全球速卖通卖家“成交不卖”行为规范变更公告

尊敬的速卖通用户：
       
       为持续改善消费者购物体验，给广大速卖通会员创造良好的交易环境，速卖通将对卖家“成交不卖”行为规范的相关条款，进行重大变更。
 
       此次变更将于2011年10月1日正式生效。

       新版全球速卖通卖家“成交不卖”行为规范，请点击查看

       请广大会员仔细阅读规则内容，及时调整相关行为。

试运营方案：
       1、9月22日起，更新的“成交不卖”定义生效；
       2、10月1日起，更新的考核周期和处罚细则生效，生效前仍按现有规则执行处罚。

为什么变更规则：
       1、能够通过自身优质服务，保障买家购物体验不受影响的卖家，平台将不会过多介入买卖双方的交易中，因此，我们将给予买家投诉的权利，买家取消订单时选择卖家原因且投诉该卖家时才会被计入“成交不卖”；
       2、倡导教育为主，处罚为辅的理念，变更后的规则将给予卖家更大的改进空间，因此考核周期从原先的一周变更为一月，卖家可在一定周期内及时调整自己的相关行为或商品，避免来不及调整却已被规则处罚的情况； 
       3、“成交不卖”的处罚今后将以搜索处罚为主，网规处罚为辅，即“成交不卖”将直接影响店铺或商品的排序（搜索排序规则详见平台后期公告，搜索排名机制介绍）。“成交不卖”行为规范只会考核卖家一个月内成交不卖的情况，并给予相应处罚，一般情况下平台将通过排序机制有效调整市场资源。
                                                                                                 

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