2：货品入仓相关

 

2.1：仓内商品定期随机抽检：（质检规则点此下载）

质检核心内容：

a：人发含量（参考年初行业检测标准 不变）

b：顺发含量（参考年初行业检测标准 不变）

c：本档发占比（<10%的这一档中，新增兜底检测值为5%，<5%为不合格，其余不变）>

d：质量偏差率（≥-3%；标准100g的发帘子，最低97g裸重为质量合格。96g及其以下为不合格，不含绳子）

2.2：所有商品，最小SKU入仓

例：一条发帘子，为一个最小SKU包装。最小SKU包装样式，商家自定义。允许一条发帘子上有吊牌和logo。最小SKU包装，建议商家统一用透明袋。规格无特殊要求。图例：

 

2.3：由于入仓商品，涉及库存相关，入仓商品，不允许增加SKU维度（增加SKU维度，会引起编码重新生成，而和库存商品对不上）但可以增加SKU属性值。比如：已有的长度值中，增加30inches，则可以增加。

如何理解SKU维度？

假设color这个属性，原来没有设置。现在要增加color属性，属性值为1B，613。则会导致编码重新生成，而和入库商品对不上。图例：

 

2.4：仓库统一外包装耗材。商家发往仓库的货，只为最小SKU包装即可，不要有外包装纸盒等。

2.5：入仓的最长周转周期为：30天。逾期需退回卖家仓库处。退货地址以scm系统为准。请商家参考以往销售经验合理备货。建议备货时间不要超过15天。

2.6：假发一级类目平台佣金统一调整为：10%。

2.7：假发仓发类目snad考核值：待另行通知；

2.8：每个SKU，对应一张条码。具体从scm复制处打印粘贴。流程见下方商家scm操作步骤及流程。

3：物流模板：

请商家参考仓库提供的物流渠道，修改AE后台对应的物流模板为以下链接附件中提供的渠道。打开如下链接—— 下载：许昌仓发配送物流价格表 https://sale.aliexpress.com/__pc/xuchangwig.htm

渠道和对应开放的国家，不可超过仓库提供的渠道。若选择了仓库不提供的渠道，或者不开放的国家，则会导致买家下单后，仓库无法发货。引起的成交不卖责任由商家自行承担。请商家务必多次检查模板，确保正确。现卖家后台新增了假发仓发物流模板。为确保不出错，商家可自行选择假发仓发模板。注：仓发物流模板中的DHL渠道，仍需要商家根据仓发配送物流报价表中开放的国家，进行选择。

4：国际物流结算方式：预充值，代扣。

请确保充值账户资金足够，余额不足将导致无法扣款而引起不能发货。需要商家签署代扣协议，并绑定人民币支付宝。并确保有足够金额供每日物流扣款。具体如下图：账号及认证——立即签约。

 

 

货物入仓操作步骤：

 

1：预约

商家至少提前一个工作日邮件jingweiwang@alog.com和aipingcui@alog.com预约到货，邮件需包含供货单号、车辆信息、司机信息，以及到货时间，仓库会在0.5工作日内回复确认（若0.5工作日内没收到回复，商家可致电03748563939确认）经仓库审核确认可以收货后方可送货。

1.1：预约注意事项

①收货时间：周一至周六上午08:30-11:30，下午13:00-17:00；

②受理预约时间：周一至周五上午08：30至11：30，下午13：00至17：00, 超过下午17：00后，仓库将不再受理次日的预约；

③送货预约先约先收，如已约满，仓库会回复邮件建议其他到货时间段。

2：SCM操作，下供货单

打开http://cbbs.tmall.com/选择普通登录.

若您没有http://cbbs.tmall.com/ 的账号密码，或者出现无法登录的情况，请联系行业小二徐蓓旺旺：xubei9455（中文站）备注清楚问题点，否则可能无法通过好友认证。

商家下供货单流程：

新增供货单——填写供货单列表——提交——点击 确认供货——贴SKU条码——装箱——送货——等待仓库收货——现场盘点入库——入库完成——SCM更新实际库存

2.1：新增供货单

供货管理 -> 供货单管理 -> 供货单列表 -> 新增

在弹出的窗口中, 选择仓库, 之后保存

弹出”编辑供货单”页面, 进入下一步.

