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如何回应知识产权侵权投诉

在阿里巴巴知识产权系统中回应知识产权投诉,主要操作需分以下两步:


第一步:了解投诉方及其知识产权情况,了解被投诉产品情况。

注:也可根据投诉方主张的知识产权的编号,在相应网站查看到该知识产权更详细的信息:点此了解如何查询投诉方知识产权详情


第二步:判断被投诉产品是否侵权,决定是否异议投诉。

●  若还有与该知识产权相关的信息,建议在My AliExpress后台进行清理,避免再次被投诉;

●  也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。

●  在知识产权保护系统中发起反通知,说明不侵权理由。

●  也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。


注:

1 点此了解如何发起反通知

2 发起反通知操作步骤:

    (1)点击“被投诉管理”中“历史被投诉记录”,查看案件情况。如下图:

    (2)勾选投诉记录,点击“发起反通知”。如下图:

    (3)在“发起反通知”页面填写反通知表单。如下图:


更多操作细节,可登录知识产权保护系统点击“帮助”了解。



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