AVISO PREVIO IMPORTANTE

Antes de solicitar formar parte de la correspondiente categoría de vendedores adheridos (en adelante, la “Categoría”), debe leer atentamente y cumplir con el contenido íntegro del presente contrato. Por favor, lea cuidadosamente el contenido de todas las cláusulas y asegúrese de haberlas entendido, incluyendo, pero sin limitarse a, las cláusulas de exoneración o limitación de la responsabilidad de AliExpress, las cláusulas sobre limitaciones a los derechos del Vendedor (tal y como este término se define más adelante) y las cláusulas sobre resolución de conflictos, ley aplicable y jurisdicción. Si tiene alguna duda acerca de cualquier cláusula del presente contrato, por favor realice cualquier consulta a través del canal de atención al cliente de AliExpress, donde se le facilitarán las explicaciones correspondientes. Si no estuviera de acuerdo con algún contenido del presente contrato, o no entiende con exactitud las explicaciones sobre las cláusulas realizadas por AliExpress, por favor absténgase de realizar cualquier actuación posterior. De lo contrario, se entenderá que el solicitante correspondiente a su cuenta AliExpress ha aceptado los siguientes términos y condiciones, estando vinculado por el presente contrato.

Contrato de servicios AliExpress para vendedores de la UE/del EEE en la Plataforma AliExpress

Actualizado el 13 de abril de 2021

El presente contrato ha sido suscrito entre el usuario vendedor de la Unión Europea/el Espacio Económico Europeo (en adelante, el “Vendedor” o “Usted”) y los proveedores de servicios Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited, con domicilio en 8 Shenton Way, #45-01 Axa Tower, Singapur 068811, sociedad constituida en el Registro Mercantil de Singapur con el No. 200720572D, y AliExpress Russia Holding Private Limited, con domicilio en 8 Shenton Way, #45-01 AXA Tower, Singapur 068811, sociedad constituida en Singapur con N. º de Registro Social 201917627W (en adelante, colectivamente, “Nosotros” o “AliExpress”). El Vendedor y AliExpress serán denominados conjuntamente como las “Partes”, y cada uno de ellos, una “Parte”. El presente contrato tiene efectos vinculantes.

Cláusula 1. Expositivo

1.1 Las Partes deberán cumplir con el presente contrato. El presente contrato tiene por objeto regular los términos y condiciones bajo los cuales el Vendedor puede ofrecer la venta de productos en la Plataforma AliExpress (tal y como este término se define más adelante).

1.2 “Las Reglas para los Vendedores de la UE/del EEE en la Plataforma AliExpress ” forman parte del presente contrato; además del presente contrato, Usted deberá cumplir con el “Acuerdo de Suscripción Gratuita de Alibaba.com”, el “Acuerdo de Servicios de Transacción de Alibaba.com”, los “Términos de Uso”, la “Política de Privacidad”, la “Política de Listado de Productos” y cualesquiera otros acuerdos suscritos en el momento de crear su cuenta (conjuntamente, los “Contratos del Usuario de la Plataforma”). Los Contratos del Usuario de la Plataforma están disponibles aquí. Además, los Vendedores de la UE podrán consultar “Otra información para usuarios de AliExpress de la UE” para obtener determinada información dirigida a usuarios de la UE, incluidos los Vendedores de la UE.

1.3 El importe debido por el Vendedor a AliExpress consistirá en un porcentaje sobre el valor de cada transacción realizada por el Vendedor a través de la Plataforma ES AliExpress según se indica en las Reglas para los Vendedores de la UE/del EEE en la Plataforma AliExpress .

Cláusula 2. Definiciones

2.1 “Plataforma AliExpress”: significa (a) las versiones web y optimizadas para móvil de la página web identificada por el localizar uniforme de recursos “www.aliexpress.com”; y (b) la aplicación móvil de la plataforma comercial electrónica AliExpress, o aquellas aplicaciones móviles, sitios web y/o dominios que Nosotros indiquemos en cada momento.

2.2 “Categoría”: significa la organización de la Plataforma AliExpress en categorías principales operativas (incluyendo categorías especiales), en función del tipo de producto y de conformidad con los requisitos de su comercialización. Cada categoría principal (así como las categorías especiales) tiene sus propias reglas de adhesión y/o acuerdo en función del tipo de producto, de su estrategia operativa y posicionamiento de marcas, y se regirá de forma general por las Reglas para los Vendedores de la UE/del EEE en la Plataforma AliExpress en materia de adhesión que están disponibles aquí. Respecto de cada categoría principal operativa se analizarán y decidirán individualmente sus solicitudes de adhesión.

En particular y sin limitación y a título enunciativo, en el caso de que Usted tenga la intención de vender productos virtuales e incluya y/o venda productos en dicha categoría, se considerará que Usted ha aceptado el Acuerdo Complementario con Vendedores relativo a Productos Virtuales, disponible aquí. De lo contrario, por favor absténgase y/o cese en su ofrecimiento de dichos productos virtuales.

2.3 “Servicio de Categoría” o “Servicio”: significa el servicio de publicación de contenidos en la Plataforma AliExpress (incluyendo, pero no limitado a, información sobre Usted, los productos que Usted oferte y los términos aplicables a su comercialización) y otros servicios técnicos relacionados facilitados a Usted por AliExpress de acuerdo con los Contratos del Usuario de la Plataforma y el presente contrato, en el marco de sus actividades operativas de cada Categoría.

2.4 “Criterios de Evaluación del Rendimiento”: significa los criterios de evaluación del rendimiento establecidos para cada año natural en curso y publicados por AliExpress aquí conforme a las peculiaridades de rendimiento de cada Categoría, incluidos, sin limitación, los ajustes efectuados por AliExpress en los Criterios de Evaluación del Rendimiento a tenor de las distintas circunstancias de rendimiento para cada Categoría. Cuando AliExpress no haya publicado criterios respecto del año natural en curso, resultarán aplicables los últimos criterios publicados en el año natural relevante.

