版本时间：2017-11-20
阿里巴巴全球速卖通平台一直致力于维护诚信、公平、公正的交易环境，并持续的监督和打击影响其他用户或平台合法权益的行为。
一、不正当竞争定义：
1、卖家所发布的商品信息、店铺装修或所使用的其他信息存在扰乱其他卖家正常经营的情形，足以使消费者与其他正常经营卖家混淆或误认为存在特定联系
2、卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉等行为，影响其他卖家声誉与正常经营。
恶意下单：指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单，对其他卖家正常经营造成影响的行为，如拍库存不付款。
恶意评价：指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单，恶意给出差评或评价内容与事实不符的行为。
恶意投诉：指卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行投诉，投诉内容缺乏相关依据或投诉目的不当，存在故意损毁同行卖家的商誉、敲诈正当经营的卖家或蓄意打击同行卖家正当经营的情况。
二、不正当竞争处罚：
根据不正当竞争的严重程度，分为不正当竞争一般违规和不正当竞争严重违规。不正当竞争情节特别严重行为包括但不限于以下情形：
1、对其他卖家的正常经营造成恶劣影响；
2、使买家造成严重误认，混淆，严重影响购物体验；
3、卖家在平台调查过程中做虚假陈述或提供虚假证明资料；
4、卖家不接受平台提醒或整改要求，仍明知故犯。
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违规情况 |
处罚措施 |
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不正当竞争一般违规 |
3分/次 |
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不正当竞争严重违规 |
12分/次 |
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不正当竞争情节特别严重 |
48分/次 |
同时平台有权对造成不正当竞争的商品信息、店铺装修等信息进行删除处理。
