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知识产权常见问题锦集



● 产品审核需要多久时间?

       一般情况下,您提交的产品将在72小时内审核完毕。


● 为什么有的产品审核快,有的慢?

       全球速卖通平台按照产品提交时间的先后顺序依次进行审核,请您耐心等待,一般情况下,您发布的产品将在72小时内审核完毕。若信息涉及违反相关法律法规或者涉嫌侵犯第三方知识产权,审核速度会比正常产品有延迟。


● 如何判断我的产品信息不涉及侵权?

       如果您的产品含有某公司品牌或商标,则您的产品必须由该公司或由该公司授权的生产商制造,否则产品即存在侵权的可能性。

       全球速卖通尊重和保护知识产权,如果您的商品,有相关授权许可材料证明您具备该品牌产品的合法经营权利,您需要点击这里进行商标资质申请及审核后,方可发布。

       请您对照速卖通规则频道首页的《品牌列表参考》,但需注意《品牌列表参考》并未涵盖所有受保护的知识产权品牌,仅供您参考。

       全球速卖通会随时更新有关知识产权品牌信息,并且会对平台已发布上网产品进行抽查,除此之外,知识产权所有人以及国家机关一旦发现网站上有侵犯他人知识产权的信息也会向网站进行反馈,如果侵权仍然有被处罚的可能。


● 我的产品因侵权被审核退回了,我怎么查看侵权原因?

       请对照被退回的产品信息确认自己销售的产品品牌是否涉及他人的品牌。

       如果是的话,请您确定自己是否获得品牌所有人的授权或者您的供货方是否获得品牌所有人的授权。

       若没有获得品牌所有人的授权,请立即删除这类产品信息,并不再发布,因为发布上网后,不排除会收到知识产权所有人的投诉,承担一定的法律风险;

       若您是获得了授权的,有相关授权许可材料证明您具备该品牌产品的合法经营权利,您需要点击这里进行商标资质申请及审核后,方可发布并申诉。

       如果您销售的产品不涉及他人品牌,请您重新修改信息,避免造成他人误解,误以为您销售的产品品牌涉及他人品牌或者您和品牌所有人之间存在关联关系。


● 为什么之前审核通过的产品现在又成了审核不过呢?

       请您确认产品信息本身是否涉嫌侵犯他人知识产权,若产品本身涉嫌侵犯他人知识产权,则不论时间先后顺序,都有可能不通过。

       全球速卖通除了会对新发的产品进行抽样审核,还会对已通过审核产品进行抽查,除此之外,知识产权所有人以及国家机关一旦发现网站上有侵犯他人知识产权的信息也会向网站进行反馈,如果产品侵权仍可导致不通过。

       知识产权信息是不断变化的,《品牌列表参考》并未涵盖所有受保护的知识产权品牌,全球速卖通会随时更新有关知识产权品牌信息。


● 为什么有些产品别人能卖,我不能卖?

       请您先确认其他信息的发布者是否是获得了品牌所有人的授权或其供货商是获得了授权的,若没有获得授权,您可以进行“涉嫌侵权”的举报,在每个商品详情页面都有“report item”这个按钮,您可以通过此入口进行举报。


● 产品因为涉嫌侵权审核不通过会有什么处罚吗?

       产品因为涉嫌侵权审核不通过,每退回或删除1次都会被扣分,

       分数累计达2分,严重警告,

       分数累计达6分,限制商品操作3天,

       分数累计达12分,冻结账户7天,

       分数累计达24分,冻结账户14天,

       分数累计达36分,冻结账户30天,

       分数累计达48分或全店铺售假或进行恶意规避等,关闭账户,

       具体请参考《全球速卖通知识产权规则》


● 产品因为涉嫌侵权审核不通过会被扣多少分?

       每退回或删除1次扣0.2分;有如下情形之一的,每退回或删除1次扣2分:

       1、 发布含有与品牌词近似的侵权信息

       2、 发布涉嫌侵权的信息且错放类目

       具体请参考《全球速卖通知识产权规则》


● 我的账号现在扣分有多少了?

       您可以登录速卖通后台,进入“经营表现”查看您当前知识产权禁限售的扣分情况


● 帐号因侵权被关闭了,是否可以开通?

       不可以。全球速卖通充分考虑了各种情况,处罚规则采用积分制的出发点是为了更好地引导卖家诚信经营,并且不论是您的产品因为涉嫌侵权审核不通过,还是您的产品被知识产权所有人或者买家投诉,全球速卖通都会发送通知邮件到您的邮箱,若您对审核结果或者投诉有异议,均可以按照通知邮件的操作指引进行申诉;一旦申诉成功,对应的扣分分值将会取消。若帐号被速卖通关闭,说明卖家的侵权行为已经是非常严重了,是不可以再次开通的。



● 已经对涉嫌侵权的产品做了下架处理, 既然已经下架,为什么还会被投诉?

       正确的操作是删除被投诉产品及其他可能涉及该知识产权的信息,仅下架而未删除的侵权信息仍然有被投诉侵权的可能。



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