2.5 “Proceso de Baja”: significa el proceso de baja que se inicia cuando se solicite por el Vendedor, se acuerde por AliExpress, o se cumplan determinadas condiciones para la terminación del presente contrato. Durante el Proceso de Baja, AliExpress dejará de prestar los Servicios de Categoría al Vendedor y adoptará las correspondientes Medidas de Gestión de la Plataforma AliExpress, el Vendedor debe cumplir con sus correspondientes obligaciones y realizar las actuaciones establecidas en el presente contrato y en las normas aplicables. El Proceso de Baja se divide a su vez en la baja de la Categoría, y la baja de la Plataforma ES AliExpress.

2.6 “Medidas de Gestión de la Plataforma AliExpress”: significa las medidas que AliExpress puede adoptar en caso de incumplimiento del presente contrato por parte del Vendedor para garantizar el funcionamiento organizado de la Plataforma AliExpress, incluida, sin limitación, la retirada y la baja de productos, la solicitud de restricciones a la publicación de productos, la suspensión de los Servicios de Categoría, la baja, suspensión o cierre de la cuenta o, cuando proceda, ordenar a “Alipay.com Co. Ltd.”, AliPay (Europe) Limited S.A. y/o sus afiliadas que adopten medidas para limitar la “Alipay International Account” del Vendedor.

2.7 “Jurisdicciones Relevantes”: significa la Federación Rusa, Azerbaiyán, Armenia, Bielorrusia, Georgia, Kazakstán, Kirguistán, Moldavia, Turkmenistán, Tayikistán y Uzbekistán.

2.8 “Inicio de los Servicios”: significa el proceso en virtud del cual AliExpress notifica al Vendedor que ha pasado satisfactoriamente el proceso de aceptación como Vendedor y, por tanto, que se encuentra autorizado para publicar productos en las distintas Categorías y emplear los Servicios de Categoría, según se disponen en la cláusula 4.

Cláusula 3. Entrada en vigor y ámbito de aplicación

3.1 Usted ha solicitado voluntariamente formar parte de una o varias Categorías AliExpress correspondientes. AliExpress le prestará los Servicios de Categoría conforme a lo establecido en el presente contrato.

3.2 Al pulsar el botón de aceptar o al firmar el contrato, Usted está aceptando y comprometiéndose a cumplir el presente contrato en todos sus términos.

3.3 El presente contrato consta del texto del contrato, sus anexos y todas las normas y anuncios publicados por AliExpress (incluyendo “Criterios de Evaluación del Rendimiento”, “Reglas para los Vendedores de la UE/del EEE en la Plataforma AliExpress” y las normas de gestión del funcionamiento de cada Categoría) (en adelante, conjuntamente el “Contrato”). El presente Contrato forma parte y complementa los Contratos del Usuario de la Plataforma, con los mismos efectos legales. AliExpress se reserva el derecho en cada momento de establecer o modificar cualesquiera reglas que rijan la Plataforma AliExpress. En tales supuestos, AliExpress notificará a los Vendedores de la UE según lo previsto en este Contrato, y al menos con 15 días de antelación salvo en el caso de circunstancias excepcionales. Las reglas de la plataforma modificadas entrarán en vigor desde la fecha correspondiente, formando parte del presente Contrato. Si no estuviera de acuerdo con la modificación pertinente, deberá abstenerse de seguir utilizando los Servicios de Categoría. Si continúa utilizando los Servicios de Categoría, se entenderá que Usted no tiene objeciones contra el Contrato modificado y se compromete a cumplirlo.

3.4 Usted entiende y acepta que la aceptación del presente Contrato no supone el inicio efectivo de los Servicios de Categoría. AliExpress realizará un procedimiento de revisión de la información y documentación que Usted nos facilite a efectos de adherirse a la Plataforma AliExpress y de los productos que Usted oferte, de conformidad con cualquiera de los procedimientos descritos en el Contrato, o en aquellos sitios web o dominios que Nosotros indiquemos en el futuro. Una vez superado el procedimiento de revisión, si el resultado es positivo, se procederá al Inicio de los Servicios de conformidad con el presente Contrato en la fecha que determine AliExpress. El resultado del proceso de revisión será el notificado por AliExpress o en función de las limitaciones específicas del Inicio de los Servicios.

3.5 El presente Contrato tiene efectos desde la fecha de su aceptación, hasta el 31 de diciembre del año en el que Usted se adhiera. Para los vendedores ya adheridos a la Plataforma AliExpress antes del inicio del año en curso, el presente Contrato tiene vigencia durante el año natural en curso. Sin perjuicio de los derechos de modificación previstos para AliExpress en el presente Contrato, para periodos sucesivos, AliExpress podrá publicar no más tarde mediados del mes de noviembre de cada año natural el “Contrato de servicios AliExpress para vendedores en la Plataforma AliExpress” aplicable para el año natural inmediatamente siguiente. Excepto si alguna de las Partes notifica a la otra su intención de terminar el contrato con al menos treinta (30) días de preaviso respecto de su expiración, se considerará que (i) Usted ha aceptado el “Contrato de servicios AliExpress para vendedores en la Plataforma AliExpress” aplicable el siguiente año natural; o (ii) que el mismo “Contrato de servicios AliExpress para vendedores en la Plataforma AliExpress” continuará siendo de aplicación si AliExpress no publica una nueva versión. Es de su única responsabilidad leer detenidamente cada nueva versión del “Contrato de servicios AliExpress para vendedores en la Plataforma AliExpress”. Cuando AliExpress no haya publicado el “Contrato de servicios AliExpress para vendedores en la Plataforma AliExpress” aplicable para el siguiente año natural, seguirá resultando aplicable el aplicable actualmente.

Cláusula 4. Inicio y limitaciones de los Servicios de Categoría

4.1 Los Servicios de Categoría comenzarán dentro de los siete (7) días hábiles tras el cumplimiento de las siguientes condiciones:

(a) El Vendedor se ha convertido en miembro de AliExpress, y ha aceptado los Contratos del Usuario de la Plataforma tales como, y sin que sirva de limitación, el “Alibaba.com Free Membership Agreement” y el “Alibaba.com Transaction Service Agreement”.

(b) El Vendedor ha aceptado el presente Contrato.

(c) El Vendedor ha facilitado toda la información y documentación según los requerimientos de cada Categoría, y ha superado el procedimiento de revisión de AliExpress.

(d) El Vendedor cumple con los “Criterios de Evaluación del Rendimiento” correspondientes a los Servicios de Categoría solicitados.