也可在供货单列表中查看刚创建的供货单, 状态为 待确认, 点击 填加商品. 进入”编辑供货单”页面

 

2.2：导入供货商品

接上, 进入”编辑供货单” 界面. 点击 下载模版, 填写模版. 

 

 

供货单模版, 除最后一列采购数量（采购数量，即商家要送入仓库的入库数量）外, 前面的所有内容, 可以从商品管理 -> 商品管理 -> 货品列表 查看（供货单只需填写：商品名称，SKU code和采购数量，3项内容）

商家可按自己的需要进行过滤和排序. 选择需要供货的SKU. 复制到上述xlsx模版上. 当需要供货超过10条SKU的情况, 请翻页后继续复制.

 

之后, 需要填写采购数量字段, 填写好后, 选择 “导入采购清单”, 选择刚填好的xlsx

 

此时供货单状态变为”待商家确认”, 回到供货单列表, 查看刚做好的供货单.

错误情况:

1, 有库存的SKU超过350个, 会看到报错如下

此时, 需要商家从仓库取走长期滞销的SKU. 方法见：货物退回商家一节.

 

2.3：确认供货

承上, 点击”确认供货”, 弹出如下对话框.

选择 预计到达时间, 之后点击”确定”. (注意预计到达时间不能是今天之前)

供货单状态变为 “等待收货”

 

2.4：打印条码

查看状态为”等待收货”的供货单

点击 “查看” , 往下滚动, 查看商品汇总

 

按其中的 “条形码”, 打印条码, 并贴在每一件商品上.

2.5：装箱发货

2.5.1：送货入库注意事项

①商家按预约时间到达指定卸货地点，提交送货清单，排队等候等待收货人员安排；

②送货时可能会需要商家在场协助，待收货完成，数量确认无误签字确认后，方可离仓；

若商家通过配送及快递的方式，则到货无需等待，仓库按照整箱清点箱数签收，入库货物数量以仓库实际收到数量为准。

③每张供货单对应一个供货单明细，系统打印，由司机提供给收货人员；

④每箱对应一个装箱明细，商家按照附件模板《装箱单模板》填写，放在箱内；

⑤外箱需写明备注outInboundNo对应的数字。若一张供货单/采购单需要分成多箱装货，则外箱需写明备注：格式outInboundNo-分箱号/箱数。例10000005006-1/2，10000005006-2/2等

⑥不允许拼箱；即：一箱货不允许出现2个供货单编号。为提升入库效率，一个箱子最好只放一个SKU，若一箱内超过一个SKU，请做相应区隔和标注供入库时识别。

⑦商家如遇特殊情形无法按预约时间到货，收货人员会依照预约顺序收取其他商家货物；

⑧仓库入库数量以实际收货数量为准，多送货物不做入库。

 

3：收货完成：

等货物运达仓库后, 仓库进行收货操作, 完成后. 供货单状态变为 “收货完成”

此时可以查看本次入库的情况, 路径：

供货管理 -> 供货单管理 -> 供货单列表 选择一笔 收货完成 的供货单, 点击其后的 查看 按钮：

进入 供货单编辑 界面, 在其中的 发货单列表 区块中, 找到 状态为 已收货 或 收货中 的发货单, 点击其后的 查看商品链接, 如下：

4：入库实际库存查看

供货管理，找到收货完成的供货单，查看，最后一列数量，为实际入库的数量。

5：剩余库存查看：

打开商品列表, 点击，查看SKU，可以看到每个sku的剩余库存。

 

5：货物退回商家

由于仓库只能保留350个SKU有库存, 所以需要商家及时将滞销的货物取回. 方法如下:

联系仓库, 进行盘点出库操作, 并请仓库请需要退回的货物发回. 其中所需的费用请商家和仓库协商解决.线下进行退仓等费用的结算，具体线下联系仓库。

仓库在与商家确认后, 会操作盘点出库. 此时, 商家可以通过：商品列表 -> 查看SKU

查看总库存是否下降, 符合退回的数量.

保证有库存的SKU总数小于350个后, 才可以将新的SKU供货入库.

 

销售

 

查看销售单

发货流程, 正常情况下由仓库完成, 不需要商家操作. 文档将描述商家如何监控发货流程.

