全球速卖通订单保护期延长通知

2015-06-18
尊敬的速卖通卖家,

速卖通平台致力于打造好的商品与服务优质的卖家,以提升买家购物体验。然而遗憾的是在过去一年,平台收到大量买家在保护期结束后,还未收到货物及收到货物来不及检验货物质量等问题的投诉。

因此,平台将对自2015-06-25(美国时间)起创建的订单保护期延长至交易完成(买家确认收货/收货超时)后的15天。

针对订单保护期时间延长的相关调整:
1、纠纷仲裁规则:买家在交易完成后15天内仍可提交纠纷,仲裁等考核的计算逻辑不变;
2、目前纠纷的处理原则不变,但买家由于以下情况提交的纠纷平台将不再进行保护
     a 、商品影响二次销售                                                
     b 、买家操作不当导致的质量问题
3、放款规则:原先在交易完成进行放款的卖家,放款时间会调整为交易完成后15天进行放款;其他卖家不受影响;
 
更多相关问题,请查看:http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/read.php?tid=267636