(e) El Vendedor ha abonado los gastos conforme con las reglas de AliExpress.

(f) Con anterioridad a la solicitud de los Servicios, no ha habido supuestos de venta de productos falsificados, fraude u otros supuestos de incumplimiento grave.

(g) AliExpress ha enviado al Vendedor la notificación de Inicio de los Servicios.

4.2 Los Servicios comenzarán a partir de la fecha efectiva de Inicio de los Servicios, según lo previsto en la cláusula anterior, y finalizarán con la baja del Vendedor de la Categoría o la terminación del presente Contrato.

4.3 Salvo disposición en contra, dentro de los treinta (30) días naturales desde la aceptación del Vendedor del presente Contrato, si tuviera lugar cualquiera de los siguientes supuestos, AliExpress tendrá derecho a no iniciar el Servicio o a la terminación anticipada del presente Contrato: (i) el Vendedor no ha cumplido con todas las condiciones establecidas en la Cláusula 4.1 anterior para el Inicio de los Servicios, o (ii) AliExpress por cualquier motivo notifica al Vendedor la negativa a la prestación de Servicios.

AliExpress no asumirá responsabilidad alguna por incumplimiento ni indemnizará por la finalización del presente Contrato con anterioridad al Inicio de los Servicios de acuerdo con lo antes previsto.

4.4 Una vez iniciado el Servicio de Categoría, el Vendedor deberá realizar ante AliExpress la solicitud y uso de la denominación de su comercio conforme a las reglas AliExpress relevantes.

Cláusula 5. Servicios técnicos y gastos

5.1 AliExpress prestará al Vendedor los servicios técnicos relacionados a los contenidos en la Plataforma AliExpress, incluyendo pero sin limitarse a la gestión de Categoría, publicación de productos de Categoría, servicio de gestión de transacciones y cualesquiera otros software y servicios técnicos de internet, según lo establecido en cada momento en el “Alibaba.com Transaction Service Agreement”, que forma parte del “Alibaba.com Free Membership Agreement”.

5.2 El Vendedor acuerda abonar a AliExpress la comisión de conformidad con los Contratos del Usuario de la Plataforma, concretamente el Contrato de Servicios de Transacción de Alibaba.com y las Reglas para los Vendedores de la UE/del EEE en la Plataforma AliExpress. Dicha comisión se calculará respecto de las operaciones formalizadas por el Vendedor conforme al calendario de tarifas incluido en el mismo. Se acuerda expresamente que:

(a) respecto de pedidos efectuados por compradores de las Jurisdicciones Relevantes, la comisión la recaudará Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited en nombre de AliExpress Russia Holding Private Limited; y

(b) de otro modo, la comisión la recaudará Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited en su propio nombre.

Cláusula 6. Derechos y obligaciones de AliExpress

6.1 AliExpress tiene la obligación de realizar trabajos de mantenimiento para el normal funcionamiento de los Servicios de Categoría, con la finalidad de permitir al Vendedor llevar a cabo correctamente sus actividades dentro de la Categoría a la que se haya adherido. AliExpress tiene el derecho de realizar ajustes al tipo, condiciones de comercialización y a la cantidad de los productos publicados por el Vendedor (incluyendo, pero sin limitarse, a poner su stock a 0), de acuerdo con las circunstancias de cada Categoría, el ámbito de actividad de los Vendedores y las circunstancias efectivas de su actividad, en particular pero no solo, cuando el Vendedor haya incumplido en algún punto el presente Contrato. Además, el Vendedor autoriza expresamente a AliExpress para realizar ajustes a las condiciones de comercialización de los productos publicados por el Vendedor cuando sea preciso para adaptarse a las condiciones de promociones a las que el Vendedor haya decidido adherirse.

6.2 En caso de incumplimiento por el Vendedor del presente Contrato o de los Contratos del Usuario de la Plataforma, o en caso de que AliExpress tuviera motivos para sospechar que el Vendedor, en perjuicio de los consumidores, de terceros titulares de derechos o de AliExpress, realiza o pudiera realizar actos en incumplimiento del presente Contrato o de los Contratos del Usuario de la Plataforma o del ordenamiento jurídico aplicable, AliExpress tendrá derecho a adoptar Medidas de Gestión de la Plataforma AliExpress sobre la cuenta AliExpress del Vendedor (incluyendo, pero sin limitarse, a poner su stock a 0), así como cualesquiera otras cuentas AliExpress administradas por el Vendedor.

6.3 AliExpress tiene derecho a establecer y modificar las reglas de adhesión aplicables a cada Categoría, entre otras, para mantener el normal funcionamiento de cada Categoría.

6.4 AliExpress no tiene obligación de realizar auditorías sobre las actuaciones comerciales del Vendedor en la Plataforma AliExpress, los productos o sobre cualesquiera otras actuaciones relacionadas con las transacciones que se realicen en la Plataforma AliExpress. No obstante, si AliExpress tuviera motivos para sospechar que el Vendedor realiza o pudiera realizar actos durante las transacciones en incumplimiento del presente Contrato o de los Contratos del Usuario de la Plataforma o del ordenamiento jurídico aplicable, en perjuicio de los derechos de los consumidores, de terceros titulares de derechos o de AliExpress, AliExpress tendrá derecho a realizar auditorías, y a exigir al Vendedor la entrega de cualesquiera documentos acreditativos al respecto.

6.5 Sin perjuicio de lo anterior, AliExpress tiene derecho, pero no obligación, a realizar inspecciones aleatorias sobre los productos vendidos (o que vayan a ser vendidos) por el Vendedor para verificar la legítima procedencia de los mismos, y exigir al Vendedor la entrega de los correspondientes documentos acreditativos. AliExpress tiene derecho, tras realizar un análisis inicial sobre la legitimidad de los productos en función de las circunstancias y reglas aplicables, a gestionar los productos de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable.

6.6 AliExpress tiene derecho a establecer los criterios de control de calidad de los productos bajo cada Categoría, teniendo en cuenta los requisitos exigibles de calidad para los productos publicados en el lugar de procedencia, venta, distribución o en cualquier otro lugar, y establecer los requisitos de entrada y criterios de inspección de los productos del Vendedor.

