为促进公平的交易环境,卖家“货不对版”的行为在阿里巴巴全球速卖通平台属于违规行为。
“货不对版”行为指:买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类别,参数,材质,规格等方面不相符。
严重行为包括但不限于以下:
1、寄送空包裹给买家;
2、订单产品为电子存储类设备,产品容量与产品描述或承诺严重不符;
3、订单产品为电脑类产品硬件,产品配置与产品描述或承诺严重不符;
4、订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大。
5、其他订单产品和寄送产品严重不符的情形。
速卖通平台将根据卖家以上违规行为情节严重程度进行“直接扣48分关闭账号”的判定。
处罚:
商品:执行商品退回不可上架 账号:违规行为 | 处罚措施 |
严重货不对板一般违规 |
2分/次 |
严重货不对板严重违规 | 12分/次 |
严重货不对板情节特别严重 | 48分/次 |
本规则是对《速卖通规则》的有效补充。速卖通卖家发布商品均需同时遵守《速卖通规则》及本标准的规定。《速卖通规则》中已有规定的,从其规定,未有规定或本标准有特殊规定的,按照本标准执行。