COD (货到付款) 介绍及FAQ
一、COD交易流程
AE对买家会进行多层风控、审查、校验，低信用买家无法使用COD；下单时会强制手机验证，已发货订单在中国清关前会通过短信、push、语音等方式多次确认收货意愿，及时控制有拒签倾向的订单并退回给卖家，降低拒签风险。
流程图如下：
提醒：
1、物流发货：需尽快发货（48小时内发货或者192小时内可包裹可到集运仓），提升结算周期
2、COD服务费: COD虽会收取买家服务费，但收取后会打入卖家账户，由卖家暂时代收，后续菜鸟会进行扣取，平进平出，卖家无需考虑
3、资金流转：由买家将货款交给物流公司，物流公司线下转账给AE，AE放款给卖家，结算周期大概在26~33天
4、关于拒签：前期拒签需要卖家自行承担，所以我们建议商品额外加价15%左右
二、商品调价逻辑
现在石油商品定价逻辑： 商品包邮包税售卖价=商品成本+VAT+佣金+运费+利润
COD上线后的定价逻辑：商品包邮包税售卖价=商品成本+VAT+佣金+运费+利润+COD拒签成本（建议按商品成本价的15%左右计算）
提醒：
1、包裹暂不支持退回中国，这部分订单的成本需通过调整商品定价来覆盖。
2、速卖通预计后续会开通本地拒签包裹退回中国的服务，帮助卖家降低拒签带来的损失。
3、中东区域COD商品有额外流量倾斜。
调价举例
举例假设：（这里只是给大家做个简单参考，具体可根据自己公司的实际情况来进行调整。）
产品重量为0.1kg
商品成本为10元，
VAT金额为8*15%=1.2元 （按照申报价值的15%计算，假设申报价为8元）
运费为60*0.1kg+6=12元（案例中的并非线路真正报价，报价请参考无忧集运线路介绍，详见：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/cainiao_consolidation.htm）
平台佣金为产品售价的5%
预期利润由卖家自己定夺，假设利润为2元
COD拒签成本为10*15%=1.5元
三、发货与考核
COD发货线路：
沙特只支持无忧集运发货，加入石油计划默认同意COD
COD发货物流时效考核：
需要保障商品能够在96小时内有第一条上网信息（即4个自然日内有菜鸟上门揽收的第一条上网信息）或者192小时内可包裹可到集运仓，选择发货线路为“无忧集运”
详见：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/jFn4lxhWuF.htm
四、拒签、纠纷
拒签：
1、据了解物流时间越长，拒签率会越高，所以COD订单大家一定要尽快发货，降低拒收概率，建议加价15%左右，另外AE对用户信用及消费能力有多层风控审查与校验，尽量减少，低信用用户使用COD；在用户下单时强制手机验证，对已发货订单中国清关前会通过短信、push、语音等方式多次确认用户收货意愿，及时取消有拒签倾向的订单并退回给卖家，降低拒签风险；COD订单金额限制在（260美金以内），避免高金额订单损失。
2、COD拒签的商品前期不能退回中国，卖家默认授权给第三方物流处理，无货款。COD二期将提供退回中国或担保服务。
退款/纠纷：
如有买家需要申请纠纷退款，可联系平台买家客服咨询。
五、结算&对账
COD服务的订单：
COD服务费将由物流商在包裹妥投时向买家端收取商品货款和COD服务费，这两部分款项将由AE平台放款至卖家账户，
其中COD服务费由卖家暂时代收，菜鸟会在后续进行扣取，平进平出，卖家无需考虑。
具体对账金额也可以在“金掌柜”系统的“账单管理”页面中查询。
六、COD 常见问题FAQ
1、COD服务使用权限：只有考核通过集运时效优质的卖家才能使用后续COD服务，如果没有考核通过的是按照原来考核规则考核还是原考核就没有了？
答：COD只是石油计划考核达标后的其中一项服务，即：考核通过即参与石油计划，石油计划可同时享受三项打包服务，包含：COD服务（上线时间以后续公告为准）、流量扶持、集运线路，不可单独选择其一服务。
2、买家收到货付款了卖家这边怎么收到货款呢？什么时间能收到呢？
答：AE正常放款，顺利的话卖家会在买家签收后2周内收到回款。
3、如果买家到时候没有收到包裹，没有付款，卖家这边的货物会怎么样？
答：如果包裹丢失，卖家可以投诉物流向菜鸟申请赔付，赔付上限同无忧集运。
4、买家拒签对买家有什么影响，如果遇到恶意的拒签会对买家有什么惩罚？
答：买家拒签会加黑名单，后面半年内不能使用cod服务
5、 COD存在拒签的可能，卖家如何保障自己？
答：建议卖家将参与集运的商品价格提高15%，来平衡有可能存在的拒签风险。
6、如果买家在我的店铺下了多个中东集运订单，我可以合并发货吗？
答：对于集运订单（包含COD）不管买家是否有多个订单，请不要合并发货，避免造成资产损失。