6.7 AliExpress no será, en ningún caso, responsable de las obligaciones derivadas de las transacciones comerciales que Usted celebre con los usuarios a través de la Plataforma AliExpress. En particular, pero no limitado a, AliExpress no será responsable de entregar los productos, de su estado e idoneidad, de cumplir efectivamente el derecho de desistimiento de los usuarios, de ofrecer las garantías legales a las que obligue en cada caso la legislación vigente, de ofrecer servicios postventa, etc.; cuya responsabilidad recae en Usted como Vendedor.

Cláusula 7. Declaraciones y garantías del Vendedor

7.1 El Vendedor cuenta con la capacidad jurídica y de obrar para la suscripción del presente Contrato, utilizar los Servicios de Categoría y realizar la venta de productos y prestación de servicios relativos a los mismos, de conformidad con el ordenamiento jurídico aplicable, que se obliga a cumplir en todo momento, en particular pero no limitado a, el Vendedor confirma ser y se obliga a continuar siendo titular de todas las licencias y permisos administrativos requeridos para la lícita comercialización de los productos en la Plataforma AliExpress. El Vendedor se obliga a que todos los actos realizados bajo el presente Contrato lo sean por personal con la capacidad y poderes suficientes para representar legalmente y vincular al Vendedor.

7.2 El Vendedor se obliga a actuar de buena fe en la Plataforma AliExpress, cumplir el principio de integridad, honestidad y de competencia leal, proteger efectivamente los derechos de los consumidores y de los terceros titulares de derechos, no realizar actividades y/o transacciones injustas, ilícitas, falsas, incorrectas, o que atenten contra la moral y el orden público o sean perjudiciales para el entorno de mercado justo y de buena fe de la Plataforma AliExpress. En particular, aunque sin carácter restrictivo, el Vendedor no podrá:

(a) ofrecer descuentos engañosos como (i) marcar el precio original del producto justo antes de la campaña o promoción con la intención de crear una falsa impresión de promoción, o (ii) anunciar un producto como rebajado de un precio que nunca se ofreció o que se ofreció durante un periodo de tiempo insignificante antes del descuento;

(b) exhibir un precio irrazonablemente alto, bajo o engañoso, como (i) explotar circunstancias excepcionales para vender productos a precios muy elevados, o (ii) anunciar la venta de un producto o servicio a un precio aunque, en realidad, no haya artículos disponibles a ese precio;

(c) anunciar productos o servicios con descuento durante un "periodo limitado" para hacer creer a los consumidores que existe un beneficio en el precio y escasez en la disponibilidad de los precios promocionales aunque, en realidad, los descuentos están disponibles durante un periodo prolongado; y

(d) emplear un embalaje engañoso para hacer creer a los consumidores que en el embalaje del producto hay una cantidad mayor de la que realmente hay, que el producto es de mejor calidad o que el producto posee otras características determinadas.

7.3 El Vendedor se obliga a facilitar información y documentación veraz, legítima, correcta, actualizada y válida a AliExpress y a los consumidores, y asegurar que informaciones tales como la dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal y código postal sean los actuales, garantizando que AliExpress y otros usuarios puedan utilizar los datos relevantes para contactar con el Vendedor. Asimismo, el Vendedor tiene la obligación de facilitar la información y la documentación actualizada en caso de que sufrieran cambios efectivos.

7.4 El Vendedor se obliga a no publicar productos no específicos para una Categoría bajo una Categoría específica y a no publicar productos específicos para una Categoría bajo una Categoría no específica.

7.5 El Vendedor manifiesta ser y se obliga a ser durante toda la vigencia del Contrato titular de todos los derechos de los productos publicados, incluyendo pero sin limitarse a la titularidad u otro derecho de uso legítimo de la marca y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables. Asimismo, el Vendedor se obliga a no publicar ni comercializar productos que infrinjan derechos de marca u otros derechos de propiedad intelectual o industrial o derechos de comercialización de terceros, ni a realizar, a través de la Plataforma AliExpress actos de competencia desleal. El Vendedor manifiesta estar y se obliga a estar durante toda la vigencia del Contrato autorizado para vender los productos en su jurisdicción de origen (así como en cualquier otra jurisdicción a la que el Vendedor pueda vender a través de AliExpress) y, en particular, a través de plataformas online de mercado, tales como la Plataforma AliExpress.

7.6 El Vendedor se compromete a utilizar los datos obtenidos de AliExpress únicamente a efectos de poder ejecutar las correspondientes transacciones en la Plataforma AliExpress, comprometiéndose a no realizar ningún otro acto, incluyendo pero sin limitarse a la copia, distribución o cualquier otra comunicación pública de los datos de otros usuarios publicados en la Plataforma AliExpress.

7.7 El Vendedor se obliga a aceptar las inspecciones y las auditorías realizadas, en su caso, por AliExpress en relación con la procedencia legítima de los productos. El Vendedor tiene la obligación de conservar cualquier documento que pueda acreditar la procedencia legítima de sus productos. En el supuesto de no poder acreditar la procedencia legítima de los productos, AliExpress valorará la autenticidad de los productos en función de las circunstancias. El Vendedor acepta asumir cualquier consecuencia derivada de una valoración desfavorable.

7.8 El Vendedor se obliga a aceptar las inspecciones aleatorias que AliExpress realice sobre los productos para verificar su calidad y autenticidad, con el motivo de mantener la continuidad adecuada del mercado y garantizar los intereses de los consumidores y de terceros titulares de derechos (incluyendo pero sin limitarse a las inspecciones realizadas por entidades independientes de inspección de calidad o por titulares de derechos de marca, o la cooperación mediante instrucciones a empresas de logística para llevar a cabo dichas inspecciones). El Vendedor puede expresar su desconformidad con los resultados de la inspección mediante la aportación de documentos acreditativos. El Vendedor correrá con los gastos que sean razonablemente incurridos en las inspecciones donde se hubieran detectado productos defectuosos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial.

Cláusula 8. Derechos y obligaciones del Vendedor

8.1 El Vendedor debe cumplir rigurosamente con el presente Contrato, incluyendo pero sin limitarse a las declaraciones y garantías, así como con el ordenamiento jurídico vigente en cada momento.

