全球速卖通搜索作弊规则发布公告
2012-04-17
尊敬的速卖通卖家:
为保障平台买家的搜索体验,同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,平台现正式将“搜索作弊”纳入《全球速卖通平台规则(卖家规则)》中予以规范。搜索作弊规则(包括
《搜索作弊管理规则》以及
《搜索作弊处罚规则》)于
2012年4月17日正式生效。
此外,为了便于广大卖家朋友对搜索作弊规则的了解,平台特推出了
《搜索作弊规则及案例解析》 。
搜索作弊管理规则
为了展示的方便,平台对
《全球速卖通平台规则(卖家规则)》“6.1商品发布违规”的体例进行了梳理,并在《全球速卖通平台规则(卖家规则)》“6.1.2 搜索作弊”设专门章节对搜索作弊行为予以规范,具体规则如下:
6.1.2搜索作弊:
(一)关联性作弊
1.类目错放:指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致或重要属性选择错误,包括:
(1)发布类目错误,指发布产品时选择的类目和商品实际的品类不符;
(2)重要属性错误,指虽然发布类目选择正确,但是重要属性(发布表单中标星号*或绿色感叹号)的属性值选择错误。
2.标题滥用和堆砌:指在商品标题中出现与实际销售商品不符的商品词或出现关键词使用多次的行为。
3. 黑五类商品错放:指订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告等五类特殊商品,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。
4.重复铺货:
为保证买家的购物体验以及平台的公平性,同一件商品一个卖家只允许在平台发布一次,而且一个卖家不允许通过多个账户分别或同时发布同一件商品,否则视为重复铺货行为。
重复铺货行为包含但不局限于商品主图完全相同,且标题、属性雷同;或商品主图不同(如主图为同件商品以不同角度拍摄等),但标题、属性、价格高度雷同。
重复铺货特殊情况说明:商品主图、标题、属性均雷同,但若有合理的展示需求时,不视为重复信息,如同个商品设置不同的打包方式,发布商品数量不能超过3个,多余的商品将被视为重复铺货处理。
5.广告商品:以宣传店铺或商品为目的,发布带有广告性质(如商品标题、详细描述信息中等留有联系信息、非速卖通的第三方平台链接)的信息,吸引买家访问。
6.描述不符:标题、图片、描述等内容与实际销售商品的属性、交易或其他相关字段的描述不相符,信息涉有欺诈成分。
(二)价格作弊
1.商品超低价:指卖家以较大偏离正常销售价格的低价发布商品,在默认和价格排序时,吸引买家注意,骗取曝光;
2.商品超高价:指卖家以较大偏离正常销售价格的高价发布商品,在默认和价格排序时,吸引买家注意,骗取曝光;
3.运费倒挂:指为求商品曝光,卖家以超低或不合理的价格发布商品、吸引买家注意的同时,相应调高运费价格补给成本。
(三)销量作弊
1.更换商品:指通过对原有销量产品的修改来发布其他产品,给买家在购买时造成误导,包括但不限于:更换产品图片、标题、价格、关键字、类目等;但如修改只涉及对原有产品信息的补充、更正,而不涉及产品更换,则不视为“更换产品”的行为。
搜索作弊处罚规则
对于搜索作弊行为,平台不仅对该件违规商品给予搜索排名靠后的处理,而且会根据卖家搜索作弊行为累计次数的严重程度对整体店铺给予搜索排名靠后或屏蔽的处理,情节特别严重的,平台将给予冻结账户或关闭账户的处理。
具体规则如下:
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搜索作弊规则及案件解析
《搜索作弊规则及案例解析》依据《搜索作弊管理规则》及《搜索作弊处罚规则》的内容,并结合具体的案例,对十种搜索作弊行为的定义、认定、处罚进行解析,并对卖家如何避免搜索作弊处罚提供了建议,供广大卖家朋友参考。
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《搜索作弊规则及案例解析》
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(1)《搜索作弊管理规则》
(2)《搜索作弊处罚规则》
(3)《搜索作弊规则及案例解析》
(4)《速卖通规则频道》
速卖通网规小组
2012年4月17日