0000000

инструменты

Чек-лист:
готовы ли вы
к запуску?

Решили открыть свой магазин на AliExpress, но у вас пока нет четкого плана? Мы позаботились об этом и составили подробную «дорожную карту». Здесь есть все — от регистрации на платформе до открытия витрины. Рекомендуем распечатать план и вычеркивать выполненные пункты — так вы будете видеть, насколько далеко и быстро продвинулись.

Вот несколько важных советов, о которых надо помнить перед регистрацией.

Осознайте, что вы уже отличаетесь от продавцов
из Китая:

  • быстрой доставкой;
  • понятным контентом
    на русском языке;
  • полным и точным
    описанием товаров;
  • вежливым и живым общением
    с покупателями.


Определите, что поможет
вам завоевать лояльность аудитории:

  • cкидки за подписку
    на магазин;
  • cкидки за переходы из социальных сетей;
  • промокоды и купоны
    в подарок;
  • скидки от определенной
    суммы заказа.


Не пытайтесь сделать
контент идеальным прямо
на старте:

  • для начала загрузите весь товар и посмотрите,
    что действительно продается;
  • займитесь улучшением хитовых позиций, а затем
    подтяните остальной контент до этого уровня;
  • укажите только необходимые для продажи атрибуты;
  • позаботьтесь о главном изображении товара:

  • оно должно быть чистым,
    в высоком разрешении
    и хорошего качества (оптимальный размер всех изображений смотрите ниже);
  • не обязательно использовать белый фон —экспериментируйте с другими цветами (но не нужно ничего пестрого, это отвлекает от товара);добавьте водяной знак с брендом магазина в углу изображения;
  • напишите о быстрой доставке прямо на изображении (только
    не заслоняйте товар);

см. пункт об отличии от продавцов из Китая.


Не забудьте рассказать
всем о магазине:

  • используйте свои страницы в соцсетях и другие площадки (например, группы во «Вконтакте», посвященные продажам
    на AliExpress, или чат для продавцов в «Телеграме»);
  • попросите аудиторию протестировать работу магазина (от заказа
    до доставки) — так вы побудите покупателей оставлять отзывы;
  • поощряйте покупателей, заинтересованных в магазине (подойдут
    и скидочные купоны за подписку, и интересные посты о товарах).


Помните, что заказы
не появятся сами собой,
товар нужно продавать.

Как и в обычном торговом центре, ваш магазин увидят, если:

  • вы соберете вокруг бренда лояльную аудиторию;
  • привлечете покупателей ценой, качеством и сервисом.


Дорожная карта

Переходим от теории к практике. Здесь рассказываем, что делать
на каждом этапе — от регистрации на платформе до начала продаж.
Если какой-то из пунктов вызывает вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Поехали!

1. Перед регистрацией подготовьте:


  • уставные документы компании
    (если вы ИП — паспортные данные и ИНН);
  • контакты для клиентской поддержки;
  • e-mail и телефон для привязки к аккаунту


2. Во время регистрации сделайте следующее:


  • заполните все поля на русском языке;
  • в графе «Регистрирующий орган ИП» укажите название
    органа, который записан в ЕГРЮЛ (для ИП);
  • согласитесь с условиями оферты; обратите внимание,
    что это можно сделать только онлайн; запомните дату
    подписания — потом ее нужно указывать при подаче
    документов в налоговую и еще в ряде случаев;
  • помните: смена юридического лица после
    регистрации невозможна; убедитесь, что правильно
    заполнили все поля



3. После регистрации:


3.1.

 Настройте базовую логистику.

  •  Не нужно добавлять много курьерских служб сразу,
    для начала достаточно двух.
  •  Проверьте наличие доставки в крупные города.
  • Настройте возможность доставлять бесплатно.
  • Воспользуйтесь уже доступными сервисами
    с предустановленными ценами — «Почтой России», СДЭК, DPD.
  •  Установите реальные сроки, быстрая доставка выгодно
    отличает вас от продавцов из Китая.

3.2.

Выберите способ загрузки.