8.2 El Vendedor debe realizar sus actividades de acuerdo con las Reglas para los Vendedores de la UE/del EEE en la Plataforma AliExpress y cualesquiera otras reglas que gobiernen la Plataforma AliExpress, y aceptar las sanciones impuestas según las Reglas para los Vendedores de la UE/del EEE en la Plataforma AliExpress en caso de incumplimiento; en particular pero no limitado a, el Vendedor se compromete a participar y respetar las reglas de todos aquellos métodos de resolución de controversias que puedan implementarse en la Plataforma AliExpress para gestionar reclamaciones de usuarios o terceros titulares de derechos.

8.3 Sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 4.1(d), el Vendedor tendrá derecho a participar en las promociones que promueva u organice AliExpress con ocasión de fechas y periodos especiales (a modo de ejemplo, pero no limitado a, rebajas, Navidad, San Valentín, Día de la Madre, Doble Once y Black Friday) o promociones de categorías de productos concretos. El Vendedor empleará sus mejores esfuerzos en participar y en aceptar los términos y condiciones de adhesión por su parte a las referidas actividades promocionales.

8.4 El Vendedor debe cumplir con las obligaciones de protección al consumidor recogidas en la legislación aplicable. En particular, pero no limitado a: (i) garantizar en todo momento los derechos de los consumidores; (ii) cumplir con las exigencias establecidas por la normativa aplicable en materia de devoluciones, cambios, garantía legal y derecho al desistimiento; y (iii) proporcionar la información sobre el Vendedor así como sobre productos ofertados para su venta, prestar los servicios y garantías postventa de conformidad con las exigencias legales y suministrar al consumidor la información legalmente exigida con carácter previo y posterior a la transacción.

8.5 El Vendedor debe cumplir con el conjunto de leyes y reglamentos aplicables (incluyendo normativa de la Unión Europea, estatal, autonómica y local que le resulte de aplicación), incluyendo pero sin limitarse a las leyes en materia aduanera, tributaria, de protección de derechos del consumidor, protección de datos, y cualesquiera otras que sean de aplicación.

8.6 El Vendedor se obliga a colaborar en todo momento con cualesquiera autoridades administrativas y judiciales competentes.

Cláusula 9. Autorización para el uso de datos

9.1 Para efectuar el Inicio de los Servicios, Usted autoriza a AliExpress para utilizar y comunicar la información pública que forma parte de sus datos (por ejemplo, la información sobre su licencia de actividad).

Cláusula 10. Responsabilidad por incumplimiento

10.1 Si AliExpress sufriera cualquier daño, recibiera reclamaciones de usuarios o de terceros, o fuera sujeto de sanciones impuestas por cualquier administración pública, organismos jurisdiccionales o tribunales arbitrales, como consecuencia del incumplimiento por el Vendedor de leyes y reglamentos aplicables, de resoluciones judiciales o administrativas, de los Contratos del Usuario de la Plataforma, o del presente Contrato, Usted deberá indemnizar a AliExpress por todos los daños sufridos, incluyendo pero sin limitarse a: los importes en concepto de indemnización por incumplimiento o compensación pagadas por AliExpress a terceras partes por cualquier tipo de resolución; los importes que pudiera haber pagado AliExpress a los compradores por devolución o desistimiento, incumplimiento contractual o compensación; los importes de sanciones impuestas a AliExpress; los honorarios de abogados y gastos incurridos por AliExpress, necesarios para eliminar consecuencias negativas, etc. AliExpress tiene derecho a deducir de manera preferente el depósito realizado por el Vendedor, debiendo el Vendedor resarcir cualquier diferencia en su caso.

10.2 Si el Vendedor tuviera cualquier cantidad vencida y pendiente de pago a AliExpress, salvo pacto a contrario, deberá pagar a AliExpress una penalidad diaria por incumplimiento equivalente a 0,5% de la cantidad impagada.

10.3 Si AliExpress causara un perjuicio material al Vendedor por dolo o negligencia grave, AliExpress asumirá la responsabilidad de indemnizar al Vendedor conforme a la Cláusula 13 del presente Contrato. El importe a indemnizar en concepto de incumplimiento contractual o compensación que AliExpress debe pagar al Vendedor se calculará sobre la base de los perjuicios directos y efectivos sufridos por el Vendedor.

10.4 Si Usted ha sido dado de baja por AliExpress debido a la distribución de productos que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial, o por facilitar a AliExpress o a sus usuarios información o datos falsos, falsificados, desactualizados o inválidos, se considerará incumplimiento grave del presente Contrato, y AliExpress tendrá derecho a deducir el importe íntegro de su depósito, sin perjuicio del resto de medidas previstas en el presente Contrato.

Cláusula 11. Confidencialidad

11.1 Bajo el presente Contrato, por “Secretos Comerciales” se entenderá, entre otros, el presente Contrato, cualquier contrato o acuerdo complementario y cualquier otra información confidencial obtenida, recibida o tratada como consecuencia de la relación entre las Partes. Ninguna Parte podrá revelar, divulgar, editar o mostrar dicha información a terceros sin el expreso consentimiento de la Parte que revela el Secreto Comercial. Las obligaciones de confidencialidad de la presente Cláusula permanecerán en vigor durante un plazo de tres (3) años desde la fecha de terminación del presente Contrato.

11.2 Salvo por lo dispuesto de otro modo en las normas legales, la Parte que haya revelado o divulgado un Secreto Comercial estará exenta de responsabilidad, (a) cuando la otra Parte haya aprobado por escrito su divulgación o la divulgación sea requerida por cualquier autoridad pública o judicial, o (b) cuando la información pase a ser pública.

Cláusula 12. Prevención de soborno comercial

12.1 En caso de que se descubriera que el Vendedor, sus empleados, directivos, socios, representantes legales, o personas que ejerzan control efectivo sobre el Vendedor, o sociedades vinculadas con el mismo, haya ofrecido a AliExpress, sociedades vinculadas a AliExpress o sus empleados o asesores cualquier beneficio que exceda de lo ordinario, sea en especie, efectivo, bienes o derechos asimilados a efectivos, servicios, viajes, etc., se considerará que el Vendedor ha realizado actos de soborno comercial.

