzc_eLP。若有模特侵权行为,可能引起的商品下架或者关店,扣除保证金等后果,请商家切勿使用未经授权的模特图或买家show。


2.3 产品属性区的发布规范

商家需确保每一个类目下的必填属性/关键属性/sku属性 的属性值如实填写。
必填属性:带*字样。
关键属性:带!字样。
SKU属性:颜色,尺寸等可多选的属性。
2017年经鉴定真人发商品(织发及发套相关及接发类相关的商品)需备货至指定仓库,由仓库安排配送并接受抽检。抽检中会检查商品的属性值描述是否与检测值一致。
如Human hair 的真人发含量,Hair Weaving,Bulk Hair类目下的:原材料(泡发,顺发,原生发)&本档发占比&重量。

2.4 产品detail的使用规范

系统属性区缺失的产品属性和属性值,请自行编辑到detail区第一屏,遵循如实描述原则。Detail区的模特和买家show,遵循授权规则,请卖家切勿使用未经授权的图片,以免引起投诉。

2.5 各经营大类商品发布数量及SKU数要求

化纤发店铺在线商品数量上限300个
织发及发套相关店铺SKU数量上限350个
接发类相关店铺SKU数量上限500个
若同时经营织发及发套相关和接发类相关,店铺内总SKU数量上限500个且需同时遵守织发及发套相关和接发类相关SKU数量上限要求

若店铺内商品数量或SKU已经达到上限,新发商品发布不成功


3、备货及入库至指定仓库及抽检

织发及发套相关及接发类相关的商品审核通过后,卖家需要备货至指定仓库,由指定仓库安排配送。速卖通可以随时在指定仓库检查仓库内产品,发现任何违反速卖通规则,将依据相关规则处罚。
化纤发商品审核通过即发布上线,买家下单仍由卖家自行联系物流公司完成发货。
织发及发套相关及接发类相关备货流程:
① 卖家收到商品审核通过后,速卖通系统中创建供货订单并打印商品条码单

② 卖家贴完商品条码后,联系物流商发货至系统指定的仓库(到付件仓库拒收)。

③ 速卖通小二收到仓库入库成功提醒后将商品发布上线,商品开始正常前台展示售卖。 关于仓库的管理及配送相关,卖家需另行和仓库进行约定,以免发生不必要的纠纷。

说明:速卖通基于商品品质及正品控制需求对卖家入库的商品将进行的匿名质量及正品抽检,检测报告由专业的第三方质检机构或品牌权利人出具。对于经检测证明存在质量瑕疵(含质量问题、描述不符、假冒伪劣等情形)的商品,检测费用由速卖通承担,货物的折损由卖家承担,且速卖通有权保留被检测的不合格样品存档留证。抽检标准请点击下载《电子商务产品标准-发制品人发发条》。
针对抽检不合格的SKU,平台将对该SKU对应的商品进行退回且不可上架,并记录为一次不合格,店铺累计抽检不合规三次,将取消卖家经营假发的经营权限。


4、交易

① 售前:卖家需要针对买家下单前的咨询进行解答。
② 售中:买家下单后,仓库在规定时间内完成发货。若买家在订单中有留言,仓库暂停发货待卖家处理完留言后将修改信息通过系统通知仓库后再行发货。若买家发起未收到货物的纠纷,卖家需要及时处理未收到货物纠纷。平台会对因物流原因引起的“纠纷提起”、“仲裁提起”、“ DSR物流服务1,2,3分”进行免责;若后续涉及因物流原因的退款,卖家需自行与仓库进行沟通协商。
③ 售后:买家对货物无异议,确认收货交易完成。若买家收到货物对货物不满意,发起货不对版纠纷,平台将协助卖家处理这些纠纷订单,但纠纷的提起将正常计入卖家的类目服务指标的考核中。若买家提起退货,货物将退回至卖家系统设置的地址。

二、保证金扣款说明:

卖家在假发行业经营须缴纳店铺保证金,保证金主要用于保证卖家按照速卖通的规则进行经营,并且在卖家有违规行为时根据《2017年速卖通假发行业经营规范》及相关规则规定用于向速卖通及消费者支付违约金。速卖通有权对卖家发生以下违规行为采用保证金扣款:
(一) 经第三方质检机构检测证明存在质量瑕疵(含质量问题、描述不符、假冒伪劣等情形)的商品被判定不合格,一次不合格扣除保证金5000元。店铺累计抽检不合格三次,将取消卖家经营假发的经营权限。
(二) 卖家中途退出假发行业,保证金退回。若涉及扣款,卖家需先将款项打款至平台指定账户后,平台再全部解冻店铺保证金。
(三) 账号因违规违约被平台关闭账号的,保证金不予退还。
(四) 如已缴存的保证金金额不足,则卖家须在每年新招商开启前一次性补足。

三、其他:

其他相关按照2017年全平台招商及考核标准规则执行


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