  • Если товаров мало, можно выгружать их вручную;
    неудобно? Воспользуйтесь старой доброй программой Excel.
  •  Очень много товаров? Используйте YML; если работаете с системой впервые, лучше загружать другим способом; но YML может пригодиться в будущем, поэтому запаситесь терпением и изучите этот инструмент.
  • Когда придет время автоматизировать процесс загрузки, перейдите
    на API (Application Programming Interface); вначале это делать не рекомендуется — рискуете потерять много ресурсов и времени.

3.3

Если вы продаете товары под брендом (торговым знаком),
нужно указать торговые знаки и предоставить документы, подтверждающие их, до загрузки ассортимента на платформу. Подробную инструкцию ищите здесь.

  • Если торгового знака нет, продукт все равно можно загрузить,
    указав в поле «Бренд» категорию Other.

3.4.

 Начните загружать товары.

3.5.

 Создайте хорошее название по следующей формуле:

[category-name] + [brand] + [model] + [1st-lvl-category] + [keywords]

Пример:

Casual Shorts MODIS M181S000342GAJ men’s clothing knee-length
polyester-cotton sweatpants for male.


Шорты MODIS M181S000342GAJ мужские выше колен
для плавания из полиэстера на застежке.

Важно! Название товара нужно писать на русском и английском языках (для английского есть отдельное поле). Так у вас будет больше шансов оказаться выше в поиске. Система ищет товары
по английскому названию и переводит на русский, а также отдельно находит названия
на русском.


  •  Добавьте главные и дополнительные фото.
    Подробную инструкцию можно найти здесь.
  •  Введите базовое описание товара. Необязательно сразу строчить новую «Войну и мир» к каждой позиции. Сначала важно понять,
    что следует улучшить, поэтому не тратьте ресурсы на неочевидные вещи.
  •  Добавьте атрибуты, которые важны для фильтров. Так вы увеличите шанс попадания товара в поиск.
  •  Настройте виджет описания. Подробнее об этом рассказываем здесь.

  • Виджет можно подгрузить сразу к большому количеству товаров.
  • Его удобно использовать
    как напоминание
    об акциях и подписках.
  • Если добавить виджет
    в начало описания,
    там же можно разместить информацию
    о магазине или новинках.
  • Виджет в конце описания подойдет для информации
    о доставке и сервисе (адресах, правилах возврата и т. д.).


4. Начало продаж


Вы добрались до официального открытия магазина! Настало время выводить товары в онлайн и смотреть статистику по продажам. Но перед этим нужно сделать еще кое-что.

4.1.

 Настройте Alipay.

Аккаунт Alipay — это платежная система, на которую переводятся деньги после оплаты и доставки товара покупателю. Затем средства выводятся на расчетный счет продавца. Подробную инструкцию по настройке можно посмотреть здесь.

4.2

Оформите магазин.

На первых этапах важнее собирать просмотры и отзывы о товаре.
А когда продвижение налажено, можно и красоту навести.

4.3

Начните отправлять заказы

  • Скачайте приложение «AliExpress для бизнеса», чтобы следить
    за продажами (есть на iOS и Android).
  • Надежно упакуйте товар. Так вы сможете избежать возвратов
    по причине брака.
  •  Дублируйте информацию об отправке в личные сообщения покупателю.


  • Общайтесь вежливо,
    вы же не робот.
  • Дайте понять, что вы готовы
    и дальше предоставлять
    качественные услуги.

4.4.

 Добавьте купоны и промокоды на первые заказанные товары.

4.5.

Расскажите в соцсетях о запуске магазина и хитовых товарах.

4.6.

Попробуйте установить бесплатную доставку на часть товаров.

4.7.

Начните анализировать статистику по продажам. Товарам, которые продаются лучше всего, нужно уделять особое внимание:

  • Следить, чтобы в наличии были все размеры и цвета.
  •  Устанавливать бесплатную доставку.
  • Сохранять оптимальную цену (не завышать и не занижать).

4.8.

Подтягивайте остальные товарык уровню самых продающихся.

4.9.

Помните, что мы всегда рядом и готовы поддержать или помочь советом. Для этого просто напишите в службу поддержки, группу
во «Вконтакте» или чат в Телеграме. Желаем удачи!