Cómo establecer el “Modo Inactivo” en tu tienda
En AliExpress hemos lanzado una nueva función para aquellos vendedores que quieran pausar su cuenta durante un periodo de tiempo, de modo que su tienda permanezca inactiva para los compradores de la plataforma.
En el momento en que se inactiva una cuenta, sus productos dejan de aparecer online pasadas 12H aunque el proceso puede durar hasta 48H en completarse. Durante el periodo en el que la tienda se encuentre en “Modo Inactivo” el vendedor no podrá ni subir ni modificar la información de los productos de forma manual.
Establece el “Modo Inactivo” para tu tienda en dos sencillos pasos:
PASO 1
Accede a la pestaña “Tienda” y luego “Perfil de la tienda”.
Haz clic en “Modo Inactivo”
PASO 2
En la ventana que se abre, se te indica (como hemos mencionado anteriormente) que los productos dejarán de aparecer Online en un plazo máximo de 48H.
Ten en cuenta que:
1. Los compradores no podrán hacer ningún pedido, pero pueden ver los productos.
2. No podrás publicar ningún producto ni editarlo durante ese periodo.
3. Serán eliminadas las solicitudes de promociones.
4. Se responderá automáticamente a los clientes que te contacten a través del chat que tu tienda se encuentra en modo de vacaciones.
Si estás de acuerdo con las condiciones, haz clic en “Modo inactivo”.
PASO 3
Desde el momento en el que establezcas el “Modo Inactivo” en tu tienda, se verá así:
PASO 4
Podrás volver al “Modo Activo” en cualquier momento siguiendo los mismos pasos y tu tienda volverá a su estado original:
1. Tus productos que están offline se cambiarán a "publicado" nuevamente.
2. Todas las funciones estarán disponibles nuevamente y seguirán teniendo todas las tasas de valoración del vendedor y ventas acumuladas.
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