步骤六、 库存管理和发货 
 
一、首先需要强调: 
1)参加尖货计划之后,尖货商品的库存是以仓库内实际库存为准,仓库里实际有库存才可以售卖和在活动里补库存,库存不够,请及时发货到仓;。 
2)商品先报名活动然后再报名尖货计划的,请注意报名活动时商品的SKU需要和报名尖货计划的SKU保持一致,否则修改后的SKU活动开始时会无法正常售卖。   
3)请准确设置自己商品的库存扣减模式和每买家可下单商品数,以免库存被一次性占用; 
4)商品页面买家可下单的库存是仓库库存-营销活动中占用的库存-买家已下单未付款和订单出库中的库存; 
【注意】:请各位将商品设置成付款减库存。但是因为目前,通过平台活动或者店铺限时限量设置的价格而产生的订单,是强制下单减库存的,也就是大家说的不付款却占了库存,全店铺打折和原价售卖的是遵循商家自己设置的商品的库存扣减方式。我们在推进的是,店铺限时限量也遵循商家自己设置的商品的库存扣减方式 
 
 
二、尖货计划的库存: 
尖货计划的商品报名活动后设置活动库存的时候可以选择“使用仓库内所有库存”或者取消这个选择,手动填写活动库存数,限量库存参加活动。如下图:   
  
使用仓库内所有库存:仓库里所有可出售的库存都为活动库存,卖家不需要手动添加库存。活动中仓库补库存了,系统也会自动把仓库新加的库存同步到活动中。 
 
限量库存参加活动:如果填写的活动库存数比仓库可出售的库存少,活动开始的时候活动库存等于卖家写的库存;填写的活动库存比仓库可出售的库存多,活动开始的时候活动库存等于仓库的可售库存。库存卖完之后卖家需要到营销活动界面手动的添加库存,建议手动添加的库存值小于供应链系统SCM里看到的实际可售库存值。因为营销活动开始之前半个多小时会提前锁定库存,如果自己写的活动库存数值大于仓库的可售库存,会导致在活动开始前会存在一段真空期,无法售卖。 
 
 
 
三、在供应链查看产品库存: 
请注意:供应链后台-库存管理标签下的库存为您尖货商品的真实库存分布,您也可以从历史快照入口查看库存变化历史。目前系统升级中,请勿参考商家后台的库存数量。一律以供应链后台的库存数量为准。该问题给您带来的不便,敬请谅解。
1.登录供应链系统——商品管理——商品列表——AE商品id(输入产品ID号)——查询——查看SKU(实时库存) 
2.查看库存分布,登录供应链系统——库存管理——货品库存查询——输入货品条码(AES)或者产品ID查看(目前是离线数据,每天早上9点更新) 建议大家从此处查看库存情况
 
 
四、在菜鸟工作台查看库存 
 
登陆菜鸟网络商家工作台——操作中心——库存中心——商品库存管理
 
订单管理 
 
1. 在速卖通后台的订单管理界面,导出订单列表 
2. ERP导出的订单可以区分尖货,需要ERP的技术方针对以下逻辑做升级。 
 
TOP的api是 aliexpress.trade.redefining.findorderlistquery    
result.order_list.json.productList.sendGoodsOperator  
字段含义  
SELLER_SEND_GOODS :卖家发货  
WAREHOUSE_SEND_GOODS :仓库发货  
 
Ocean的api.findOrderListQuery, 增加的字段是OrderProductVO. sendGoodsOperator,说明在http://gw.api.alibaba.com/dev/doc/intl/message.htm?ns=aliexpress.open&n=OrderProductVO&t=1  
 
订单发货 
1. 买家支付成功并通过风控审核之后订单流转至仓库,订单将自动出库; 
2. 尖货订单由仓库完成发货, 不需要商家操作; 因此卖家在AE后台将看不到“发货”按钮,如下图,待供应链系统订单状态为“已发货”时,AE后台订单状态同步更新为“已发货” 
  
3.尖货计划取消订单的功能已上线,尖货订单在没有下发到仓库的情况下,买家可以取消订单了;买家取消订单的时候,卖家需要及时点击同意,卖家点击同意的时候,会自动读取订单状态,未下发到仓库就可以取消成功。注意:仓库无权利取消订单 
 
4. 尖货计划暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货,如订单还未下发到仓库,可按照上面第3点进行取消订单的操作。 
 
5. 可以在供应链系统查看订单的出库情况:打开 销售管理 -> 销售单管理 -> 销售订单列表 
 
6. 合并支付的订单,如果即有尖货商品也有普通商品,那么AE后台只有普通商品有发货按钮,如下图: 
此时卖家只需要发普通产品,尖货产品尖货仓会发出,卖家需点击“填写发货通知”进入后,只展示普通商品可发货:填写好商家自己发过的运单信息后,选择针对子订单的全部发货即可,而不是“部分发货”,也不要选择针对主订单的全部发货。 
 
7.为了保证商家端能够更好的发送自己的批发订单,尖货计划上线了一个新功能,即商家可以设置在一主个订单中,商品数超过一定量之后,这个订单识别为批发单,不流入尖货仓库发货,商家对这个订单自主发货。商家可以设置批发单的商品数量门槛,设置后新生成的批发订单将可以有商家自主发货。方法: 
7.1  先登录http://aescm.aliexpress.com 
7.2  再打开销售管理-销售单管理-批发单管理, 选择on,填写完门槛数量,并保存。 
 
注意:尖货批发单转非仓发,是要付款后且过风控的订单才会转给卖家自己发,因为没付款的订单没有到供应链系统,系统没办法判断是仓发还是非仓发。 
 
8. 断货提醒功能:SCM新推出了一个断货提醒的功能。如果您尖货计划的SKU在尖货仓断货,您将会收货补货提醒的站内信。•    站内信版块:平台通知-->系统通知 
•    发送时间:每周周日发送,包含当前时间点全部断货的库存。请下周及时补货 
•    信件标题:‘货品零库存提醒,请及时向仓库补货’ 
•    信件正文:类似下文