12.2 En caso de que concurran las circunstancias anteriores, AliExpress tendrá derecho a resolver cualquier relación con el Vendedor (incluyendo, entre otras, la basada en el presente Contrato) y (a discreción de AliExpress) a percibir del Vendedor una penalidad por incumplimiento contractual por importe de 100 000 RMB o su importe equivalente en Euros al cambio aplicable RMB/Euro y/o una indemnización calculada en atención a los daños económicos y de imagen sufridos por AliExpress con motivo del acto de soborno.

Cláusula 13. Exención y limitación de la responsabilidad

13.1 Usted reconoce y está conforme en que AliExpress prestará los Servicios de Categoría de acuerdo al “estado del arte” o al “mejor estado del arte alcanzable” en cada momento. AliExpress, sobre la base del estado del arte actual, dedicará los mayores esfuerzos posibles para ofrecer las medidas de seguridad pertinentes y garantizar la seguridad y el normal funcionamiento de los servicios. No obstante, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “como están disponibles” (“as is”), sin ninguna garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. AliExpress declara expresamente que, debido a la posible existencia de circunstancias como virus, interrupciones en la conexión con la red, mantenimiento de sistemas, etc., así como cualquier situación potencial de fuerza mayor, no otorga ninguna garantía con respecto a los Servicios, en forma expresa o tácita, en particular, no garantiza, entre otros aspectos, la aplicabilidad, la ausencia de errores o fallos, la continuidad, la precisión o la fiabilidad de los Servicios, ni que sean adecuados a una finalidad específica.

13.2 AliExpress no responderá de los daños y perjuicios ocasionados por las siguientes circunstancias, incluyendo, entre otros, el lucro cesante, el fondo de comercio, daños derivados del uso, la pérdida de datos, y otros daños o perjuicios intangibles (con independencia de si AliExpress ha sido o no notificado de la posible existencia de dichos daños).

13.3 Usted reconoce y está conforme con que AliExpress o sus sociedades vinculadas no son organismos judiciales ni está en su labor comprobar su cumplimiento o no infracción de la normativa y regulación aplicable, ni tampoco de los derechos de terceros, y, por lo tanto, a la hora de verificar y comprobar la documentación y los materiales suministrados por Usted y los compradores, sólo puede hacerlo con un nivel de conocimiento ordinario o no profesional y de una forma meramente superficial. Usted debe garantizar que la documentación y materiales que suministra son auténticas, correctas, actualizadas y legales, y asumirá el riesgo y ventura de la falsedad, ilicitud e incorrección de la información o dato suministrado por Usted o el comprador. Si Usted sufre cualquier daño con ocasión a lo anterior, está conforme en que reclamará directamente frente al infractor. En caso de que AliExpress y sus sociedades vinculadas mediaran la disputa, Usted reconoce y está conforme en que AliExpress sólo estará actuando en virtud de un encargo de su parte, AliExpress y sus sociedades vinculadas no pueden garantizar que el resultado de la mediación cumpla sus expectativas, y no asumirán ninguna responsabilidad con respecto al resultado de la mediación ni, en su caso, al pago de cualquier fianza.

13.4 Usted reconoce y está conforme en que la responsabilidad máxima total de AliExpress y sus sociedades vinculadas en relación con el presente Contrato y derivado de la aceptación y ejecución del mismo será de 3000 RMB o su importe equivalente en Euros al cambio aplicable RMB/Euro. A estos efectos, será irrelevante si ha habido incumplimiento contractual o responsabilidad civil, si ha mediado dolo o culpa, o si Usted ha pagado cualquier gasto a AliExpress. Todo ello es sin perjuicio de la exención o limitación de responsabilidad de AliExpress en virtud del presente Contrato o de cualquier otro contrato o acuerdo suscrito con Usted.

Cláusula 14. Terminación del Contrato

14.1 Terminación automática:

(a) Sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 3.5, el presente Contrato terminará una vez finalizado su periodo de vigencia.

(b) Cuando los Contratos del Usuario de la Plataforma tales como, y sin que sirva de limitación, el “Alibaba.com Free Membership Agreement” y el “Alibaba.com Transaction Services Agreement”, o los restantes contratos firmados por Usted terminen por cualquier motivo, el presente Contrato terminará automáticamente.

14.2 Terminación anticipada:

(a) Salvo acuerdo en contra, cualquier Parte podrá terminar el presente Contrato mediante comunicación por escrito con treinta (30) días naturales de antelación, sin ninguna responsabilidad. Si el Vendedor pulsa sobre el botón “Solicitar la salida” de la Plataforma AliExpress (si fuera aplicable) para solicitar la terminación del presente Contrato, se considerará que el Vendedor ha realizado la comunicación por escrito para la terminación del presente Contrato. El Vendedor entrará inmediatamente en el Proceso de Baja.

(b) El Vendedor que comercialice con marcas especiales, deberá cumplir con las condiciones listadas en las reglas AliExpress relevantes que Nosotros indiquemos en cada momento, y únicamente podrá terminar el presente Contrato con el consentimiento de AliExpress una vez confirmado que se dan las siguientes condiciones:

• No existen transacciones pendientes de productos bajo las marca de su área;

• No existen “Servicios de Garantía de Productos” pendientes de resolución para los productos bajo las marca de su área;

• No existen reclamaciones pendientes de los productos bajo las marca de su área, y se han pagado y solucionado todas las indemnizaciones.