打开 销售管理 -> 销售单管理 -> 销售订单列表

销售订单列表中

订单号 即 AE主订单号

状态包括 “新建” “已下发仓库” “已发货” “调用PAC下发发货指令失败” “已废弃” 等

仓发开关启动

全店商品入仓后，旺旺联系小二徐蓓：xubei9455（中文站），操作：设为仓发。以此为节点后产生的销售单，商家不能自己发货给买家，商家发货入口切为关闭状态。请商家务必在通知小二启动仓发前，将所有非仓发订单，发货完毕。

正常流程

正常情况下, 买家下单后, 1分钟内, 会在SCM中看到该订单. 处于”新建”状态.

5分钟内, 该订单会自动改为”已下发仓库”状态. 表示仓库开始进行处理.

等待仓库处理完成, (在此过程中会通过商家授权的支付宝帐号扣除运费), 该订单会自动改为”已发货”状态.

此时, AE订单也会同时改为 “Awaiting delivery” 状态, 并拥有仓库发货的运单号.

同时, 在SCM中的库存也会相应的减少. 可通过 商品列表 , 查看SKU 来查看 可售库存.

问题流程，在销售管理：退货退款列表中，查看：（注：缺货的订单，目前不进入scm。请自行对比：AE后台有，但是SCM中没有的订单。及时补货后，方可下发scm）

如果出现以下情况, 订单将不能自动进行发货

1：商品未供货到SCM中, 或库存用完，缺货状态. 需要商家尽快补充库存给仓库, 等仓库收到货后, 会自动重试下发scm。商家不能自主发货给买家.

2： 买家地址有误, 物流承运商无法识别. 订单状态为” 调用PAC下发发货指令失败”, 请商家和买家沟通取消订单重新下单. 当买家取消后, 该笔订单变为”已废弃”状态.

3：买家选择的物流渠道无法送达对应的国家.（一般是商家设置了仓库不支持的物流渠道导致） 同上，订单状态为” 调用PAC下发发货指令失败”, 请商家和买家沟通取消订单重新下单. 当买家取消后, 该笔订单变为”已废弃”状态.

备注：当订单状态变成：已下发仓库时，原则上买家不能取消订单。系统会关闭取消订单的入口。商家不要介入取消订单的环节，请勿点击同意或者拒绝。此操作按钮，会在9月份完成开发，关闭。

另，商家不要线下介入 已进入：下发仓库 环节的订单，避免造成不必要的损失。

简便方法：当订单进入：scm中：销售管理——退货退款列表时，表明此订单退款成功，仓库不会发货。若此时订单状态扔未及时关闭，且买家着急拿到退款，卖家可以自己手动提前guan关闭订单。若不急，可等待系统自动关闭。

 

另，8月15日前，所有商家，完成库存同步。

以下篇幅，补充库存同步的逻辑：(具体点此查看 独占库存实现逻辑)

首先，scm的实际剩余库存，为所有渠道可以调拨使用的总库存。

库存分为两类：普通渠道库存，和活动渠道库存。当没有活动渠道占用库存时，普通渠道的库存，就为总库存。

普通渠道库存，在产品管理——正在销售中，查看。如图：

//ae01.alicdn.com/kf/HTB1KQzJSFXXXXXCaXXX760XFXXXt.png

分为：无任何活动的库存，和全店铺折扣的库存。这个地方的库存，不可编辑调配。店铺折扣库存，在店铺折扣设置界面调配。

活动渠道库存，是scm库存 ，减去，正在销售中可以看到的库存，得出的剩余库存。在限时限量活动界面设置。

库存锁定和生效：

被调拨到各个渠道的库存，在活动开始前15分钟提前锁定。活动结束，剩余库存调拨为普通渠道。

为确保库存没有被锁定再上一个活动中，强烈建议下一个活动晚1小时开始。提高调拨成功的概率。设置的活动库存，不要虚高，实际库存访客调拨过去生效。（最高不能超过剩余库存的10倍，访客调拨不成功）

 

 

系统将在8月大促前，完成异常订单原因打通，方便商家实时查看。

​库存管理，补货建议等，将于大促后支持。

 

 

感谢商家的理解和支持。

 

全球速卖通 假发行业

 

​2017-5-12