Puedes procesar los pedidos que tus clientes han realizado de tres maneras diferentes: manual, en lote mediante un archivo Excel o por medio de API/módulos.

1. Opción manual

Para procesar tus pedidos de forma manual ve a "Pedidos" en la barra principal y luego a "Todos los pedidos". Dentro de las opciones que te aparecen en el menú principal de este apartado, haz clic en "Pendiente de envío".
En esta página te aparecerán todos los pedidos a procesar son sus detalles, el estado del pedido y el tiempo de procesamiento restante. El tiempo de procesamiento es el tiempo que transcurre entre que el cliente paga el pedido y el vendedor envía el pedido (debiendo poner el “tracking number” -Número de seguimiento- una vez enviado), este tiempo se define en el momento que se crea el producto y es muy importante que se cumpla con el establecido, ya que de no ser así el pedido se cancelará automáticamente.
Ahora escoge el pedido que deseas procesar y clica en “Enviar”.

Se te abrirá una nueva página. En esta página te aparecerán los detalles, resumen del pedido, detalles del pago... Para añadir los detalles de seguimiento haz clic en “Procesar envío”.

Ahora rellena todos los campos: lugar de envío (en este caso Spain), empresa logística, número de seguimiento (tracking number) y elige entre enviar el pedido completo o únicamente una parte, después haz clic en “Submit”.

2. Opción en lote

Estando en el menú de "Pendientes de envío" dentro de "Todos los pedidos", haz clic en el botón "Envío en lote" del menú intermedio.

En la siguiente ventana tienes que elegir la empresa logística e indicar el número de seguimiento (tracking number) de cada producto.
Es muy importante que prestes atención al número de pedido para que su número de seguimiento sea el acertado.
Recuerda mantener "Full Shipment" si quieres mandar el pedido completo (será así por defecto).
También tienes la opción de descargarte un archivo Excel. Para eso solo tienes que hacer clic en "download the template".

Con este Excel abierto, podrás rellenar todos los campos relativos al envío de tus artículos. Introduce el número de pedido, selecciona Full Shipment en la columna de "Delivery Status", elige la compañía de envío e introduce el número de seguimiento.También tienes la opción de añadir una nota sobre el envío.

Una vez tengas el Excel completado, súbelo a la plataforma. Haz clic en "Choose File", encuentra el Excel y haz clic en "Upload". Por último, confirma.

3. Opción mediante API o módulo

Si lo deseas, también puedes utilizar nuestro sistema API o Módulos de integración para conectar tu tienda con AliExpress, y poder hacer los envíos directamente con este sistema de integración.