什么是Free Return无忧退货保障计划？

Free Return计划是AliExpress与蚂蚁金服联合推出的跨境商家退货保障计划（已覆盖国：俄、美、西、法、英、德、加、澳），商家后台在线认购后，搜索/筛选/Detail/下单页等买家链路透标 Free Return，买家收到货后15天内可免运费退货本地，并自动获得退款，货权转移到第三方，商家支付宝账号自动获得该订单金额赔付，该订单不计入纠纷。

商家端权益：
1、前台打标/筛选
2、订单不计入纠纷（加入free return后引导买家退货理由选择easy local return）
3、获订单金额赔付
消费者权益：
1、15天无理由退货
2、平台自动生成退货物流单
3、免退货运费

无忧退货流程图：

Free Return报名：
地址：商家后台-交易-物流-无忧退货保障计划
Free Return服务介绍：
地址：商家后台-帮助中心-知识问答（右上角）-售后服务-本地退货-无忧退货服务介绍
Free Return速大讲解视频：
地址：速大-运营技巧-客户服务

FAQ

Q:无忧提补贴时间是什么时候？补贴多少？
A：美西时间2月10号-3月10号期间，对已认购无忧免费退货保障计划的商家，俄、美、西、法、英、德、加、澳国家无忧退服务费率1.3%降至0.8%，费用在发货后扣取。之后恢复到服务费率1.3%。

Q:服务费是怎么计算的，怎么收取的？- 按单收取
A:收货地址国家为美、加、澳、英、法、西、德、俄 八国买家产生的订单，在卖家全部发货后，按支付金额×服务费率收取服务费用（系统从您的资金收款账户里自动划扣），无论买家收货后是否发起纠纷。
支付金额不含任何形式的店铺优惠券和运费，不含买家税费（如美国部分州的消费税），建议设置包邮（即包邮，则运费已参与保障，发生退货则一起赔付）。一旦买家发起无理由退货，系统退款买家后，卖家从第三方获得赔付款。

举例： 1个月美加澳英法西德俄8个国家如合计成交1万美金，且该店铺当时服务费率为0.8%，则当月服务费用为1万×0.8%=80美金，即实现退货不愁，还享受到前台全链路整店货品打标，以及参与营销资源倾斜资格。
收货地址非美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、西班牙、德国、俄罗斯的买家产生的订单，不会产生任何服务费。

Q:退货运费谁承担？
A:一笔订单买家可享受一次免费本地退货，退货运费由第三方服务商承担。

Q:买家成功退货后，可以拿到多少补偿款？
A:补偿款（人民币）=买家实付金额（美金）*美金兑人民币汇率（汇率依据每月1日的中银官网数据）。
实付金额不含任何形式的店铺优惠券和运费，亦不含买家须承担的税费（如美国部分州的消费税）。
补偿款会在退货订单完结后自动打入您绑定的国内支付宝账号中。

举例： 卖家服务费率为0.8%，商品A（售价100美金）参与无忧退货保障计划，商品B（售价50美金）不参加无忧退货保障计划，买家下单购买1件商品A和一件商品B，卖家设置运费30美金，店铺优惠券10美金，买家没有被征收消费税，卖家实际应付无忧退货服务费用=100美金*0.8%。买家发起A商品和B商品的退货申请，A退货至本地退货地址，B退货至卖家在中国的退货地址，买家退货成功后，卖家实际应收的补偿款（人民币）=100美金*美元兑人民币汇率（汇率依据每月1日的中银官网数据）。

Q:买家发起免费退货后，我需要做什么吗？
A: