aliprotect系统申诉指引

针对商标投诉，需要提供资料,证明被投诉产品通过权利人关联途径获得：卖家需提供完整的链路指向到知识产权所有人以及反通知方（卖家）的授权证明或购置证明。

如图：假设卖家为三级的销售方，a.卖家需要提供获得二级的乙的授权/购置进货凭证，b.乙获得甲的授权/购置进货凭证，c.甲获得知识产权所有人的授权/购置进货凭证。

1.授权证明常见格式：

2.购置证明

发票：发票需明确具体产品、型号、数量、购置金额等

合同：需有合同双方的盖章、合同中需要明确销售的产品等内容。（不举例）

进货单据：需有出货方盖章，明确进货方，产品型号、数量等；

反通知方拥有被投诉产品的知识产权：

情况解析：投诉方商标是AB，卖家信息中ABC；卖家信息中ABC已取得商标注册，且被投诉产品为该注册商标核定保护的商品。

3.自有商标

商标为卖家注册的，提供商标证书即可；

商标证书：

第三方商标授权

商标注册人并非卖家，提供第三方的商标证书以及完整链路指向到第三方商标权利人授权/购置证明资料。

商标主张不在类别

请具体说明被投诉产品所属的商品类别，如注册商标所指定的产品属于第XX类中XX商品，而被投诉产品属于其他不同类别的第XX类的商品。

4.投诉商标无效

提供商标宣告无效公告截图

商标网查询到商标已无效（仅限大陆注册商标（非G开头））

提供商标无效宣告请求裁定书（完整无效宣告请求裁定书）

针对专利投诉,被投诉方主张被投诉产品与专利存差异

1.外观专利主张差异：

卖家需提供被投诉产品与投诉方专利对比图，详细说明差异点；如投诉方专利是XXX而被投诉产品是XXX；

2.实用新型/发明专利主张差异：

卖家需根据投诉方专利的权利要求书内容以及被投诉产品，详细说明被投诉产品未落入到专利保护范围内。

3.被投诉产品在先

专利需提供早于投诉方专利申请日/优先权日前的在先证明资料，著作权需提供早于投诉方公开发表日之前的在先证明资料。

主张在先知识产产权

专利：卖家需提供早于投诉方专利申请日之前的在先同类的专利。

注：申请日早于投诉方专利申请日，且为同一类专利；外观专利投诉后主张在先外观专利；发明/实用新型专利投诉后主张在先发明/实用新型专利

在阿里巴巴平台存在在先销售

提供订单详情的截图（订单详情中可查看到订单编号+商品图）、询盘邮件；

大型门户网站公开

提供网页链接地址以及截图（截图需查看到具体产品以及展示时间）

网页链接：http://tech.sina.com.cn/e/2017-07-20/doc-ifyihrmf2831266.shtml

网页截图：

纸质媒体上在先公开

期刊、报纸等纸质媒体的原件拍摄图。需查看纸质媒体名称、时间、在先产品展示的页面；

投诉专利无效

专利无效宣告请求审查决定书

专利网站查询到专利已无效

其他

法院判决、行政执法机构决定书等其他认定不构成侵权的证明资料。

反通知指引仅作参考但不限于上述内容，最终决定权/解释权归阿里巴巴所有。

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