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摄影作品侵权投诉解析

       常见的摄影作品侵权为摄影作品的盗用,即盗图。一般指未经允许将他人的摄影作品作为自己的产品图片等进行展示。速卖通投诉盗图的方式与其他常见知识产权侵权投诉(商标、专利等)存在不同,特在此将盗图投诉的方式及需满足的条件等问题进行详细解释,以供参考。

一、盗图投诉条件及流程
       1.盗图投诉立案成立,需同时满足以下三个条件:
       (1) 一张清晰无水印且未经编图软件编辑的原始图片(简称“原图”);
       (2)三张不同的与上述原始图片相关的花絮/套图,花絮/套图需清晰无水印且未经编图软件编辑;
        (3)原图与被投诉链接中的图片对应的原图一致;

        2.盗图举证成功,被投诉方提供材料需同时满足以下两个条件:
       (1)一张清晰无水印且未经编图软件编辑的原始图片;
       (2)三张不同的与上述原始图片相关的花絮/套图,花絮/套图需清晰无水印且未经编图软件编辑;

       3.盗图投诉流程:

二、投诉及查看进度
       1.投诉方投诉盗图,需进行如下步骤:
       第一步: 找到盗图具体产品链接

       第二步:在具体的产品页面,点击“Report Item”按钮。如下图所示:

       第三步:在Choose type of report中,选择其他商品发布违规下的商家图片盗用投诉进行投诉,如下图所示:

       第四步:上传原始图片(未经图片编辑软件处理过的图片)

       2 .投诉方可通过如下方式查看处理进度:
        可登陆我的速卖通后台“经营表现”-“我发起的举报”中查看举报进度


三、如何应对盗图投诉
       接到盗图投诉,可进行如下跟进:
        速卖通会员被投诉盗图,会收到阿里巴巴发出的一封关于图片侵权的邮件。如被投诉会员对投诉无异议,请自主清理侵权图片;如被投诉会员对上传的图片享有知识产权或已得到相关权利人许可使用,请进行如下跟进:
登陆我的速卖通后台“经营表现”-“我的案件”,点击“举证”上传相关证明

四、FAQ
       1.我上传的这个图是从其他网站上看到,觉得拍的不错,所以拷贝下来或者把拷贝下的图片经过再处理了,可以上传么?
       不可以。您的行为涉嫌侵犯他人著作权,若收到权利人的投诉,我司会对链接进行删除并对投诉进行累计。同时,根据会员知识产权侵权行为的严重情况,阿里巴巴保留基于合理判断直接解约的权利。

       2.会员违规处罚规则?
       盗图投诉成立,被投诉会员会被予以扣分。当扣分累计到12分及12分的倍数,将执行冻结账户处罚。

        3.我提交的投诉被拒绝了,原因是:未提供原始图片,怎么解释?
       请确保所上传的图片是用照相机直接拍摄的原始图片,未经过任何编辑图片软件编辑的图片,未修改颜色,PS,截图等。

        4.提交的图片也是原始图片但是因“图片与链接不一致”被拒绝了,为什么?
       请确保所上传的图片的角度等与被投诉的图片一致。若您所投诉的是这个产品本身,并且您有相关的专利等知识产权,请通过知识产权保护系统提交投诉。

        5.为什么我明明按要求上传了四张图片,但就是无法提交投诉,是不是系统有问题?
       若无法在线上投诉系统提交图片,是因为贵方所提供的图片在平台的原图形式检测过程中发现并非原图。请仔细核实贵方提交的一张原图和三张花絮/套图均为直接从相机导出的原始拍摄图片,以免无法在线上系统发起投诉。

        6.为什么案件结束之后,我无法再提交申诉?
盗图案件为前置举证案件类型,在最终判责之前平台会给被投诉方3个工作日的举证期,被投诉方务必在这3个工作日内进行举证,提供相关证明,否则案件结案之后将无法申诉。


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商品信息质量违规之盗图那些事儿
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