(c) En cualquiera de los siguientes supuestos, AliExpress tiene derecho a finalizar inmediatamente la prestación de los Servicios de Categoría y/o la terminación del presente Contrato, sin ninguna responsabilidad:

• Usted no ha pagado dentro del plazo establecido, y no ha realizado dicho pago dentro del plazo establecido para AliExpress tras ser reclamado;

• Usted ha entregado información o documentación inveraz, incorrecta, ilegítima, desactualizada o inválida, o el Vendedor no puede acreditar la veracidad, corrección, legitimidad, actualidad o validez de su información o documentación;

• Usted ha incumplido las leyes, reglamentos y políticas del país pertinente (incluyendo normativa de la Unión Europea, estatal, autonómica y local que les resulte de aplicación) y en particular, pero no limitado a, Usted ha incumplido el ordenamiento aplicable en materia aduanera, tributaria, de protección de derechos del consumidor, protección de datos, y cualesquiera otra que sean de aplicación;

• Usted ha incumplido con cualquier declaración y garantía, o ha incumplido lo establecido en las Cláusulas 10 o 11;

• Usted ha incumplido los Contratos del Usuario de la Plataforma o normas relacionadas, AliExpress ha procedido a darle de baja, o ha terminado los Contratos de Usuario de la Plataforma suscritos con Usted;

• Usted ha incumplido los Criterios de Evaluación del Rendimiento y/o las normas de gestión del funcionamiento;

• Usted ha incumplido cualquier contrato con sociedades vinculadas a AliExpress;

• Usted ha realizado o puede realizar otros actos que dañan gravemente los intereses o la reputación comercial de AliExpress, o los intereses de usuarios de la Plataforma AliExpress o de cualquier tercero.

(d) Si el Vendedor no ha ingresado en AliExpress utilizando el nombre y la contraseña de la cuenta AliExpress durante más de noventa (90) días, AliExpress tiene derecho a terminar el presente Contrato.

(e) La ocurrencia o cumplimiento de cualquier otra condición de terminación establecida en el presente Contrato, causando la terminación del presente Contrato.

14.3 Actuaciones posteriores a la terminación del Contrato:

(a) Una vez terminado el presente Contrato, AliExpress no tiene la obligación bajo este Contrato de conservar ningún dato o información relativos a Servicios de Categoría en la cuenta del Vendedor, o de redirigir cualquier información hacia terceros, ni tendrá ninguna responsabilidad frente al Vendedor o terceros por la terminación del presente Contrato.

(b) Usted se compromete a seguir cumpliendo, en relación con las transacciones realizadas en la Plataforma AliExpress, con todo el ordenamiento jurídico vigente aplicable a dichas transacciones, en particular pero no limitado a, con todo el ordenamiento aplicable a la venta a consumidores como garantías, servicios postventa, protección de datos, y cualesquiera otros que resulten de aplicación.

(c) Independientemente del motivo de la terminación del presente Contrato, cualquier indemnización o responsabilidad por actuaciones previas a su terminación serán asumidos íntegramente por el Vendedor.

(d) AliExpress tiene derecho a eliminar la información que el Vendedor ha subido sobre los productos bajo cada Categoría y cualquier otra información relacionada, cuando el Vendedor abandone dicha Categoría o por la finalización del presente Contrato.

(e) Si el Vendedor ha llegado a un acuerdo transaccional con un comprador de AliExpress en relación con un determinado producto, AliExpress tiene derecho a cancelar dicha transacción discrecionalmente. AliExpress tiene derecho a comunicar la terminación del presente Contrato a la parte compradora de la transacción.

14.4 Actuaciones previas a la finalización del Contrato:

(a) Completar el Proceso de Baja. Cuando el Vendedor solicite la terminación de, o AliExpress tome la decisión de terminar, la prestación de los Servicios de Categoría y/o el presente Contrato, se iniciará el Proceso de Baja, debiendo el Vendedor:

• Tramitar y finalizar todas las transacciones vigentes;

• Tramitar y finalizar todas las disputas transaccionales, controversias por infracción de derechos, o cualquier otra infracción o incumplimiento;

• Cumplir con cualquier sanción recibida, pagar cualquier multa impuesta; y

• Cerciorarse de que no existan otros incumplimientos contractuales u obligaciones pendientes y exigibles conforme a otras relaciones contractuales.

(b) Una vez iniciado el Proceso de Baja, AliExpress tiene derecho a suspender o finalizar total o parcialmente la prestación de los Servicios de Categoría.

(c) Cuando el Vendedor haya finalizado con el Proceso de Baja de cada Categoría, si hubiera cualquier pago reembolsable, será pagado dentro del plazo de treinta (30) días hábiles tras la salida del Vendedor de cada Categoría. En caso de terminación del presente Contrato, el reembolso se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles tras su terminación.

Cláusula 15. Notificaciones

15.1 Una vez que Usted haya sido incluido en una Categoría y haya aceptado los servicios de la Plataforma AliExpress, deberá asegurar la validez de los datos de contacto facilitados en el perfil del Vendedor (incluyendo su dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, dirección postal, etc.). En caso de modificaciones a los datos de contacto, Usted tiene la obligación de facilitar inmediatamente los datos pertinentes en inglés y en el idioma local del país/de los países al/a los que Usted venda fundamentalmente a través de la Plataforma AliExpress, manteniéndose localizable.

15.2 La cuenta de usuario (incluyendo subcuentas) generada en el momento de la creación de su ingreso en la Plataforma AliExpress para acceder a la Plataforma AliExpress y recibir mensajes del sitio web e información del sistema, así como cualquier foro de discusión que AliExpress o sus afiliadas pongan a disposición, serán medios de comunicación válidos.

15.3 AliExpress podrá enviarle comunicaciones utilizando uno o varios de los medios de comunicación indicados en la cláusula 15.4 y 15.2. Estas comunicaciones pueden contener información que puede afectar positiva o negativamente sus derechos y obligaciones, por lo que deberá estar atento a las mismas.

15.4 Las comunicaciones realizadas por AliExpress: (i) si se realizan por escrito a través de medios electrónicos, incluyendo pero sin limitarse a las comunicaciones públicas en la Plataforma AliExpress, los mensajes de texto enviados al número de teléfono facilitado por Usted, los correos electrónicos enviados a la dirección de correo electrónico facilitado por Usted, los mensajes de sistema y los mensajes internos del sitio web, serán consideradas válidamente entregadas cuando hayan sido enviadas con éxito; (ii) si se realizan por escrito mediante soporte papel, serán igualmente consideradas válidamente entregadas el quinto día posterior al de la remisión realizada a la dirección postal indicada.

15.5 En relación con cualquier disputa causada por las actividades transaccionales en la Plataforma AliExpress, Usted consiente el envío de documentos jurídicos (incluyendo pero sin limitarse a demandas) por las autoridades judiciales, cortes arbitrales o autoridades administrativas a través de los medios indicados en la cláusula 15.4 anterior u otros medios actuales de comunicación o mediante envío postal. El número de teléfono móvil, la dirección de correo electrónico y demás formas de comunicación indicadas por Usted son el número de teléfono móvil, la dirección de correo electrónico y demás formas de comunicación facilitados durante el ingreso y actualización de su cuenta en la Plataforma AliExpress. Los documentos jurídicos enviados por las autoridades judiciales, arbitrales o administrativas a través de los anteriores medios de comunicación se considerarán entregados de conformidad con la cláusula anterior. La dirección postal indicada por Usted es su dirección contacto legal o la dirección postal válida para comunicaciones que Usted ha facilitado.

15.6 Usted acepta que las autoridades judiciales, arbitrales o administrativas podrán enviarle documentos legales a través de uno o varios medios de comunicación mencionados anteriormente. Cuando se realice a través de varios medios de comunicación, el tiempo de entrega será el del medio que antes sea realizado.

15.7 Usted acepta que los anteriores medios de entrega serán aplicables a todas las fases de los correspondientes procesos judiciales, arbitrales o administrativos y que, en caso de iniciarse tal proceso, serán aplicables, incluyendo pero sin limitarse, a la primera y posteriores instancias, así como los procesos de ejecución o seguimiento.

15.8 Usted debe garantizar que los medios de comunicación facilitados son correctos, válidos y debidamente actualizados. Si por la inexactitud de los medios de comunicación, o por la falta de actualización de los mismos tras sufrir modificaciones, se produjera la entrega tardía o imposibilidad de entrega de cualesquiera documentos legales, Usted se responsabilizará de cualquier consecuencia legal que de ella se pudiera producir.

Cláusula 16. Cesión de derechos y obligaciones

16.1 Los derechos y autorizaciones de los que AliExpress sea titular en virtud del presente Contrato, podrán ser total o parcialmente subcontratados, cedidos, transferidos, licenciados, delegados o sublicenciados a sociedades vinculadas o a cualquier tercero sin necesidad de consentimiento previo por parte de Usted. Usted no podrá transferir los derechos y obligaciones en virtud de este Contrato a tercero alguno sin el previo consentimiento por escrito de AliExpress.

Cláusula 17. Miscelánea

17.1 Para aquellos aspectos materiales no pactados o no afectados por el presente Contrato, se estará a las Reglas para los Vendedores de la UE/del EEE en la Plataforma AliExpress, los Contratos del Usuario de la Plataforma o cualesquiera otras reglas aplicables de la Plataforma AliExpress.

17.2 En caso de que cualquier cláusula o una parte fuera declarada nula o inejecutable, dichas cláusulas o su parte serán excluidas, conservando la parte restante la plena eficacia legal.

17.3 La vigencia, interpretación, modificación, ejecución y resolución de conflictos se regirán por la legislación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong de la República Popular de China (“Hong Kong”).

17.4 Las controversias derivadas de la suscripción, cumplimiento o interpretación del presente Contrato, o de otro modo entre el Vendedor y AliExpress deberán ser resueltos mediante acuerdo amistoso.

En caso de no poder llegar a un acuerdo, AliExpress y Usted aceptan someterse a los juzgados y tribunales de Hong Kong.

Sin perjuicio de lo anterior, Aliexpress podrá cooperar con organismos de mediación para llegar a un acuerdo extrajudicial sobre las controversias con los Vendedores que actúen en el contexto de sus actividades comerciales o profesionales. Antes de iniciar dicho proceso de mediación, los vendedores intentarán resolver la controversia poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente del AliExpress (a través del chat en línea de ayuda al vendedor). AliExpress no está obligada a participar en dicho proceso de mediación y esto no afectará al derecho del Vendedor o de AliExpress a emprender acciones judiciales, durante o después del proceso de mediación.

17.5 En caso de conflicto entre la versión inglesa y la versión en cualquier otro idioma del presente Contrato, prevalecerá la versión inglesa.

SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, EL VENDEDOR MANIFIESTA EXPRESAMENTE POR EL PRESENTE CONOCER, HABER LEÍDO Y ACORDAR LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS: cLÁUSULA 3.3 (DERECHO DE AliExpress DE MODIFICAR LAS REGLAS QUE GOBIERNAN LA PLATAFORMA AliExpress); CLÁUSULA 3.5 (LIMITACIÓN DEL VENDEDOR RESPECTO DEL DERECHO DE RESOLVER EL CONTRATO); CLÁUSULA 4.3 (resolución anticipada a favor de AliExpress); CLÁUSULA 6.1 (derecho de AliExpress de realizar ajustes y modificaciones); CLÁUSULA 6.2 (derecho de AliExpress de suspender la ejecución del contrato); CLÁUSULA 6.3. (derecho de AliExpress de modificar las reglas de adhesión); CLÁUSULA 6.7 (LIMITACIONES de la RESPONSABILIDAD de AliExpress y derogación del lugar o la jurisdicción NORMALES de los tribunales); CLÁUSULA 7.7 (LIMITACIONES A LA FACULTAD del vendeDOR para presentar alegaciones); CLÁUSULA 8.2 (LIMITACIONES A LA facultad del vendedor para presentar alegaciones); CLÁUSULA 10.1 (LIMITACIONES A LA facultad del vendedor para presentar alegaciones); CLÁUSULA 10.3 (LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE AliExpress); CLÁUSULA 10.4 (LIMITACIONES A LA facultad del vendedor para presentar alegaciones); CLÁUSULA 12.2 (LIMITACIONES A LA facultad del vendedor para presentar alegaciones); CLÁUSULA 13 (exclusión y limitación de la responsabilidad de AliExpress); CLÁUSULA 14.2 (DERECHO de AliExpress de resolver tempranamente el contrato); CLÁUSULA 14.3 (limitaciones a la RESPONSABILIDAD de AliExpress y LIMITACIONES A LA facultad del vendedor para presentar alegaciones); CLÁUSULA 14.4 (derecho de AliExpress de suspender la EJECUCIÓN Del contrato); CLÁUSULA 16 (limitaciones del derecho del vendedor de presentar alegaciones); CLÁUSULA 17.3 (legislación aplicable y jurisdicción) del presente CONTRATO y las acepta, de conformidad CON la legislación APLICABLE, sin ninguna RESERVA y/o excepción.

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